Cách đối xử với người dùng cốt lõi thường phản ánh lập trường thực sự của một dự án. Đối xử thô bạo với những người ủng hộ lâu dài không phải là một chiến lược vận hành thông minh, quyết định như vậy chỉ khiến người khác cảm thấy thất vọng. Trong thị trường tiền mã hóa, sự tin tưởng của cộng đồng và người dùng là tài sản quý giá nhất. Mất đi sự tin tưởng này, dù dữ liệu có đẹp đến đâu cũng khó có thể bù đắp được. Một sản phẩm và đội ngũ trưởng thành nên biết ơn những người trung thành đã đồng hành cùng mình trong những thời điểm khó khăn.