Google công bố cập nhật AI mua sắm để tự động hóa trải nghiệm mua sắm dịp lễ

Tóm tắt

Google đã giới thiệu các nâng cấp mua sắm AI cho kỳ nghỉ lễ, bao gồm một trợ lý gọi điện cho các cửa hàng để kiểm tra hàng tồn kho, thanh toán thông minh, duyệt sản phẩm trên Gemini và nhiều hơn nữa.

Công ty công nghệ Google đã giới thiệu một bản cập nhật cho trải nghiệm mua sắm AI của mình trước mùa lễ hội, nhằm mục đích đơn giản hóa việc khám phá sản phẩm và mua sắm trên các nền tảng của mình.

Theo thông báo, người dùng hiện có thể mua sắm một cách đối thoại trong Tìm kiếm. Cập nhật này cho phép người dùng mô tả những gì họ đang tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên, thay vì phải dựa vào bộ lọc hoặc từ khóa cụ thể, và nhận được các phản hồi được tổ chức, phong phú về mặt hình ảnh với thông tin chi tiết như giá cả, đánh giá và tình trạng hàng tồn kho.

Chế độ AI điều chỉnh các phản hồi này theo câu hỏi của người dùng, cung cấp hình ảnh có thể mua được để lấy cảm hứng trực quan hoặc bảng so sánh bên cạnh để đánh giá nhiều sản phẩm, bao gồm cả những thông tin rút ra từ các đánh giá.

Được hỗ trợ bởi Shopping Graph, chứa hơn 50 tỷ danh sách sản phẩm với các bản cập nhật liên tục, hệ thống đảm bảo rằng người dùng có thể truy cập thông tin chính xác, cập nhật.

Ngoài ra, khả năng mua sắm cũng được tích hợp vào ứng dụng Gemini, cho phép người dùng chuyển đổi một cách liền mạch từ việc tạo ý tưởng sang việc duyệt sản phẩm. Ứng dụng cung cấp danh sách có thể mua, bảng so sánh, giá cả trên web và tùy chọn mua hàng trực tiếp trong giao diện trò chuyện, và chức năng này hiện đã có sẵn cho tất cả người dùng Gemini ở Hoa Kỳ.

Google Ra Mắt Tính Năng AI Tương Tác Để Kiểm Tra Cửa Hàng Địa Phương Tự Động Và Thanh Toán Thông Minh

Google cũng đã giới thiệu tính năng AI tác động để tối ưu hóa việc mua sắm địa phương. Khi tìm kiếm sản phẩm “gần tôi” trên Tìm kiếm, người dùng có thể chọn để Google gọi cho các cửa hàng gần đó để kiểm tra tình trạng hàng hóa, giá cả và các chương trình khuyến mãi. Điều này được hỗ trợ bởi công nghệ Duplex kết hợp với các mô hình Gemini được nâng cấp, giúp xác định các cửa hàng liên quan, gợi ý câu hỏi và tóm tắt kết quả. Phản hồi được gửi qua email hoặc tin nhắn và bao gồm thông tin hàng tồn kho từ các cửa hàng gần đó khác. Việc triển khai hiện tại bao gồm các danh mục như đồ chơi, sức khỏe và sắc đẹp, và điện tử tại Mỹ.

Ngoài ra, Google đang ra mắt tính năng thanh toán tự động để giúp người dùng mua hàng với giá đúng một cách tự động. Bằng cách theo dõi các sản phẩm cụ thể, người dùng sẽ được thông báo khi giá giảm xuống trong ngân sách họ đã định, và các giao dịch đủ điều kiện có thể được hoàn tất thông qua Google Pay với sự chấp thuận của người dùng.

Tính năng này, được tích hợp vào Chế độ Tìm kiếm và AI, có sẵn từ một số nhà bán lẻ bao gồm Wayfair, Chewy, Quince và các người bán Shopify, với kế hoạch mở rộng khả năng tiếp cận. Hệ thống tận dụng Shopping Graph của Google và cơ sở hạ tầng thanh toán bảo mật để đảm bảo các giao dịch đáng tin cậy và được bảo vệ.