Nghĩa chung ngàn câu hỏi, đầu tiên hãy "hỏi" DingTalk

Tại Hội nghị sinh thái DingTalk 2023, một “bản sao kỹ thuật số” có thể thay thế người thật tham gia hội nghị sẽ xuất hiện, cùng với các “trợ lý AI” giúp giáo viên sửa bài tập về nhà và các nhà tuyển dụng AI từ các công ty. Những đồng nghiệp “sáng suốt” này sử dụng DingTalk như một lối vào để bước vào môi trường làm việc thực sự.

Nhân viên kỹ thuật số là một ví dụ cho việc DingTalk “tái cấu trúc” sản phẩm với sự trợ giúp của mô hình lớn Ali Tongyi Qianwen. Tiếp theo, DingTalk sẽ mở ra các khả năng của AI PaaS và thay thế các ứng dụng sinh thái của mình bằng đất AI.

Hai năm trước, DingTalk bắt đầu chuyển đổi từ ứng dụng SaaS sang nền tảng PaaS. Tính đến cuối tháng 3 năm nay, DingTalk đã có hơn 5.000 đối tác sinh thái. Giờ đây, nó sẽ sử dụng các mô hình lớn để giúp các ứng dụng này hoàn thành quá trình tái cấu trúc thông minh nhanh hơn.

Trong thị trường ứng dụng AI của DingTalk, 10 sản phẩm ứng dụng chuyển đổi đã được ra mắt, bao gồm các kịch bản kinh doanh như nhân sự thông minh và giáo dục thông minh. So với các mô hình lớn có mục đích chung của các công ty lớn như Baidu và Ali, được điều chỉnh và chuyển đổi bởi các ngành khác nhau, DingTalk, có hệ sinh thái ứng dụng và kinh doanh theo chiều dọc riêng, có vẻ nhẹ nhàng hơn và bối cảnh gần hơn đến việc “cải thiện hiệu quả” mà AIGC tập trung vào. .

Tốc độ sử dụng các mô hình AI lớn để chuyển đổi các ứng dụng Internet di động ngày càng nhanh hơn.

Định hình lại DingTalk với Tongyi Ngàn câu hỏi

Những nhân viên kỹ thuật số và thậm chí cả những bản sao kỹ thuật số đã thực sự xuất hiện, họ không phải là những người kỹ thuật số dựa vào những người ở giữa để làm việc mà là những “người thông minh” có IQ và có thể hiểu được lời nói của con người.

Tại Hội nghị sinh thái Dingding 2023 được tổ chức vào ngày 22 tháng 8, Ye Jun, Chủ tịch của Dingding, đã trình diễn các kịch bản làm việc của nhiều nhân viên kỹ thuật số.

Trong hội nghị âm thanh và video, nhân viên có thể sử dụng “bản sao kỹ thuật số” để tham dự cuộc họp thay vì tự mình tham gia, giúp họ hiểu rõ các thông tin quan trọng của cuộc họp, đồng thời đẩy phần tóm tắt cuộc họp sau cuộc họp; đối với ngành giáo dục, “AI nhỏ trợ giảng" có thể giúp giáo viên sửa bài tập về nhà một cách thông minh, tích lũy dữ liệu học tập, tạo đề xuất chuẩn bị bài và PPT để giải thích, v.v.

Về tuyển dụng doanh nghiệp, DingTalk và Zhipin số 1 đã đồng tạo ra một nhân viên kỹ thuật số “Chuyên gia tuyển dụng (Tuyển dụng số 1)”, có thể giúp HR viết thông báo tuyển dụng, đăng lên các trang web tuyển dụng tương ứng, thu thập hồ sơ, sàng lọc hồ sơ và đặt lịch hẹn phỏng vấn.

Thậm chí, nhân viên AI còn có thể giúp đồng nghiệp đặt hàng, tổng hợp đơn hàng. Chức năng “Happy Fight” do DingTalk và Ele.me hợp tác tạo ra cho phép người dùng đặt hàng, tổng hợp đơn hàng bằng ngôn ngữ tự nhiên trong nhóm DingTalk mà không cần rời khỏi nhóm. Bạn có thể thanh toán chỉ với một cú nhấp chuột sau khi trò chuyện và các ứng dụng nội bộ của hệ thống Ali sẽ được liên kết lại dưới dạng AI.

DingTalk mang đến nhân viên kỹ thuật số AI

Nhân viên kỹ thuật số ở các vị trí khác nhau có thể vào sổ địa chỉ của công ty, có được quyền hạn công việc tương ứng như nhân viên con người và tham gia vào quản trị tổ chức và hợp tác kinh doanh của công ty. Công việc chính của các chuyên gia kỹ thuật số này là giải phóng các đồng nghiệp của con người khỏi công việc nhàm chán và lặp đi lặp lại, để họ có thể tập trung hơn vào công việc sáng tạo.

Sự xuất hiện của các nhân viên AI nói trên là kết quả từng bước của quá trình chuyển đổi thông minh của DingTalk.

Vào ngày 18 tháng 4 năm nay, Dingding thông báo rằng họ sẽ kết nối với mô hình quy mô lớn Tongyi Qianwen của Alibaba và tuyên bố rằng họ sẽ sử dụng mô hình lớn để làm lại Dingding. Vào thời điểm đó, DingTalk đã phát hành “cây đũa thần” AI thể hiện các ứng dụng thông minh trong bốn tình huống tần số cao, bao gồm trò chuyện, tài liệu cũng như hội nghị âm thanh và video.

Bốn tháng sau, DingTalk trao bản trả lời mới tại Hội nghị Sinh thái. Ye Jun cho biết DingTalk có 17 dòng sản phẩm và 55 cảnh được kết nối hoàn toàn với mô hình lớn để đạt được sự chuyển đổi thông minh.

Quan trọng hơn, sự tiếp cận của AI đã mở ra nhiều cơ hội phát triển kinh doanh hơn cho DingTalk.

Theo tiêu chuẩn tính phí được công bố tại hội nghị sinh thái, trên cơ sở phí hàng năm là 9.800 nhân dân tệ cho phiên bản chuyên nghiệp của DingTalk, người dùng doanh nghiệp có thể nhận được 200.000 hạn ngạch cuộc gọi quy mô lớn bằng cách thêm 10.000 nhân dân tệ; 450.000 cuộc gọi mô hình lớn. Theo tính toán này, chi phí gọi mô hình lớn chỉ dưới 5 cent mỗi lần.

Có những ứng dụng dễ dàng hơn với AI

Trọng tâm của hội nghị sinh thái này không chỉ là việc nâng cấp thông minh của chính DingTalk. Điều đáng chú ý hơn nữa trong ngành là DingTalk đã mở cơ sở thông minh AI PaaS (Nền tảng là dịch vụ) cho các đối tác và khách hàng sinh thái. Với sự trợ giúp của nền tảng AI cơ bản này, các ứng dụng SaaS (Phần mềm là dịch vụ) trong hệ sinh thái DingTalk có thể nhanh chóng tiếp cận khả năng AI để hoàn thành quá trình tái cấu trúc thông minh.

DingTalk mở ra khả năng AI PaaS

Việc chuyển từ ứng dụng SaaS hướng dịch vụ doanh nghiệp sang nền tảng PaaS là trọng tâm nỗ lực của DingTalk trong hai năm qua.

Năm 2021, DingTalk nảy ra ý tưởng “làm sinh thái”, bắt đầu bằng giải pháp low-code (aPaaS), cho phép các nhà phát triển nhanh chóng xây dựng ứng dụng cho doanh nghiệp thông qua nền tảng low-code của DingTalk, ngay cả đối với những người không rành về kỹ thuật … Sử dụng các công cụ có sẵn để “kéo, thả, thả” để tạo các ứng dụng đơn giản. Kể từ đó, DingTalk đã liên tiếp ra mắt bPaaS (ứng dụng thú vị), iPaaS (nền tảng kết nối), dPaaS (nền tảng dữ liệu), v.v., nhằm cung cấp môi trường phát triển thuận tiện cho các nhà phát triển sinh thái.

Tại hội nghị sinh thái vào tháng 3 năm ngoái, DingTalk một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của sinh thái đối với mình và đề xuất chiến lược “PaaS First Partner First”, thể hiện quyết tâm chuyển đổi sang nền tảng PaaS.

Sau hai năm phát triển, ứng dụng “Lâu đài” của DingTalk lần đầu tiên được xây dựng. Ye Jun giới thiệu rằng tính đến ngày 31 tháng 3 năm nay, DingTalk đã có hơn 5.000 đối tác sinh thái, bao gồm các nhà phát triển phần mềm độc lập (ISV), hệ sinh thái tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ bán hàng và giao hàng cũng như nhà sản xuất hệ sinh thái phần cứng. Số lượng ứng dụng DingTalk vượt quá 10 triệu, trong đó số lượng ứng dụng low-code vượt quá 8 triệu, mở đường cho AI sinh thái tiếp theo.

Hôm nay, DingTalk đã quyết định chuyển giao khả năng AI vào các ứng dụng trong hệ sinh thái sau khi chuyển mình bằng mô hình lớn Tongyi Qianwen, AI PaaS đóng vai trò là “đất” cho trí tuệ.

Quá trình chuyển đổi ứng dụng thông minh quy mô lớn này đã bắt đầu. Hiện tại, DingTalk đã ra mắt “AI Mall”, trong thị trường ứng dụng thông minh AI này đã có 10 ứng dụng SaaS thông minh.

Lấy “i HR system” làm ví dụ, ứng dụng này có thể tự động kiểm tra nội dung hợp đồng lao động có tuân thủ pháp luật và quy định hay không, đánh giá rủi ro của hợp đồng lao động, đồng thời có thể giải đáp các câu hỏi về lao động và nhân sự, đồng thời đưa ra đề xuất, trường hợp thực tế và nguồn bằng chứng, v.v.; nó cũng có thể tự động xác định và đánh giá rủi ro tranh chấp lao động, rủi ro chảy máu chất xám và rủi ro về sự hài lòng của nhân viên.

Một ứng dụng AI khác “Easy Whale Cloud” là nền tảng AI mã thấp. AI có thể tự động tạo phác thảo ứng dụng đáp ứng nhu cầu dựa trên nội dung trò chuyện hoặc tên ứng dụng nhất định và mô tả chi tiết. Người dùng có thể liên tục điều chỉnh các mô-đun ứng dụng tương ứng bằng cách nói chuyện với AI cho đến khi ứng dụng mong muốn được hoàn thiện.

Các ứng dụng AI này đã cung cấp một mẫu cho việc nâng cấp thông minh toàn bộ hệ sinh thái của DingTalk, đồng thời sẽ tiếp tục thâm nhập vào bối cảnh văn phòng thực tế và thay đổi cách làm việc truyền thống từ phía người dùng. Theo cách nói của Ye Jun, khả năng mô hình lớn thực sự được sử dụng cho công việc, biến nó từ một “đồ chơi” thành một công cụ năng suất.

So với các công ty lớn như Baidu, Huawei và Ali sử dụng đám mây thông minh để xuất khẩu khả năng mô hình quy mô lớn sang các ngành khác nhau, DingTalk có hệ sinh thái ứng dụng riêng và phù hợp với bối cảnh văn phòng, đồng thời tốc độ thúc đẩy trí tuệ ứng dụng đang tăng lên. nhanh nhẹn và logic.

Tongyi Qianwen của Ali lần đầu nở rộ trên DingTalk. Nhìn ở góc độ rộng hơn, những “cành hoa” vừa được khởi công này sẽ hợp thành lực lượng chung với các ứng dụng AI khác trên thị trường để cùng nhau xây dựng một môi trường sinh thái nhằm truyền cảm hứng và cho ra đời những ứng dụng thông minh hơn.

Việc DingTalk tái sinh bằng AI cũng cho thấy hệ sinh thái với các ứng dụng dễ dàng hơn với AI.