Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách tạo ra sản phẩm và cộng đồng thành công
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án có sự tăng lên nhanh chóng trong thời gian ngắn, nhưng người dùng nhanh chóng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy cái chết". Khác với các ngành truyền thống, thị trường tiền mã hóa có ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ hơn đến các dự án Web3. Trong môi trường thị trường gấu, giá token của nhiều dự án liên tục giảm, dẫn đến các biện pháp khuyến khích không còn hiệu lực, thậm chí làm tổn hại đến quyền lợi của người dùng, gây ra tình trạng mất mát người dùng nghiêm trọng.
Tăng lên số lượng người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc liên tục lặp lại sản phẩm, dần dần chiếm lĩnh thị trường, thực hiện sự tăng lên liên tục về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoài các ứng dụng mạng xã hội có sự tăng trưởng nhanh chóng, số lượng địa chỉ hoạt động của các dApp chính như NFT, DeFi, GameFi, thị trường giao dịch đều giảm sút ở mức độ khác nhau.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên số lượng người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường có ảnh hưởng lớn đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị các yếu tố vĩ mô ràng buộc. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên người dùng là tìm ra "thị trường" phù hợp với sản phẩm. Quan trọng là phải xác định phân khúc thị trường phù hợp dựa trên đặc điểm sản phẩm và tài nguyên, thay vì tham lam theo đuổi toàn bộ thị trường lớn. Đề xuất phát triển sâu trước, sau khi đạt vị trí dẫn đầu trong một thị trường đơn lẻ mới xem xét mở rộng ngang. Đối với các doanh nhân gốc Hoa, việc từ bỏ cộng đồng nói tiếng Hoa và người dùng gốc Hoa là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba tiềm năng người dùng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một ý tưởng rất tốt. Nó nhấn mạnh việc ra mắt các chức năng cơ bản trước, đáp ứng vòng lặp kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó liên tục cải tiến và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường. Các nhà phát triển nên tập trung vào việc giải quyết những vấn đề cấp bách nhất của người dùng, thay vì cố gắng phát triển một sản phẩm "hoàn hảo" một lần. Trong quá trình này, thường cần phải nói "không" với nhiều ý tưởng có vẻ tốt.
Nếu hiểu việc phù hợp thị trường sản phẩm (PMF) là trạng thái sản phẩm phù hợp với thị trường, thì MVP là con đường hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường được gọi là chiến lược GTM(Go To Market). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng ở đầu phễu, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy phễu, là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
Chiến lược GTM của Web3 có những điểm độc đáo riêng. "Cộng đồng" là yếu tố cốt lõi của GTM Web3, là nền tảng quan trọng cho sự tăng lên của người dùng. Các dự án Web3 thường áp dụng các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc khuyến khích bằng token, người dùng cũ sẽ giới thiệu người dùng mới, và người dùng mới cũng có thể nhận được phần thưởng.
PMF( sản phẩm thị trường phù hợp ): tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Về PMF, cần xem xét các vấn đề sau:
Tại sao phải phát triển sản phẩm hoặc tính năng này?
Sản phẩm hoặc chức năng có thể đáp ứng nhu cầu thị trường không?
Tại sao bây giờ là thời điểm thích hợp để ra mắt sản phẩm hoặc tính năng này?
Theo nghiên cứu của CBInsights, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu khiến các dự án khởi nghiệp thất bại, chiếm tới 42%. Do đó, các nhà phát triển nên suy nghĩ rõ ràng về những vấn đề này ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì chỉ bắt đầu tìm kiếm thị trường khi sản phẩm sắp ra mắt. Nhiều người dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết vì thành kiến cá nhân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại. Bằng cách liên tục thu thập phản hồi và thực hiện xác minh, sản phẩm dần đạt được mức độ phù hợp với thị trường. Trong quá trình xác minh tiếp theo, dựa vào thông tin phản hồi quay trở lại các bước cụ thể để tối ưu hóa và hoàn thiện, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm và thị trường.
Cụ thể các bước bao gồm:
Tìm đúng thị trường ngách, xác định nhóm người dùng mục tiêu, phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng. Xác định người dùng mục tiêu thông qua việc phân khúc thị trường lớn, xây dựng cơ sở dữ liệu hồ sơ người dùng và thực hiện phân tích nhu cầu. Dựa trên sự hiểu biết về nhu cầu của người dùng, cũng cần đánh giá các cơ hội thị trường tương ứng. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên vội vàng tham gia, mà nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, làm rõ tuyên bố giá trị, nhấn mạnh sự khác biệt và lợi thế cốt lõi. Người dùng sẽ không thể tránh khỏi việc so sánh sản phẩm của bạn với sản phẩm cạnh tranh, vì vậy điểm nổi bật và đặc điểm khác biệt của sản phẩm là rất quan trọng. Tuyên bố giá trị là làm nổi bật những lợi thế độc đáo của sản phẩm, để người dùng cảm nhận rằng nó có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với sản phẩm cạnh tranh. Khi xây dựng chiến lược sản phẩm, cần suy nghĩ: Sản phẩm này sẽ tập trung vào việc đáp ứng những nhu cầu cốt lõi nào? Có những chức năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Làm thế nào để nổi bật trong cuộc cạnh tranh?
Lựa chọn bộ tính năng MVP, và thực hiện kiểm tra nhu cầu người dùng đầy đủ. Sau khi xác định chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất, cần lọc ra những tính năng chính mà MVP nên bao gồm. Mục đích của MVP là xác minh hướng phát triển có đúng hay không, tạo ra giá trị đủ lớn trong những lĩnh vực mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, cần thực hiện kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo phản hồi thu thập được đến từ một số lượng đủ người dùng trong thị trường mục tiêu. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh giả thuyết và quay trở lại các bước quy trình sớm hơn để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
MVP( sản phẩm khả thi tối thiểu ): tăng lên nhanh chóng, giảm bớt đường vòng
Về MVP, cần xem xét các vấn đề sau:
Sản phẩm/Chức năng được cấu thành từ những yếu tố cốt lõi nào?
Nó có thể giải quyết vấn đề cụ thể nào?
Chức năng này có kế hoạch phát triển nào trong tương lai?
Giá trị cốt lõi của sản phẩm/chức năng là gì?
Ý tưởng của MVP là phát triển một sản phẩm khả dụng có thể thể hiện những điểm nổi bật và tính sáng tạo của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm này mặc dù đơn giản, nhưng có thể nhanh chóng xác thực ý tưởng. Con người thường theo đuổi sự hoàn hảo, cảm thấy việc thiếu một số tính năng sẽ rất tồi tệ, nhưng thực tế không phải vậy. Việc áp dụng phương pháp không phải MVP không chỉ có thể tiêu tốn nhiều thời gian vào các tính năng thứ yếu trong quá trình phát triển phiên bản đầu tiên, mà còn có thể đi rất nhiều đường vòng trong các bản cập nhật phiên bản sau. Còn việc áp dụng tư duy MVP có thể giúp tập trung sự chú ý vào những khía cạnh quan trọng nhất.
MVP không theo đuổi sự hoàn hảo, mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác minh nhu cầu thị trường, liên tục điều chỉnh hướng đi, cuối cùng lặp lại để tạo ra một sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là một sản phẩm mainnet, chỉ cần là một sản phẩm testnet được thiết kế cẩn thận, cho phép người dùng trải nghiệm rõ ràng. Điều này có thể tránh việc đầu tư một lượng lớn tiền nhưng lại tạo ra sản phẩm mà thị trường không chấp nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu, thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xem họ có thực sự cần sản phẩm này hay không, từ đó xác thực những ý tưởng ban đầu về thị trường mục tiêu và nhóm người dùng. Nếu ý tưởng đúng, cần nhanh chóng tăng lên độ nhận diện của sản phẩm trên thị trường, để những người dùng hạt giống này thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức nhiều cuộc họp nội bộ về sản phẩm hơn, thảo luận xem những chức năng nào là không cần thiết trong giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những chức năng này, những gì còn lại chính là MVP. Phát triển MVP cần có khả năng đơn giản hóa, định nghĩa các chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, trước tiên hoàn thiện các nút trên lộ trình chính, sau đó mới xem xét các nhánh chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng đơn giản hóa này thực chất là nắm bắt nhịp độ phát triển của doanh nghiệp và người dùng: ra mắt các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cần quá nhiều nhưng phải chính xác.
GTM( đi ra thị trường): thu hút người mới, giữ chân người cũ, quản lý tốt cộng đồng
Về chiến lược GTM, cần cân nhắc các vấn đề sau:
Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
Sản phẩm được phát hành ở đâu? Thị trường địa phương, trong nước hay quốc tế?
Tìm kiếm những kênh đối tác nào?
Hợp tác kênh có những hạn chế nào?
Trong Web3, GTM không chỉ là cách thu hút người dùng thông qua các chiến lược tiếp thị, mà điều quan trọng hơn là quản lý một "cộng đồng" phong phú về nội dung. Thành viên trong cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan trong dự án Web3. Nhiều dự án Web3 thành công có nền tảng cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là ưu tiên hàng đầu", một số dự án quyết định được "cộng đồng dẫn dắt", còn một số dự án thực hiện trực tiếp "cộng đồng sở hữu". Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa giá trị cảm nhận của người dùng đối với sản phẩm, mới có thể sở hữu một cộng đồng có sự tham gia cao và chất lượng tốt.
Web3 đã thay đổi mô hình tiếp cận người dùng truyền thống. Phần thưởng bằng token đã cung cấp một giải pháp mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội phát triển không đầu tư tiền vào tiếp thị truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà thay vào đó, họ sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng vẫn chưa rõ ràng. Việc thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút nhiều người dùng mới hơn, những người cũng mong muốn nhận được phần thưởng thông qua những đóng góp của mình. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có sự đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn nhiều so với những nhân viên phát triển kinh doanh truyền thống trong Web2.
Lấy người dùng mới
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng. Dự án hướng người dùng phân phát token, người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể để có cơ hội nhận token, đôi khi còn có các điều kiện khác kèm theo, như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành tương tác nhiệm vụ là một phương thức thường dùng để khởi động dự án, có thể có được nhóm người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc đăng nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Đối với bên dự án, họ thu được lưu lượng; đối với người dùng, họ không chỉ nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi mà còn nhận được token airdrop, đồng thời tích lũy kinh nghiệm sử dụng nền tảng.
Tăng lên hoạt động và tỷ lệ giữ chân
Mặc dù các phần thưởng từ token có thể thu hút người dùng, nhưng chỉ dựa vào điều này vẫn chưa đủ để tăng lên độ bền vững của người dùng. Kể từ khi thị trường tiền điện tử bước vào giai đoạn giảm giá vào năm 2021, một trong những thách thức lớn trong việc điều hành dự án là "người dùng đến nhanh, đi cũng nhanh". Người dùng không hoạt động và khó giữ chân là một vấn đề lớn hiện tại của các dự án Web3. Các dự án nên đầu tư nhiều năng lượng hơn vào việc chuyển đổi người dùng mới thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, và tổ chức các hoạt động cộng đồng để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp phổ biến để tăng cường sự năng động và nhiệt huyết của cộng đồng.
Gợi ý và tự truyền bá
Tự lan truyền ( Giới thiệu ) chỉ việc thông qua người dùng hiện có để quảng bá sản phẩm đến nhiều người dùng mới hơn. Nếu người dùng hiện có thích và có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự phát chia sẻ sản phẩm trong cộng đồng hoặc giới thiệu cho bạn bè, đây là cách có chi phí thấp nhất và có được nhiều khách hàng nhất. Để khiến người dùng muốn chia sẻ, phía dự án cần thiết kế cơ chế khuyến khích hiệu quả. Có thể thưởng token dự án, cũng có thể sử dụng giải thưởng thực như quần áo in logo, ván trượt, ván trượt tuyết, cốc sứ, v.v. Ngoài ra, cũng cần phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Chương trình giới thiệu sẽ phân bổ chi phí quảng cáo ban đầu được sử dụng để thu hút người dùng mới thành phần thưởng giới thiệu cho người dùng cũ và phần thưởng đăng ký cho người dùng mới. Cách này đã làm giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua từ khóa hoặc quảng cáo thông tin trực tiếp. Mặc dù không phải là một phương pháp đổi mới, nhưng nó có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi lâu dài và hiệu quả cho dự án.
Việc thu hút người dùng mới là cổng vào lưu lượng, tăng tỷ lệ giữ chân phụ thuộc vào giá trị sản phẩm, giới thiệu và tự truyền bá sẽ khuếch đại sức mạnh cộng đồng. Cả ba bước này đều nhằm tạo ra doanh thu, vì chỉ khi người dùng tăng lên, mới có thể đạt được lợi nhuận quy mô.
Web3 người dùng tăng lên ba bước: PMF, MVP và vận hành cộng đồng
Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách tạo ra sản phẩm và cộng đồng thành công
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án có sự tăng lên nhanh chóng trong thời gian ngắn, nhưng người dùng nhanh chóng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy cái chết". Khác với các ngành truyền thống, thị trường tiền mã hóa có ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ hơn đến các dự án Web3. Trong môi trường thị trường gấu, giá token của nhiều dự án liên tục giảm, dẫn đến các biện pháp khuyến khích không còn hiệu lực, thậm chí làm tổn hại đến quyền lợi của người dùng, gây ra tình trạng mất mát người dùng nghiêm trọng.
Tăng lên số lượng người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc liên tục lặp lại sản phẩm, dần dần chiếm lĩnh thị trường, thực hiện sự tăng lên liên tục về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoài các ứng dụng mạng xã hội có sự tăng trưởng nhanh chóng, số lượng địa chỉ hoạt động của các dApp chính như NFT, DeFi, GameFi, thị trường giao dịch đều giảm sút ở mức độ khác nhau.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên số lượng người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường có ảnh hưởng lớn đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị các yếu tố vĩ mô ràng buộc. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên người dùng là tìm ra "thị trường" phù hợp với sản phẩm. Quan trọng là phải xác định phân khúc thị trường phù hợp dựa trên đặc điểm sản phẩm và tài nguyên, thay vì tham lam theo đuổi toàn bộ thị trường lớn. Đề xuất phát triển sâu trước, sau khi đạt vị trí dẫn đầu trong một thị trường đơn lẻ mới xem xét mở rộng ngang. Đối với các doanh nhân gốc Hoa, việc từ bỏ cộng đồng nói tiếng Hoa và người dùng gốc Hoa là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba tiềm năng người dùng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một ý tưởng rất tốt. Nó nhấn mạnh việc ra mắt các chức năng cơ bản trước, đáp ứng vòng lặp kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó liên tục cải tiến và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường. Các nhà phát triển nên tập trung vào việc giải quyết những vấn đề cấp bách nhất của người dùng, thay vì cố gắng phát triển một sản phẩm "hoàn hảo" một lần. Trong quá trình này, thường cần phải nói "không" với nhiều ý tưởng có vẻ tốt.
Nếu hiểu việc phù hợp thị trường sản phẩm (PMF) là trạng thái sản phẩm phù hợp với thị trường, thì MVP là con đường hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường được gọi là chiến lược GTM(Go To Market). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng ở đầu phễu, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy phễu, là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
Chiến lược GTM của Web3 có những điểm độc đáo riêng. "Cộng đồng" là yếu tố cốt lõi của GTM Web3, là nền tảng quan trọng cho sự tăng lên của người dùng. Các dự án Web3 thường áp dụng các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc khuyến khích bằng token, người dùng cũ sẽ giới thiệu người dùng mới, và người dùng mới cũng có thể nhận được phần thưởng.
PMF( sản phẩm thị trường phù hợp ): tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Về PMF, cần xem xét các vấn đề sau:
Theo nghiên cứu của CBInsights, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu khiến các dự án khởi nghiệp thất bại, chiếm tới 42%. Do đó, các nhà phát triển nên suy nghĩ rõ ràng về những vấn đề này ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì chỉ bắt đầu tìm kiếm thị trường khi sản phẩm sắp ra mắt. Nhiều người dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết vì thành kiến cá nhân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại. Bằng cách liên tục thu thập phản hồi và thực hiện xác minh, sản phẩm dần đạt được mức độ phù hợp với thị trường. Trong quá trình xác minh tiếp theo, dựa vào thông tin phản hồi quay trở lại các bước cụ thể để tối ưu hóa và hoàn thiện, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm và thị trường.
Cụ thể các bước bao gồm:
Tìm đúng thị trường ngách, xác định nhóm người dùng mục tiêu, phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng. Xác định người dùng mục tiêu thông qua việc phân khúc thị trường lớn, xây dựng cơ sở dữ liệu hồ sơ người dùng và thực hiện phân tích nhu cầu. Dựa trên sự hiểu biết về nhu cầu của người dùng, cũng cần đánh giá các cơ hội thị trường tương ứng. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên vội vàng tham gia, mà nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, làm rõ tuyên bố giá trị, nhấn mạnh sự khác biệt và lợi thế cốt lõi. Người dùng sẽ không thể tránh khỏi việc so sánh sản phẩm của bạn với sản phẩm cạnh tranh, vì vậy điểm nổi bật và đặc điểm khác biệt của sản phẩm là rất quan trọng. Tuyên bố giá trị là làm nổi bật những lợi thế độc đáo của sản phẩm, để người dùng cảm nhận rằng nó có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với sản phẩm cạnh tranh. Khi xây dựng chiến lược sản phẩm, cần suy nghĩ: Sản phẩm này sẽ tập trung vào việc đáp ứng những nhu cầu cốt lõi nào? Có những chức năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Làm thế nào để nổi bật trong cuộc cạnh tranh?
Lựa chọn bộ tính năng MVP, và thực hiện kiểm tra nhu cầu người dùng đầy đủ. Sau khi xác định chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất, cần lọc ra những tính năng chính mà MVP nên bao gồm. Mục đích của MVP là xác minh hướng phát triển có đúng hay không, tạo ra giá trị đủ lớn trong những lĩnh vực mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, cần thực hiện kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo phản hồi thu thập được đến từ một số lượng đủ người dùng trong thị trường mục tiêu. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh giả thuyết và quay trở lại các bước quy trình sớm hơn để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
MVP( sản phẩm khả thi tối thiểu ): tăng lên nhanh chóng, giảm bớt đường vòng
Về MVP, cần xem xét các vấn đề sau:
Ý tưởng của MVP là phát triển một sản phẩm khả dụng có thể thể hiện những điểm nổi bật và tính sáng tạo của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm này mặc dù đơn giản, nhưng có thể nhanh chóng xác thực ý tưởng. Con người thường theo đuổi sự hoàn hảo, cảm thấy việc thiếu một số tính năng sẽ rất tồi tệ, nhưng thực tế không phải vậy. Việc áp dụng phương pháp không phải MVP không chỉ có thể tiêu tốn nhiều thời gian vào các tính năng thứ yếu trong quá trình phát triển phiên bản đầu tiên, mà còn có thể đi rất nhiều đường vòng trong các bản cập nhật phiên bản sau. Còn việc áp dụng tư duy MVP có thể giúp tập trung sự chú ý vào những khía cạnh quan trọng nhất.
MVP không theo đuổi sự hoàn hảo, mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác minh nhu cầu thị trường, liên tục điều chỉnh hướng đi, cuối cùng lặp lại để tạo ra một sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là một sản phẩm mainnet, chỉ cần là một sản phẩm testnet được thiết kế cẩn thận, cho phép người dùng trải nghiệm rõ ràng. Điều này có thể tránh việc đầu tư một lượng lớn tiền nhưng lại tạo ra sản phẩm mà thị trường không chấp nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu, thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xem họ có thực sự cần sản phẩm này hay không, từ đó xác thực những ý tưởng ban đầu về thị trường mục tiêu và nhóm người dùng. Nếu ý tưởng đúng, cần nhanh chóng tăng lên độ nhận diện của sản phẩm trên thị trường, để những người dùng hạt giống này thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức nhiều cuộc họp nội bộ về sản phẩm hơn, thảo luận xem những chức năng nào là không cần thiết trong giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những chức năng này, những gì còn lại chính là MVP. Phát triển MVP cần có khả năng đơn giản hóa, định nghĩa các chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, trước tiên hoàn thiện các nút trên lộ trình chính, sau đó mới xem xét các nhánh chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng đơn giản hóa này thực chất là nắm bắt nhịp độ phát triển của doanh nghiệp và người dùng: ra mắt các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cần quá nhiều nhưng phải chính xác.
GTM( đi ra thị trường): thu hút người mới, giữ chân người cũ, quản lý tốt cộng đồng
Về chiến lược GTM, cần cân nhắc các vấn đề sau:
Trong Web3, GTM không chỉ là cách thu hút người dùng thông qua các chiến lược tiếp thị, mà điều quan trọng hơn là quản lý một "cộng đồng" phong phú về nội dung. Thành viên trong cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan trong dự án Web3. Nhiều dự án Web3 thành công có nền tảng cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là ưu tiên hàng đầu", một số dự án quyết định được "cộng đồng dẫn dắt", còn một số dự án thực hiện trực tiếp "cộng đồng sở hữu". Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa giá trị cảm nhận của người dùng đối với sản phẩm, mới có thể sở hữu một cộng đồng có sự tham gia cao và chất lượng tốt.
Web3 đã thay đổi mô hình tiếp cận người dùng truyền thống. Phần thưởng bằng token đã cung cấp một giải pháp mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội phát triển không đầu tư tiền vào tiếp thị truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà thay vào đó, họ sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng vẫn chưa rõ ràng. Việc thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút nhiều người dùng mới hơn, những người cũng mong muốn nhận được phần thưởng thông qua những đóng góp của mình. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có sự đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn nhiều so với những nhân viên phát triển kinh doanh truyền thống trong Web2.
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng. Dự án hướng người dùng phân phát token, người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể để có cơ hội nhận token, đôi khi còn có các điều kiện khác kèm theo, như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành tương tác nhiệm vụ là một phương thức thường dùng để khởi động dự án, có thể có được nhóm người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc đăng nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Đối với bên dự án, họ thu được lưu lượng; đối với người dùng, họ không chỉ nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi mà còn nhận được token airdrop, đồng thời tích lũy kinh nghiệm sử dụng nền tảng.
Mặc dù các phần thưởng từ token có thể thu hút người dùng, nhưng chỉ dựa vào điều này vẫn chưa đủ để tăng lên độ bền vững của người dùng. Kể từ khi thị trường tiền điện tử bước vào giai đoạn giảm giá vào năm 2021, một trong những thách thức lớn trong việc điều hành dự án là "người dùng đến nhanh, đi cũng nhanh". Người dùng không hoạt động và khó giữ chân là một vấn đề lớn hiện tại của các dự án Web3. Các dự án nên đầu tư nhiều năng lượng hơn vào việc chuyển đổi người dùng mới thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, và tổ chức các hoạt động cộng đồng để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp phổ biến để tăng cường sự năng động và nhiệt huyết của cộng đồng.
Tự lan truyền ( Giới thiệu ) chỉ việc thông qua người dùng hiện có để quảng bá sản phẩm đến nhiều người dùng mới hơn. Nếu người dùng hiện có thích và có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự phát chia sẻ sản phẩm trong cộng đồng hoặc giới thiệu cho bạn bè, đây là cách có chi phí thấp nhất và có được nhiều khách hàng nhất. Để khiến người dùng muốn chia sẻ, phía dự án cần thiết kế cơ chế khuyến khích hiệu quả. Có thể thưởng token dự án, cũng có thể sử dụng giải thưởng thực như quần áo in logo, ván trượt, ván trượt tuyết, cốc sứ, v.v. Ngoài ra, cũng cần phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Chương trình giới thiệu sẽ phân bổ chi phí quảng cáo ban đầu được sử dụng để thu hút người dùng mới thành phần thưởng giới thiệu cho người dùng cũ và phần thưởng đăng ký cho người dùng mới. Cách này đã làm giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua từ khóa hoặc quảng cáo thông tin trực tiếp. Mặc dù không phải là một phương pháp đổi mới, nhưng nó có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi lâu dài và hiệu quả cho dự án.
Việc thu hút người dùng mới là cổng vào lưu lượng, tăng tỷ lệ giữ chân phụ thuộc vào giá trị sản phẩm, giới thiệu và tự truyền bá sẽ khuếch đại sức mạnh cộng đồng. Cả ba bước này đều nhằm tạo ra doanh thu, vì chỉ khi người dùng tăng lên, mới có thể đạt được lợi nhuận quy mô.
![Đối với Web3