Ngân hàng Mỹ từ chối hoàn tiền cho khách hàng sau khi $38,000 biến mất khỏi tài khoản: Báo cáo - The Daily Hodl

Một khách hàng của Bank of America cho biết rằng ngân hàng đã nhiều lần từ chối hoàn trả sau khi hàng nghìn đô la biến mất từ tài khoản của ông vào giữa đêm.

Vào tháng 9 năm ngoái, 38.000 USD đã bị đánh cắp từ một tài khoản mà Justin Chan cùng nắm giữ với chị gái của mình, theo báo cáo của đài truyền hình KGTV thuộc ABC.

Vụ trộm xảy ra sau một cuộc tấn công SIM-swapping, nơi một hacker đã thuyết phục Xfinity Mobile chuyển số điện thoại di động của Chan sang một thiết bị mới.

Với quyền truy cập vào mã xác minh hai yếu tố, Chan cho biết tin tặc đã thay đổi thông tin đăng nhập của anh ấy và khởi xướng ba giao dịch chuyển khoản.

“Tất cả những trường hợp này xảy ra trong khoảng thời gian ba giờ bắt đầu từ khoảng 2:00 sáng, 3:00 sáng. Nó diễn ra rất nhanh.”

Chan đã báo cáo sự cố gian lận cho Bank of America, nhưng nói rằng ngân hàng đã từ chối hoàn tiền.

“Cuộc điều tra của chúng tôi đã phát hiện giao dịch liên quan đã được xác nhận là hợp lệ bởi bạn qua tin nhắn phản hồi (SMS/MMS) hoặc nói chuyện trực tiếp với Nhân viên Phát hiện Gian lận.”

Ngân hàng Mỹ sau đó đã mở lại cuộc điều tra vào tháng 11 nhưng vẫn từ chối hoàn tiền cho Chan. Chan cũng đã trình bày một bức thư gửi Ngân hàng Mỹ từ Xfinity Mobile nói rằng số điện thoại của anh “có khả năng đã bị một bên thứ ba truy cập do hoạt động gian lận” nhưng bên cho vay không phản hồi.

“Tôi không nghĩ rằng mình sẽ lấy lại được tiền. Đó là một tình huống rất khó khăn ngay từ đầu. Ngân hàng Mỹ đã rất khó khăn.

KGTV cho biết mọi thứ đã có chuyển biến tích cực sau khi đội ngũ tin tức tiếp tục gây sức ép lên Bank of America về vấn đề này. Ngân hàng đã hoàn trả 20,000 đô la và nền tảng giao dịch Robinhood, nơi mà 18,000 đô la còn lại đã được gửi đến, đã hoàn trả số tiền còn lại.

Theo dõi chúng tôi trên X, Facebook và Telegram Đừng Bỏ Lỡ – Đăng Ký để nhận thông báo qua email được gửi trực tiếp đến hộp thư của bạn Kiểm tra hành động giá
Lướt The Daily Hodl Mix Hình ảnh được tạo ra: Midjourney