Tiến trình mới nhất về sự cố bảo mật của tiện ích mở rộng Trust Wallet: 2630 yêu cầu bồi thường đang chờ xử lý, người dùng cần cảnh giác với các banner cảnh báo

【链文】Trust Wallet chính thức vừa cập nhật tiến trình xử lý mới nhất về sự cố an ninh của tiện ích mở rộng trình duyệt. Điều tra chứng cứ vẫn đang tiếp tục, phía Google đã nâng cấp quy trình xử lý yêu cầu, nhóm đang chờ phản hồi từ nhật ký kiểm duyệt của Chrome Web Store. Trong khi đó, thiết bị làm việc từ xa liên quan đã đang trong quá trình vận chuyển, sắp tới sẽ được gửi đến đội ngũ an ninh để tiến hành kiểm tra sâu hơn.

Người dùng cần đặc biệt chú ý: tiện ích mở rộng hiện có thể nhận diện xem có ví bị đánh cắp nào trên thiết bị hay không, nếu phát hiện bất thường sẽ hiển thị thông báo ngay lập tức. Người thấy thông báo này phải hành động ngay — nhanh chóng chuyển tài sản sang ví mới, bỏ qua ví cũ để tránh tiếp tục mất mát. Ngược lại, nếu không thấy bất kỳ thông báo nào, nghĩa là thiết bị của bạn không có vấn đề, không cần lo lắng.

Về phần bồi thường, đây là một công việc lớn. Trust Wallet đã nhận được hơn 2630 yêu cầu bồi thường và đòi hỏi hoàn trả, gấp hơn mười lần số lượng yêu cầu thông thường. Số tiền từ 105.000 USD đến 350.000 USD, con số khá đáng kể. Chính thức phải đảm bảo mỗi đồng tiền đều được bồi hoàn cho người bị hại, đồng thời lọc bỏ các yêu cầu giả mạo của lừa đảo và hacker, điều này khiến tốc độ xử lý chậm hơn mong đợi của người dùng. Nhóm đang tối ưu hóa công cụ và quy trình, cũng đang phát triển các tính năng mở rộng mới để nâng cao độ chính xác. Nhân sự hỗ trợ khách hàng đang chịu áp lực lớn, nhưng họ đang cố gắng xử lý nhanh chóng và tích cực tuyển dụng để bổ sung lực lượng cho đội ngũ.