Tại sao cùng một thông tin lại hữu ích đối với A mà không hữu ích đối với B? Không phải vì A thông minh hơn hoặc B chậm hơn, mà là do chi phí đánh giá tiềm ẩn trong thông tin này có thể vượt quá khả năng chịu đựng của hai người khác nhau. Thông tin không bao giờ là “sẵn có để sử dụng”, nó cần được tích hợp vào kinh nghiệm, hệ thống quy tắc và cấu trúc mục tiêu hiện có để phát huy tác dụng. Lý do A cảm thấy hữu ích là vì anh ấy đã có nền tảng, vị trí hoặc quyền hạn phù hợp, thông tin này có thể trực tiếp chuyển thành hành động, lựa chọn hoặc lợi thế; còn lý do B cảm thấy không hữu ích là vì thông tin này yêu cầu anh ấy phải hoàn thành thêm các bước hiểu, so sánh hoặc tái cấu trúc, và những chi phí đánh giá này vượt quá phạm vi cho phép của cấu trúc nhận thức hoặc vị trí xã hội hiện tại của anh ấy. Nói cách khác, chính bản thân thông tin không quyết định giá trị, mà khả năng chịu đựng các đánh giá và hậu quả do thông tin mang lại mới quyết định “nó hữu ích cho ai”.