¿Cómo convertirse en una persona con alta inteligencia emocional?\n\n1. Nunca decir preguntas retóricas.\n\nPor ejemplo, si estás imprimiendo un documento y tu jefe te dice “¿Por qué solo imprimes una copia?”\nSi el jefe dice otra cosa, como que el documento necesita imprimirse en dos copias.\n¿Cuál de las dos expresiones te resulta más fácil de aceptar?\n\nOtra situación, si estás apurado por salir y de repente no encuentras las llaves.\nTu pareja te dice “¿Otra vez dejaste las llaves en el baño?”\nSi dice otra cosa, como “Ve a mirar en el baño.”\n\nClaramente, la segunda opción suena mucho más agradable.\n\nEn psicología, las preguntas retóricas llevan una connotación de ataque y una especie de desprecio.\n\nPor eso, en la comunicación, hay que usar las preguntas retóricas con precaución.\n\n2. Cuando hables, responde a lo que la otra persona quiere, dándole eso a tiempo.\n\nLas personas que suelen presumir, buscan elogios, así que alábales y elogia.\n\nLas personas indecisas quieren coraje, así que afírmales y anímales más.\n\nLas personas que no tienen claridad lógica quieren orden, así que resúmeles y condénsalos.\n\nLas personas impacientes quieren eficiencia, así que sé breve, directo y ve al grano para ahorrarles tiempo.\n\n3. ¿Qué hacer si un familiar o amigo te pide un favor y tienes miedo de arruinar la relación o no quieres rechazar?\n\nExpresión + colaboración + restricción\n\nPrimer paso: Expresión\nMuy bien, no te preocupes, con una relación tan sólida, haré todo lo posible.\n\nSegundo paso: Colaboración\nEste asunto es realmente importante, creo que sería bueno consultar a varias personas, dividir esfuerzos para asegurarnos de que se lleve a cabo completamente.\n\nTercer paso: Restricción\nNo dudes en pedirme ayuda, con una relación tan buena, ayudar es parte de mi deber. Pero, si por alguna razón no sale bien, no me culpes, por favor.\n\nDe esta manera, das respeto y también te pones en una posición favorable. Incluso si no se logra, la otra persona no se sentirá culpable.\n\n4. ¿Cómo hablar para parecer divertido y que la gente te guste?\n\nRegla 1+1\nEs decir, elogiar y añadir algo más.\n\nPor ejemplo, cuando alguien te ayuda, puedes decir: “Eres tan guapo, y además, ¿cómo haces para ser tan simpático? No es de extrañar que tengas tantos amigos.”\n\nAl dar consejos a otros, también usa la regla 1+1.\nPrimero, afirma y luego da sugerencias, no las des directamente. Por ejemplo, si un colega quiere dar una sugerencia en una reunión, puede decir:\n\nRecuerda siempre que, al hablar y actuar, primero debes adaptarte a la naturaleza humana del otro, satisfacerla, solo así la otra parte podrá satisfacer la tuya, y podrás desenvolverte con éxito.