El líder de una plataforma de primer nivel en cumplimiento normativo recientemente reveló un asunto incómodo: un ex empleado de atención al cliente en India fue arrestado. ¿Cuál fue la raíz del problema? Los hackers sobornaron a este empleado para obtener información de los clientes, una táctica que ya se había presentado hace unos meses. En mayo de este año, la plataforma ya había divulgado un incidente similar de filtración de datos: contratistas o empleados en el extranjero, sobornados, provocaron la fuga de datos sensibles de clientes, y los hackers incluso exigieron un rescate de 2000 millones de dólares.

Este asunto fue considerado en la industria como una de las vulnerabilidades de seguridad más graves en los intercambios de criptomonedas. Lo que resulta aún más impactante es que la compañía estima que el costo de remediación podría alcanzar los 4 mil millones de dólares. En pocas palabras, esto es una advertencia: la seguridad en la industria de las criptomonedas parece sólida, pero en realidad tiene deficiencias evidentes. La protección de los datos de los clientes realmente debe tomarse en serio.