Le PDG de Microsoft admet avoir perdu la confiance : Nadella promet des changements et de la transparence

Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a ouvertement reconnu la tension croissante au sein de l'entreprise. Suite au récent licenciement de 9 000 employés, il a admis que la confiance entre la direction et le personnel a été ébranlée – et a souligné que la reconstruction de cette confiance est désormais une priorité absolue.

Critique de la culture d'entreprise et réponse de Nadella Lors d'une récente réunion en ligne, un employé a souligné que l'empathie fait défaut dans la culture de Microsoft et a demandé quelles stratégies la direction mettra en œuvre pour rétablir la confiance. Nadella a répondu directement :

« Je prends cela comme un retour personnel pour moi-même et pour toute l'équipe de direction. Nous savons que nous devons nous améliorer — et nous le ferons. » Selon lui, Microsoft introduira des étapes spécifiques pour reconstruire les relations avec les employés qui se sentent négligés ou déçus.

Politique de retour au bureau et réactions mitigées La société a annoncé qu'à partir de février, les employés près de son siège à Redmond, Washington, seront tenus de travailler au bureau trois fois par semaine. L'objectif est de renforcer la collaboration et le mentorat, en particulier pour les jeunes collègues. Selon la responsable des ressources humaines Amy Coleman, les réactions sont partagées. Certains employés estiment qu'ils perdent en flexibilité, tandis que d'autres sont impatients de revenir — avec une moyenne de 2,4 jours par semaine au bureau. Comparé à ses concurrents, Microsoft a été relativement prudent — par exemple, Amazon exige que son personnel soit au bureau cinq jours par semaine.

Wall Street applaudit malgré les critiques Malgré le mécontentement interne, les investisseurs célèbrent les résultats de Microsoft. Au deuxième trimestre, la société a annoncé un revenu net de 27 milliards $, soit une augmentation de 24 % par rapport à l'année précédente. Bien que sa marge brute soit tombée d'un record de 71 % à 69 %, Microsoft parie sur une expansion rapide des centres de données et d'importants investissements dans l'IA pour soutenir sa croissance.

Défis du travail à distance et de l'intelligence artificielle Nadella a admis que le travail à distance présente des limites, en particulier pour les stagiaires et les nouveaux employés qui manquent de mentorat direct. Il a souligné la nécessité d'équilibrer la flexibilité avec le soutien au développement de carrière. Une pression supplémentaire vient de l'industrie au sens large. Microsoft fait face à des inquiétudes croissantes selon lesquelles l'intelligence artificielle pourrait remplacer des emplois. "Nous avons une énorme quantité de travail devant nous, et il est important d'être honnête sur la nécessité de changement", a déclaré Nadella. Il a également noté que certaines unités commerciales actuelles pourraient ne pas rester critiques à l'avenir, et que les bénéfices d'aujourd'hui pourraient ne pas durer éternellement.

Le débat sur l'éthique de l'IA ajoute de la tension Les tensions ont été encore amplifiées par Mustafa Suleyman, le responsable de l'IA chez Microsoft, qui a averti que l'attribution de la conscience à l'IA pourrait nuire aux personnes. Il a soutenu que l'extension des considérations morales aux machines pourrait entraîner des dommages psychologiques, une dépendance et une pensée déformée.

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