Tại sao Lý Tương Đông quyết định theo đuổi dịch vụ giao thức ăn? Phân tích chiến lược về chuyển đổi số

Cái nhìn từ Thượng Hải. Lưu Tường Đông đã nhận ra rằng ngành giao hàng thực phẩm có thể hoàn toàn nuốt chửng đế chế thương mại điện tử của ông. Ông cũng nhận ra rằng cái gọi là "đế chế thương mại điện tử" thực ra cũng là một loại "hệ thống giao hàng" theo nghĩa rộng hơn.

Nền tảng của mô hình kinh doanh của Lưu Khánh Đông là một hạ tầng mạnh mẽ của JD - một mạng lưới kho bãi và logistics rộng lớn, nơi hàng hóa liên tục được chuyển động và nhiều sản phẩm được giao dịch và lưu thông trên nền tảng của công ty. Làm thế nào một hệ thống quy mô lớn và phức tạp như vậy lại có thể bị đe dọa bởi một dịch vụ giao hàng thực phẩm đơn giản?

Thực ra, sự lo lắng của anh ấy đã tăng dần theo thời gian, khi các nhân viên giao hàng bắt đầu giao không chỉ thực phẩm mà còn nhiều loại hàng hóa khác, và khối lượng giao hàng này không ngừng tăng lên. Có lẽ, thời điểm chuyển giao đã đến khi Lưu Tường Đông một buổi tối đặt hàng kem trị bệnh trĩ, và nó đã được giao chỉ trong vòng nửa giờ, điều này đã trở thành một sự tiết lộ đặc biệt đối với anh.

Cuộc chiến giành quyền kiểm soát dữ liệu cuối cùng của người tiêu dùng

Dù cho logistics có mạnh mẽ đến đâu và kho bãi có lớn đến đâu, chúng vẫn phục vụ cho người tiêu dùng cuối cùng. Tại sao Shein có thể quản lý chuỗi cung ứng dựa vào dữ liệu của người tiêu dùng? Ai chiếm được lòng tin của mọi người, người đó sẽ trở thành ông vua của thị trường. Lưu Tường Đông phát hiện ra rằng đế chế được xây dựng bằng mồ hôi và nước mắt của mình có thể bị giành lại bởi các nhân viên giao hàng, và vì vậy ông không có lựa chọn nào khác ngoài việc tự mình mặc đồng phục màu vàng và bắt đầu giao thực phẩm.

Kinh tế dữ liệu số và cuộc chiến giành người tiêu dùng

Ngành công nghiệp TMT được gọi là thực chất là một lĩnh vực "dòng dữ liệu". Alibaba, Tencent, Xiaomi, JD, Baidu, Meituan, Pinduoduo, Didi và Douyin là những công ty làm việc gần gũi nhất với người tiêu dùng. Có thể nói rằng họ hoạt động trong phân khúc thị trường công nghệ B2C và có mô hình thu nhập tương tự: quảng cáo, bán hàng hóa, biên lợi nhuận trên giá. Về cơ bản, tất cả họ đều làm việc với các dòng dữ liệu và lưu lượng truy cập kỹ thuật số. Trong cuộc chiến giành dữ liệu này, người chiến thắng là người chiếm được trái tim của người dùng - hoặc thông qua việc nâng cao hiệu quả của các ứng dụng, như Pinduoduo với cuộc chiến giành giá thấp, hoặc thông qua dịch vụ, như các nhân viên giao hàng nhanh chóng chuyển phát hàng hóa.

Chuyển đổi chuỗi giá trị của nền kinh tế số

Sự xuất hiện của thương mại điện tử đã ảnh hưởng rõ rệt đến ngành công nghiệp vật chất truyền thống. Ai kiểm soát điểm cuối cùng vào tay người tiêu dùng sẽ cười sau cùng. Lưu Tường Đông áp dụng chiến lược của riêng mình chống lại chính công ty của mình, biến các kho hàng và logistics khổng lồ của mình thành sự hỗ trợ ở phía sau. Phải chăng các nền tảng thương mại điện tử cũng đã làm như vậy, biến ngành công nghiệp vật chất thành hậu phương của họ?

Trung Quốc thực sự quá lớn - kinh doanh trong phân khúc C, kinh doanh lưu lượng truy cập kỹ thuật số trong phân khúc C, hàng tỷ người phục vụ hàng tỷ người. Cuộc chiến kỹ thuật số vì dữ liệu người dùng và kiểm soát các kênh phân phối chỉ mới bắt đầu diễn ra.