Zoho mở rộng sang Thanh toán kỹ thuật số với việc ra mắt thiết bị POS

Khám phá các tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Công ty phần mềm Ấn Độ Zoho Corporation đã công bố mở rộng đáng kể danh mục công nghệ tài chính của mình, giới thiệu các thiết bị thanh toán tại điểm bán (POS) và thanh toán dựa trên mã QR như một phần trong chiến lược mở rộng vào hạ tầng thanh toán kỹ thuật số.

Các sản phẩm mới, được giới thiệu dưới thương hiệu Zoho Payments, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán bao gồm thẻ, UPI và mã QR, và được thiết kế để tích hợp với bộ công cụ doanh nghiệp hiện có của Zoho. Công ty cho biết các thiết bị này bao gồm các mô-đun thanh toán tích hợp, đối chiếu và khả năng theo dõi giao dịch theo thời gian thực, báo hiệu nỗ lực xây dựng một hệ sinh thái toàn diện cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Đẩy mạnh vào Hạ tầng Tài chính

Người sáng lập kiêm CEO Sridhar Vembu lưu ý rằng công ty hướng tới việc kết nối chấp nhận thanh toán trực tiếp với các sản phẩm kế toán, quản lý tồn kho và quản lý quan hệ khách hàng của mình.

Thông báo này theo sau nhiều tháng suy đoán về việc Zoho gia nhập lĩnh vực dịch vụ tài chính. Trước đó, công ty đã cung cấp tích hợp với các cổng thanh toán nhưng hiện đang chuyển sang phần cứng và xử lý thanh toán trực tiếp, đưa gần hơn đến các đối thủ như Razorpay, Pine Labs và Paytm trong thị trường thanh toán cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Thời điểm và Bối cảnh Thị trường

Việc ra mắt diễn ra trong bối cảnh Ấn Độ tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng của các giao dịch kỹ thuật số, với UPI riêng đã xử lý hơn 12 tỷ giao dịch hàng tháng, theo Tập đoàn Thanh toán Quốc gia Ấn Độ (NPCI).

Chương trình thúc đẩy nội địa cũng phù hợp với xu hướng rộng lớn hơn của các công ty phần mềm tích hợp các tính năng tài chính vào sản phẩm của họ để chiếm lĩnh phần lớn giá trị giao dịch hơn. Các nhà phân tích nhận định rằng cách tiếp cận của Zoho—liên kết thanh toán trực tiếp với các công cụ vận hành—có thể giảm thiểu trở ngại cho các thương nhân nhỏ khi điều hướng các hệ thống phân mảnh.

Arattai và Xu hướng “Swadeshi”

Việc mở rộng fintech của Zoho diễn ra song song với sự gia tăng nhận diện của Arattai, ứng dụng nhắn tin nội bộ do chính công ty phát triển, đã chứng kiến sự tăng gấp 100 lần số lượng người đăng ký sau khi chính phủ hỗ trợ công nghệ sản xuất tại Ấn Độ.

Sự trỗi dậy của Arattai đã củng cố hình ảnh của Zoho như một người ủng hộ chủ quyền kỹ thuật số, một chủ đề cũng thể hiện trong chiến lược thanh toán của công ty. Các công cụ của họ được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu trong nước và hoạt động mà không có quảng cáo hoặc theo dõi người dùng, phù hợp với chiến lược thúc đẩy hạ tầng kỹ thuật số tự lực của Ấn Độ.

Nhìn về phía trước

Việc Zoho mở rộng vào lĩnh vực thanh toán theo mô hình đã thấy ở các nhà cung cấp phần mềm toàn cầu nhằm kiếm tiền từ hoạt động kinh doanh ngoài mô hình đăng ký. Tuy nhiên, việc gia nhập môi trường tài chính có quy định cũng đặt ra những nghĩa vụ tuân thủ và an ninh mới.

Đối với Zoho, thách thức sẽ là duy trì danh tiếng về quyền riêng tư và ổn định trong khi mở rộng hoạt động dịch vụ tài chính, vốn phải cạnh tranh về tốc độ, chi phí và độ tin cậy. Công ty chưa tiết lộ kế hoạch hợp tác với các ngân hàng hoặc mạng lưới thanh toán, nhưng các giám đốc điều hành cho biết nhiều sản phẩm fintech khác đang trong quá trình phát triển.