Thông báo quan trọng từ Gate về việc hoàn trả cho một số người dùng BOB Web3 Launchpad và hướng dẫn dành cho người dùng chưa nhận được hoàn trả thành công

Chúng tôi đã tiến hành hoàn trả cho người dùng dự án BOB Web3 Launchpad đã gửi biểu mẫu hoàn trả trước 07:00 (UTC) ngày 21 tháng 11 năm 2025, và tài khoản Giao ngay Gate của họ có đủ BOB vào thời điểm 06:00 (UTC) ngày 21 tháng 11 năm 2025. Số tiền hoàn trả đã được ghi có vào tài khoản Gate của quý khách. Vui lòng kiểm tra số dư tài khoản.

Nếu quý khách đã gửi biểu mẫu nhưng chưa nhận được khoản hoàn trả, có thể việc hoàn trả đã không thành công vì một trong các lý do sau:
· Địa chỉ rút tiền không chính xác: Địa chỉ Web3 quý khách cung cấp bị sai định dạng hoặc không tồn tại.
· Số dư không đủ trong tài khoản Giao ngay Gate: Tài khoản Giao ngay của quý khách không có đủ BOB.
· Không khớp UID và địa chỉ: UID quý khách cung cấp không phải là tài khoản Gate liên kết với địa chỉ Web3, hoặc địa chỉ này chưa liên kết với bất kỳ UID Gate nào.

Quý khách không cần lo lắng và có thể gửi lại biểu mẫu. Khi gửi lại, vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin sau để đảm bảo quá trình hoàn trả diễn ra thành công:
· Cung cấp chính xác địa chỉ Web3 đã sử dụng khi đăng ký: Đảm bảo địa chỉ quý khách nhập là địa chỉ đã dùng để tham gia dự án.
· Đảm bảo tài khoản Giao ngay Gate có đủ BOB: Hoàn trả sẽ thất bại nếu số dư không đủ.
· Xác nhận UID đã liên kết với địa chỉ Web3: Đảm bảo UID quý khách gửi là tài khoản Gate đã liên kết với địa chỉ Web3 đó.

Lưu ý đặc biệt đối với các địa chỉ Web3 chưa liên kết với UID Gate:
Để bảo vệ tài sản người dùng và ngăn chặn các yêu cầu gian lận, việc hoàn trả cho các địa chỉ Web3 chưa liên kết với UID Gate tại thời điểm đăng ký sẽ cần xác minh KYC. Vui lòng gửi biểu mẫu bằng tài khoản Gate có thông tin KYC trùng với chủ sở hữu địa chỉ Web3.

Do quy trình xác minh KYC thủ công cần thêm các bước bổ sung, việc hoàn trả cho các địa chỉ này sẽ mất nhiều thời gian hơn so với các địa chỉ đã liên kết UID Gate. Chúng tôi mong quý khách thông cảm và sẽ xử lý hoàn trả ngay khi hoàn tất xác minh.

Thời hạn đăng ký hoàn trả đã được gia hạn đến 16:00 (UTC) ngày 27 tháng 11 năm 2025. Tính đến thời điểm hiện tại, 50% người dùng tham gia đã gửi biểu mẫu. Chúng tôi dự kiến sẽ hoàn tất xử lý hoàn trả trong vòng một tháng. Việc điều chỉnh thời hạn này nhằm tránh thời gian chờ đợi kéo dài cho người dùng.

Đối với 50% số tiền còn lại vẫn đang bị khóa, chúng tôi đang tích cực trao đổi với đội ngũ dự án và sẽ công bố cập nhật ngay khi có tiến triển mới.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng gửi ticket hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng trực tuyến để được trợ giúp.
Xin cảm ơn quý khách đã thông cảm và ủng hộ.

Nhóm Gate
Ngày 22 tháng 11 năm 2025

Cổng vào Tiền điện tử
Giao dịch hơn 4,300 loại tiền điện tử một cách an toàn, nhanh chóng và dễ dàng
Hành động ngay
Đăng ký và nhận phần thưởng chào mừng lên tới $10,000
Mời bạn bè và kiếm hoa hồng 40%
Giữ kết nối
Truy cập trang web chính thức của Gate
Tải xuống ứng dụng Gate | Máy tính
Theo dõi chúng tôi trên X (Twitter) để nhận thêm tiền thưởng
Tham gia cộng đồng Telegram của chúng tôi để thảo luận về các chủ đề thịnh hành
Tương tác với cộng đồng toàn cầu của chúng tôi để biết thông tin chi tiết mới nhất
Minh bạch & Bảo mật
Kiểm tra 100% Bằng chứng dự trữ của chúng tôi