Aviso Importante da Gate sobre Reembolsos para Determinados Utilizadores do BOB Web3 Launchpad e Instruções para Utilizadores cujos Reembolsos não foram Bem-Sucedidos

Processámos os reembolsos para os utilizadores do projeto BOB Web3 Launchpad que submeteram o formulário de reembolso antes das 07:00 (UTC) de 21 de Novembro de 2025, e cuja conta à vista Gate detinha BOB suficiente às 06:00 (UTC) de 21 de Novembro de 2025. Os reembolsos foram creditados na sua conta Gate. Por favor, verifique o saldo da sua conta.

Se submeteu o formulário mas ainda não recebeu o seu reembolso, o mesmo pode ter falhado por um dos seguintes motivos:
· Endereço de levantamento incorreto: O endereço Web3 fornecido está mal formatado ou não existe.
· Saldo insuficiente na sua conta à vista Gate: Não havia BOB suficiente na sua conta à vista.
· Incompatibilidade entre UID e endereço: O UID fornecido não corresponde à conta Gate associada ao endereço Web3, ou o endereço não está associado a nenhum UID Gate.

Não necessita de se preocupar, podendo submeter novamente o formulário. Ao reenviar, por favor, verifique cuidadosamente o seguinte para garantir o correto processamento do reembolso:
· Indique o endereço Web3 exato utilizado durante a subscrição: Certifique-se de que o endereço inserido é o mesmo que utilizou para participar no projeto.
· Assegure-se de que a sua conta à vista Gate possui BOB suficiente: Os reembolsos serão recusados se o saldo for insuficiente.
· Confirme que o UID está associado ao endereço Web3: Certifique-se de que o UID submetido corresponde à conta Gate associada a esse endereço Web3.

Nota especial para endereços Web3 não associados a um UID Gate:
Para proteger os ativos dos utilizadores e evitar reivindicações fraudulentas, os reembolsos relativos a endereços Web3 que não estavam associados a um UID Gate no momento da subscrição requerem verificação KYC. Por favor, submeta o formulário utilizando uma conta Gate que possua as mesmas informações KYC do titular do endereço Web3.

Dado que a verificação manual KYC implica etapas adicionais, os reembolsos para estes endereços demorarão mais tempo a ser processados do que os reembolsos para endereços já associados a um UID Gate. Agradecemos a sua compreensão e processaremos estes reembolsos assim que a verificação estiver concluída.

O prazo para apresentação de pedidos de reembolso foi alargado até às 16:00 (UTC) de 27 de Novembro de 2025. Até à data, 50% dos utilizadores participantes submeteram o formulário. Prevemos concluir o processamento dos reembolsos no prazo de um mês. Este ajustamento do prazo foi efetuado para evitar períodos de espera prolongados para os utilizadores.

Relativamente aos 50% de fundos remanescentes que permanecem bloqueados, estamos em comunicação ativa com a equipa do projeto e publicaremos uma atualização assim que houver progresso.

Se tiver alguma questão, por favor submeta um ticket ou contacte o suporte ao cliente online para assistência.
Agradecemos a sua compreensão e apoio.

Equipa Gate
22 de novembro de 2025

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