Chiến lược AI của Apple: Tiến từng bước vững chắc hay tụt hậu?

Tại hội nghị các nhà phát triển toàn cầu năm 2024 (WWDC), Apple đã giới thiệu chiến lược AI mang tên "Apple Intelligence", gây ra sự chú ý và mong đợi rộng rãi trong ngành. Tuy nhiên, kể từ khi ra mắt, chiến lược này đã gặp phải nhiều chỉ trích, bị cho là hứa hẹn quá nhiều nhưng kết quả thực tế lại không đủ.

Các nhà phê bình chỉ ra rằng chiến lược AI của Apple gặp phải một số vấn đề chính: vào cuộc muộn, khả năng dịch vụ đám mây hạn chế, và quá nhấn mạnh vào xử lý trên thiết bị. So với các công ty như OpenAI, Google và Microsoft, Apple rõ ràng đang tụt lại phía sau trong nghiên cứu AI cơ bản và phát triển mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Hơn nữa, việc Apple kiên trì chạy các mô hình AI chủ yếu trên thiết bị, mặc dù có lợi cho việc bảo vệ quyền riêng tư và tăng tốc độ, nhưng cũng hạn chế quy mô và độ phức tạp của các chức năng AI.

Tại WWDC đầu tháng 6 năm nay, Apple đã công khai thừa nhận rằng nhiều tính năng hứa hẹn sẽ được phát hành vào năm 2024 đã bị trì hoãn. Phó chủ tịch cao cấp kỹ thuật phần mềm Craig Federighi cho biết, việc nâng cấp cá nhân hóa Siri cần thêm thời gian để đạt được tiêu chuẩn chất lượng cao của công ty.

Khác với các ông lớn công nghệ khác, Apple hiện chưa có động cơ LLM riêng, cần hợp tác với bên thứ ba để tích hợp AI vào hệ điều hành và ứng dụng của mình. Trong trường hợp này, Apple đã chọn hợp tác với ChatGPT để thêm tính năng AI vào MacOS và iOS. So với đó, Google sở hữu LLM Gemini riêng, có thể tích hợp AI một cách tinh vi vào hệ thống Android từ cấp độ cơ sở, điều này giúp Android chiếm ưu thế trong việc tích hợp AI vào hệ điều hành di động.

Mặc dù vậy, Apple vẫn đang tiến triển vững vàng trong chiến lược AI của mình. Công ty đã tích hợp Apple Intelligence vào nhiều ứng dụng của chính mình, bao gồm ảnh, email, tin nhắn, FaceTime, ghi chú, v.v. Những ứng dụng này hiện có các chức năng do AI điều khiển như loại bỏ đối tượng thông minh, tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên, xử lý email ưu tiên, dịch thời gian thực, v.v. Đồng thời, Apple cũng cho phép các ứng dụng bên thứ ba sử dụng mô hình AI tích hợp sẵn trong thiết bị của mình.

Mặc dù phương pháp này của Apple bị một số chỉ trích vì bị cho là hạn chế quy mô và độ phức tạp của chức năng AI, nhưng cũng có những nhà phân tích cho rằng đây không phải là một cuộc khủng hoảng. Ed Handy của tạp chí "Cult of Mac" chỉ ra rằng, mặc dù Apple không dẫn đầu trong lĩnh vực AI, nhưng hầu hết người dùng có thể sẽ không nhận thấy điều này. Cuộc khảo sát chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ mới nhất cho thấy, dù là điện thoại Android với các chức năng AI tiên tiến hay iPhone tương đối lạc hậu, mức độ hài lòng của người dùng đã có sự giảm nhẹ, điều này cho thấy sự hiện diện hoặc thiếu vắng của chức năng AI không có ảnh hưởng đáng kể đến đánh giá của người dùng bình thường về điện thoại.

Là một người quan sát lâu dài về Apple, có thể nói rằng Apple luôn tiến lên theo nhịp độ của riêng mình, không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi những chỉ trích từ bên ngoài. Mặc dù một số chỉ trích thực sự có lý do nhất định, nhưng cách mà Apple tích hợp các chức năng AI vào ứng dụng vẫn là một chiến lược vững chắc, và trong tương lai vẫn còn nhiều không gian cho sự đổi mới.

Nói chung, mặc dù những tiến bộ của Apple trong lĩnh vực AI có thể không nổi bật như một số đối thủ cạnh tranh, nhưng công ty đang từng bước tiến triển chiến lược AI của mình và tích hợp nó vào các ứng dụng mà người dùng sử dụng hàng ngày. Theo thời gian, Apple có khả năng nâng cao khả năng AI của mình một cách dần dần trong khi bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, cuối cùng mang lại cho người dùng trải nghiệm thông minh và cá nhân hóa hơn.