Hay una brecha entre lo que promete el libro blanco y lo que realmente se entrega. ¿El verdadero problema? Este sistema no fue construido para humanos; está diseñado con lógica de máquina en su núcleo. Genial para procesos automatizados, claro. Pero cuando las personas reales intentan usarlo, ahí es donde la teoría choca con la realidad. A veces, la solución técnica más elegante en papel se convierte en la experiencia de usuario más desordenada en la práctica.