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Web2 支付順暢的祕密,從來不在於技術本身,而在於產品把複雜度徹底隱藏了。用戶刷一張卡、點一個確認,背後的清算流程、風控體系、跨行結算——全部消失在黑盒裡。但 Web3 呢?用戶要自己選網路、自己備好 Gas、自己猜測確認速度、甚至失敗了還要跑到瀏覽器裡去查帳。
每多一步操作,就是一次用戶心理的消耗。从"這是什麼"到"我是不是點錯了"再到"算了,不玩了",可能就是三四個選擇的距離。這也是為什麼很多 Web3 支付方案號稱性能強悍,用戶數卻始終上不來——瓶頸根本不在鏈的吞吐量,在於用戶的耐心。
衡量一個支付項目是否真有生命力,用一個最樸素的尺子就夠了:它有沒有讓流程更接近 Web2 的體驗?用戶必須持有原生幣才能轉穩定幣嗎?轉帳時能不能只需一次點擊?失敗了給不給出人能看懂的反饋?這些看似瑣碎的產品細節,往往比任何性能參數都更決定用戶留存率。
支付的核心不是秀技術肌肉,而是穩定、直觀、可重複。用過一次順暢的體驗,用戶會主動用第二次;翻過一次車,基本就卸載了。只要能把流程門檻壓低,失敗率降下來,新用戶首次成功率提上去,穩定幣才有機會從交易市場的過客變成日常工具。這不是口號,是支付生態能否真正破圈的底層邏輯。