Trừu tượng trải nghiệm người dùng Web3: Chìa khóa để phá vỡ rào cản áp dụng
Sự phát triển sớm của hệ sinh thái Web3 tập trung vào đổi mới công nghệ, nhiều blockchain độc lập lần lượt ra mắt, ưu tiên các đặc tính khác nhau như tốc độ, độ an toàn, khả năng kết hợp và quyền sở hữu cộng đồng. Tuy nhiên, làn sóng đổi mới này cũng dẫn đến sự phân mảnh của hệ sinh thái, thiếu khả năng tương tác, công cụ không đồng nhất, tài sản và tính thanh khoản bị cô lập.
Mặc dù Web3 đã giải quyết nhiều vấn đề kỹ thuật, nhưng trải nghiệm người dùng vẫn là trở ngại lớn nhất cản trở sự phổ biến của nó. Hiện tại, trải nghiệm sử dụng ứng dụng phi tập trung giống như việc duyệt Internet vào những năm 90 - rất vụng về. Đối với người dùng bình thường, việc xử lý các khái niệm như blockchain, ví, cầu nối đa chuỗi, phí Gas vẫn rất khó khăn. Đây không chỉ là những vấn đề nhỏ mà là những trở ngại lớn cản trở sự phổ biến của Web3.
Với việc tăng cường sự công nhận của các tổ chức, việc niêm yết ETF Bitcoin và Ethereum, cùng với sự tiến triển của khung quy định, không còn là cơ sở hạ tầng hạn chế sự phổ biến của tiền điện tử, mà là khả năng sử dụng. Để thúc đẩy việc áp dụng trên diện rộng, Web3 cần trải qua một quá trình tiến hóa tương tự như internet thời kỳ đầu, thu hút nhiều người dùng hơn bằng cách cải thiện trải nghiệm người dùng.
Khung trừu tượng trải nghiệm người dùng: Từ phức tạp đến đơn giản
Trải nghiệm người dùng trừu tượng là một quá trình hệ thống, nhằm mục đích che giấu sự phức tạp bên dưới của các tương tác blockchain đối với người dùng cuối. Điều này không chỉ đơn thuần là đơn giản hóa các thao tác, mà còn phải thiết kế một hệ thống đủ thông minh để có thể đại diện cho người dùng quản lý sự phức tạp. Giống như Internet đã chuyển đổi từ địa chỉ IP và dòng lệnh sang trình duyệt và ứng dụng, Web3 cũng phải chuyển đổi từ cụm từ ghi nhớ và chữ ký sang giao diện điều khiển theo ý định liền mạch.
Quá trình này có thể được chia thành ba giai đoạn trừu tượng, mỗi giai đoạn đại diện cho sự tích hợp sâu hơn và con đường rõ ràng hơn đến khả năng sử dụng chính thống.
Giai đoạn 1: Cải thiện trải nghiệm người dùng bề mặt
Trong giai đoạn đầu tiên, các nhà phát triển tập trung vào việc giảm thiểu ma sát trong các mô hình tư duy Web3 hiện có. Người dùng vẫn cần hiểu các khái niệm về mạng, ví và tài sản, nhưng giao diện sẽ được tinh giản để giảm thiểu việc chuyển đổi giữa các cảnh. Ví dụ, một số sàn giao dịch phi tập trung hiện đã tích hợp trực tiếp các giao thức cầu nối chuỗi chéo, cho phép người dùng hoàn thành việc chuyển tài sản giữa các chuỗi mà không cần rời khỏi nền tảng.
Một số ví đang mở rộng hệ sinh thái bản địa của mình, cung cấp dịch vụ kết nối đa dạng một cửa. Một số nền tảng lợi nhuận tập hợp các cơ hội đầu tư đa mạng, cho phép người dùng so sánh và triển khai vốn trên một bảng điều khiển thống nhất.
Mặc dù đã đạt được những tiến bộ này, gánh nặng nhận thức của người dùng vẫn tồn tại. Họ vẫn cần theo dõi vị trí tài sản, quản lý các token Gas của các chuỗi khác nhau và hiểu chi tiết của mạng cụ thể. Mặc dù mức độ trừu tượng này đã cải thiện giao diện, nhưng không thay đổi căn bản trải nghiệm người dùng.
Giai đoạn 2: Trừu tượng hóa lớp thực thi
Trong giai đoạn thứ hai, sự phức tạp của tương tác Web3 bắt đầu chuyển từ giao diện sang tầng thực thi. Người dùng không còn cần phải hiểu hoặc điều phối các quy trình công việc nhiều bước và xuyên chuỗi, chỉ cần định nghĩa các thao tác cần thiết, phần còn lại sẽ được ứng dụng xử lý.
Điều này được hưởng lợi từ các công nghệ như ERC-4337 và sự trừ gas, loại bỏ nhu cầu của người dùng phải giữ token gas gốc trên mỗi chuỗi tương tác. Các hợp đồng thông minh hoặc các bộ trung gian bên thứ ba chịu trách nhiệm chi phí liên quan thông qua cơ chế tài trợ hoặc phí động. Từ góc độ của người dùng, giao dịch có thể diễn ra một cách suôn sẻ mà không cần phải nạp tiền thủ công vào ví chuỗi không quen thuộc.
Mạng giải quyết đã giới thiệu kiến trúc dựa trên ý định, nâng cao thêm lợi thế này. Người dùng chỉ cần diễn đạt một kết quả (như đổi token hoặc cầu nối tài sản), sau đó các bộ giải quyết cạnh tranh nhau để xác định lộ trình thực hiện hiệu quả nhất. Một số mạng là hình mẫu của mô hình này, cung cấp hỗ trợ cho các ứng dụng cross-chain với giá cả và tốc độ thực hiện tốt hơn.
Các tiêu chuẩn token mới cũng đóng một vai trò quan trọng. Một số giải pháp đã đơn giản hóa khả năng tương tác của token đa chuỗi thông qua cơ chế tiêu hủy và đúc, từ đó giảm thiểu rủi ro phân mảnh thanh khoản và mất kết nối.
Mặc dù những phát triển này đã giảm đáng kể độ phức tạp của quy trình làm việc, người dùng vẫn nhận thức rằng họ đang sử dụng hệ thống blockchain. Họ phải ký giao dịch, quản lý ví và hiểu rằng một số thao tác có thể thất bại do vấn đề mạng cơ sở. Sự trừu tượng đã thâm nhập sâu vào tầng lớp, nhưng không hoàn toàn biến mất.
Giai đoạn ba: Trừu tượng đầy đủ khái niệm
Lớp thứ ba của trải nghiệm người dùng trừu tượng là tiên tiến nhất, giúp người dùng hoàn toàn không cần suy nghĩ về blockchain. Ở lớp này, các khái niệm về chuỗi, gas và ví sẽ không còn tồn tại. Trải nghiệm thể hiện sự đơn giản của Web2 - người dùng thao tác, kết quả được giao.
Đây là lĩnh vực mới nổi của ví siêu và đại lý thông minh tập trung vào ý định. Một số nền tảng cung cấp cơ sở hạ tầng ví thông minh, có thể trừu tượng hóa quản lý khóa riêng, hỗ trợ đăng nhập xã hội theo phong cách Web2 và tổng hợp số dư người dùng trên nhiều chuỗi. Một số ví đã thể hiện phương pháp này, tích hợp giao dịch không gas và hỗ trợ đa chuỗi vào một giao diện dễ sử dụng.
Một sáng tạo có triển vọng lớn là chữ ký chuỗi của một giao thức, cho phép người dùng ký giao dịch trên nhiều chuỗi blockchain thông qua một tài khoản duy nhất. Kiến trúc này sử dụng công nghệ tính toán đa bên (MPC), không cần nhà phát triển phải triển khai lại hợp đồng trên các chuỗi khác nhau hoặc xây dựng logic chữ ký cho chuỗi cụ thể.
Một số nền tảng tài chính phi tập trung AI cung cấp giao diện tương tác tiên phong, cho phép người dùng diễn đạt mục tiêu bằng ngôn ngữ tự nhiên, trong khi bộ giải quyết sẽ thực hiện các bước cần thiết ở phía sau. Những hệ thống này tận dụng ví ủy quyền và khóa phiên, không cần phê duyệt giao dịch lặp lại.
Kết hợp với các công nghệ được đề cập trong hai giai đoạn trước, các ví thông minh này và các ứng dụng hỗ trợ AI đã đạt được mức độ trừu tượng trải nghiệm người dùng cao nhất hiện nay.
Tuy nhiên, ngay cả ở cấp độ này, sự trừu tượng cũng không hoàn toàn tuyệt đối. Nếu ví thông minh chưa hỗ trợ chuỗi khối cụ thể nào, trải nghiệm có thể nhanh chóng giảm sút. Các nền tảng hỗ trợ AI có thể vẫn cần người dùng hiểu biết về các thuật ngữ tài chính liên quan. Hơn nữa, các nhà phát triển và giao thức thường tối ưu hóa cho các hệ sinh thái cụ thể, ngay cả trong các giao diện không liên quan đến chuỗi khối, điều này cũng có thể tạo ra những rào cản tinh tế.
Để vượt qua những hạn chế này, các nhà phát triển phải áp dụng một cách suy nghĩ mới - khi thiết kế trải nghiệm, ưu tiên kết quả hơn là cơ sở hạ tầng, và cam kết xây dựng tính phổ quát hơn là khóa hệ sinh thái.
Tại sao trải nghiệm người dùng trừu tượng là tương lai của Web3?
Trừu tượng là yêu cầu cấu trúc cần thiết để tiền điện tử đạt được khả năng mở rộng. Làn sóng người dùng tiếp theo sẽ không học cách sử dụng blockchain. Họ kỳ vọng sử dụng các ứng dụng, và những ứng dụng này phải đủ thông minh để quản lý sự phức tạp theo cách vô hình, an toàn và đáng tin cậy.
Trừu tượng đã thúc đẩy sự chuyển đổi này, vì nó phá vỡ rào cản giữa giao thức và chuỗi, loại bỏ tính toán phức tạp trong việc quản lý gas và khóa, và đưa trải nghiệm người dùng tiền điện tử phù hợp với kỳ vọng được thiết lập bởi các sản phẩm Web2 hiện đại. Giống như TCP/IP và HTTP đã thúc đẩy sự phổ biến rộng rãi của Internet, trừu tượng trải nghiệm người dùng là yêu cầu cấp ứng dụng để đạt được sự phổ biến rộng rãi của Web3.
Điều quan trọng là, sự trừu tượng không phải là một kích thước cho tất cả. Người dùng tiền điện tử dày dạn có thể vẫn coi trọng kiểm soát chi tiết và khả năng kết hợp, trong khi người mới bắt đầu có thể ưa thích sự đơn giản. Hỗ trợ trừu tượng đa lớp sẽ đảm bảo Web3 có thể mở rộng một cách bao trùm mà không tách rời bất kỳ bên nào.
Con đường tương lai
Tương lai của Web3 là không có chuỗi. Nhưng để đạt được mục tiêu này không chỉ cần những bước đột phá công nghệ, mà còn cần một cách suy nghĩ hoàn toàn mới - mục tiêu thiết kế của các nhà phát triển là kết quả, chứ không chỉ tập trung vào giao thức; ví sẽ trở thành đại diện của chúng; trải nghiệm người dùng không còn là điều được xem xét sau mà là nền tảng.
Với khái niệm trừu tượng đúng đắn, người dùng sẽ không còn cần phải hiểu blockchain để sử dụng. Họ chỉ cần hành động, các ứng dụng phi tập trung sẽ mang lại kết quả.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Trừu tượng trải nghiệm người dùng Web3: Chìa khóa để thúc đẩy sự chấp nhận trên quy mô lớn
Trừu tượng trải nghiệm người dùng Web3: Chìa khóa để phá vỡ rào cản áp dụng
Sự phát triển sớm của hệ sinh thái Web3 tập trung vào đổi mới công nghệ, nhiều blockchain độc lập lần lượt ra mắt, ưu tiên các đặc tính khác nhau như tốc độ, độ an toàn, khả năng kết hợp và quyền sở hữu cộng đồng. Tuy nhiên, làn sóng đổi mới này cũng dẫn đến sự phân mảnh của hệ sinh thái, thiếu khả năng tương tác, công cụ không đồng nhất, tài sản và tính thanh khoản bị cô lập.
Mặc dù Web3 đã giải quyết nhiều vấn đề kỹ thuật, nhưng trải nghiệm người dùng vẫn là trở ngại lớn nhất cản trở sự phổ biến của nó. Hiện tại, trải nghiệm sử dụng ứng dụng phi tập trung giống như việc duyệt Internet vào những năm 90 - rất vụng về. Đối với người dùng bình thường, việc xử lý các khái niệm như blockchain, ví, cầu nối đa chuỗi, phí Gas vẫn rất khó khăn. Đây không chỉ là những vấn đề nhỏ mà là những trở ngại lớn cản trở sự phổ biến của Web3.
Với việc tăng cường sự công nhận của các tổ chức, việc niêm yết ETF Bitcoin và Ethereum, cùng với sự tiến triển của khung quy định, không còn là cơ sở hạ tầng hạn chế sự phổ biến của tiền điện tử, mà là khả năng sử dụng. Để thúc đẩy việc áp dụng trên diện rộng, Web3 cần trải qua một quá trình tiến hóa tương tự như internet thời kỳ đầu, thu hút nhiều người dùng hơn bằng cách cải thiện trải nghiệm người dùng.
Khung trừu tượng trải nghiệm người dùng: Từ phức tạp đến đơn giản
Trải nghiệm người dùng trừu tượng là một quá trình hệ thống, nhằm mục đích che giấu sự phức tạp bên dưới của các tương tác blockchain đối với người dùng cuối. Điều này không chỉ đơn thuần là đơn giản hóa các thao tác, mà còn phải thiết kế một hệ thống đủ thông minh để có thể đại diện cho người dùng quản lý sự phức tạp. Giống như Internet đã chuyển đổi từ địa chỉ IP và dòng lệnh sang trình duyệt và ứng dụng, Web3 cũng phải chuyển đổi từ cụm từ ghi nhớ và chữ ký sang giao diện điều khiển theo ý định liền mạch.
Quá trình này có thể được chia thành ba giai đoạn trừu tượng, mỗi giai đoạn đại diện cho sự tích hợp sâu hơn và con đường rõ ràng hơn đến khả năng sử dụng chính thống.
Giai đoạn 1: Cải thiện trải nghiệm người dùng bề mặt
Trong giai đoạn đầu tiên, các nhà phát triển tập trung vào việc giảm thiểu ma sát trong các mô hình tư duy Web3 hiện có. Người dùng vẫn cần hiểu các khái niệm về mạng, ví và tài sản, nhưng giao diện sẽ được tinh giản để giảm thiểu việc chuyển đổi giữa các cảnh. Ví dụ, một số sàn giao dịch phi tập trung hiện đã tích hợp trực tiếp các giao thức cầu nối chuỗi chéo, cho phép người dùng hoàn thành việc chuyển tài sản giữa các chuỗi mà không cần rời khỏi nền tảng.
Một số ví đang mở rộng hệ sinh thái bản địa của mình, cung cấp dịch vụ kết nối đa dạng một cửa. Một số nền tảng lợi nhuận tập hợp các cơ hội đầu tư đa mạng, cho phép người dùng so sánh và triển khai vốn trên một bảng điều khiển thống nhất.
Mặc dù đã đạt được những tiến bộ này, gánh nặng nhận thức của người dùng vẫn tồn tại. Họ vẫn cần theo dõi vị trí tài sản, quản lý các token Gas của các chuỗi khác nhau và hiểu chi tiết của mạng cụ thể. Mặc dù mức độ trừu tượng này đã cải thiện giao diện, nhưng không thay đổi căn bản trải nghiệm người dùng.
Giai đoạn 2: Trừu tượng hóa lớp thực thi
Trong giai đoạn thứ hai, sự phức tạp của tương tác Web3 bắt đầu chuyển từ giao diện sang tầng thực thi. Người dùng không còn cần phải hiểu hoặc điều phối các quy trình công việc nhiều bước và xuyên chuỗi, chỉ cần định nghĩa các thao tác cần thiết, phần còn lại sẽ được ứng dụng xử lý.
Điều này được hưởng lợi từ các công nghệ như ERC-4337 và sự trừ gas, loại bỏ nhu cầu của người dùng phải giữ token gas gốc trên mỗi chuỗi tương tác. Các hợp đồng thông minh hoặc các bộ trung gian bên thứ ba chịu trách nhiệm chi phí liên quan thông qua cơ chế tài trợ hoặc phí động. Từ góc độ của người dùng, giao dịch có thể diễn ra một cách suôn sẻ mà không cần phải nạp tiền thủ công vào ví chuỗi không quen thuộc.
Mạng giải quyết đã giới thiệu kiến trúc dựa trên ý định, nâng cao thêm lợi thế này. Người dùng chỉ cần diễn đạt một kết quả (như đổi token hoặc cầu nối tài sản), sau đó các bộ giải quyết cạnh tranh nhau để xác định lộ trình thực hiện hiệu quả nhất. Một số mạng là hình mẫu của mô hình này, cung cấp hỗ trợ cho các ứng dụng cross-chain với giá cả và tốc độ thực hiện tốt hơn.
Các tiêu chuẩn token mới cũng đóng một vai trò quan trọng. Một số giải pháp đã đơn giản hóa khả năng tương tác của token đa chuỗi thông qua cơ chế tiêu hủy và đúc, từ đó giảm thiểu rủi ro phân mảnh thanh khoản và mất kết nối.
Mặc dù những phát triển này đã giảm đáng kể độ phức tạp của quy trình làm việc, người dùng vẫn nhận thức rằng họ đang sử dụng hệ thống blockchain. Họ phải ký giao dịch, quản lý ví và hiểu rằng một số thao tác có thể thất bại do vấn đề mạng cơ sở. Sự trừu tượng đã thâm nhập sâu vào tầng lớp, nhưng không hoàn toàn biến mất.
Giai đoạn ba: Trừu tượng đầy đủ khái niệm
Lớp thứ ba của trải nghiệm người dùng trừu tượng là tiên tiến nhất, giúp người dùng hoàn toàn không cần suy nghĩ về blockchain. Ở lớp này, các khái niệm về chuỗi, gas và ví sẽ không còn tồn tại. Trải nghiệm thể hiện sự đơn giản của Web2 - người dùng thao tác, kết quả được giao.
Đây là lĩnh vực mới nổi của ví siêu và đại lý thông minh tập trung vào ý định. Một số nền tảng cung cấp cơ sở hạ tầng ví thông minh, có thể trừu tượng hóa quản lý khóa riêng, hỗ trợ đăng nhập xã hội theo phong cách Web2 và tổng hợp số dư người dùng trên nhiều chuỗi. Một số ví đã thể hiện phương pháp này, tích hợp giao dịch không gas và hỗ trợ đa chuỗi vào một giao diện dễ sử dụng.
Một sáng tạo có triển vọng lớn là chữ ký chuỗi của một giao thức, cho phép người dùng ký giao dịch trên nhiều chuỗi blockchain thông qua một tài khoản duy nhất. Kiến trúc này sử dụng công nghệ tính toán đa bên (MPC), không cần nhà phát triển phải triển khai lại hợp đồng trên các chuỗi khác nhau hoặc xây dựng logic chữ ký cho chuỗi cụ thể.
Một số nền tảng tài chính phi tập trung AI cung cấp giao diện tương tác tiên phong, cho phép người dùng diễn đạt mục tiêu bằng ngôn ngữ tự nhiên, trong khi bộ giải quyết sẽ thực hiện các bước cần thiết ở phía sau. Những hệ thống này tận dụng ví ủy quyền và khóa phiên, không cần phê duyệt giao dịch lặp lại.
Kết hợp với các công nghệ được đề cập trong hai giai đoạn trước, các ví thông minh này và các ứng dụng hỗ trợ AI đã đạt được mức độ trừu tượng trải nghiệm người dùng cao nhất hiện nay.
Tuy nhiên, ngay cả ở cấp độ này, sự trừu tượng cũng không hoàn toàn tuyệt đối. Nếu ví thông minh chưa hỗ trợ chuỗi khối cụ thể nào, trải nghiệm có thể nhanh chóng giảm sút. Các nền tảng hỗ trợ AI có thể vẫn cần người dùng hiểu biết về các thuật ngữ tài chính liên quan. Hơn nữa, các nhà phát triển và giao thức thường tối ưu hóa cho các hệ sinh thái cụ thể, ngay cả trong các giao diện không liên quan đến chuỗi khối, điều này cũng có thể tạo ra những rào cản tinh tế.
Để vượt qua những hạn chế này, các nhà phát triển phải áp dụng một cách suy nghĩ mới - khi thiết kế trải nghiệm, ưu tiên kết quả hơn là cơ sở hạ tầng, và cam kết xây dựng tính phổ quát hơn là khóa hệ sinh thái.
Tại sao trải nghiệm người dùng trừu tượng là tương lai của Web3?
Trừu tượng là yêu cầu cấu trúc cần thiết để tiền điện tử đạt được khả năng mở rộng. Làn sóng người dùng tiếp theo sẽ không học cách sử dụng blockchain. Họ kỳ vọng sử dụng các ứng dụng, và những ứng dụng này phải đủ thông minh để quản lý sự phức tạp theo cách vô hình, an toàn và đáng tin cậy.
Trừu tượng đã thúc đẩy sự chuyển đổi này, vì nó phá vỡ rào cản giữa giao thức và chuỗi, loại bỏ tính toán phức tạp trong việc quản lý gas và khóa, và đưa trải nghiệm người dùng tiền điện tử phù hợp với kỳ vọng được thiết lập bởi các sản phẩm Web2 hiện đại. Giống như TCP/IP và HTTP đã thúc đẩy sự phổ biến rộng rãi của Internet, trừu tượng trải nghiệm người dùng là yêu cầu cấp ứng dụng để đạt được sự phổ biến rộng rãi của Web3.
Điều quan trọng là, sự trừu tượng không phải là một kích thước cho tất cả. Người dùng tiền điện tử dày dạn có thể vẫn coi trọng kiểm soát chi tiết và khả năng kết hợp, trong khi người mới bắt đầu có thể ưa thích sự đơn giản. Hỗ trợ trừu tượng đa lớp sẽ đảm bảo Web3 có thể mở rộng một cách bao trùm mà không tách rời bất kỳ bên nào.
Con đường tương lai
Tương lai của Web3 là không có chuỗi. Nhưng để đạt được mục tiêu này không chỉ cần những bước đột phá công nghệ, mà còn cần một cách suy nghĩ hoàn toàn mới - mục tiêu thiết kế của các nhà phát triển là kết quả, chứ không chỉ tập trung vào giao thức; ví sẽ trở thành đại diện của chúng; trải nghiệm người dùng không còn là điều được xem xét sau mà là nền tảng.
Với khái niệm trừu tượng đúng đắn, người dùng sẽ không còn cần phải hiểu blockchain để sử dụng. Họ chỉ cần hành động, các ứng dụng phi tập trung sẽ mang lại kết quả.