Gần đây, cơ chế sàng lọc phù thủy của nền tảng Lighter đã làm dấy lên một số cuộc thảo luận. Người sáng lập Vladimir Novakovski đã trả lời và tiết lộ một số chi tiết thú vị.

Hiện tại, số lượng khiếu nại thực sự ít hơn kỳ vọng nội bộ. Điều này cho thấy hầu hết người dùng vẫn đồng ý với kết quả sàng lọc. Tuy nhiên, đối với những người dùng cảm thấy mình đã bị thuật toán "oan" thì nền tảng đã để lại kênh khiếu nại - điền vào biểu mẫu khiếu nại trên Discord để thực hiện thủ tục. Nghe có vẻ khá trang trọng.

Điều thú vị là Lighter tuyên bố rằng họ sẽ không tiết lộ chi tiết của thuật toán. Lý do rất đơn giản: Tôi sợ bị "tối ưu hóa triệu chứng". Nói cách khác, nếu logic chống phù thủy được công khai, một số người dùng chắc chắn sẽ tìm cách vượt qua hệ thống, điều này sẽ làm tăng độ khó cho việc vận hành và bảo trì nền tảng. Thực tiễn này khá phổ biến trong các sàn giao dịch, và sự đánh đổi giữa bảo mật và minh bạch luôn là một vấn đề khó.

Từ quan điểm của người dùng, sự tồn tại của cơ chế kháng cáo ít nhất chứng minh rằng nền tảng thừa nhận rằng phán quyết của họ có thể sai và sẵn sàng cho người dùng cơ hội tìm kiếm công lý. Tuy nhiên, tôi chưa nghe giải thích chi tiết hơn về cách xem xét và khi nào trả lời. Nếu phần này có thể minh bạch hơn, nó có thể làm giảm nhiều nghi ngờ hơn.