Reisende verbessern das Kundenerlebnis mit dem neuen Agentic AI Claim Assistant

Travelers hat seinen neuen KI-Schadensassistenten eingeführt, einen agentenbasierten intelligenten Sprachdienst, der mit OpenAI-Modellen entwickelt wurde, um die Kundenerfahrung bei Kfz-Schadensmeldungen zu verbessern. Diese KI-Lösung bietet einen umfassenden, natürlichen Service für Schadensmeldungen, Policeninformationen und die Verwaltung verwandter Aufgaben, wodurch der Prozess vereinfacht wird und menschliche Agenten sich auf strategischere Rollen konzentrieren können. Das Unternehmen wählte OpenAI aufgrund seiner unternehmensgerechten Sicherheit und Zuverlässigkeit und betonte sein Engagement für Innovation, die KI mit menschlicher Expertise verbindet.

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