在某些主要平台的运营方式上存在着真正的矛盾。一方面，为了降低开支而将客户支持外包，确实引发了合理的担忧——数据安全、用户安全、资金保护在面对碎片化团队时都感觉受到威胁。另一方面，领导层真正推动面向零售的创新：稳定币收益、更好的可访问性、真正以普通用户为中心的产品。这就是那种奇怪的矛盾——你希望支持推动行业前进的平台，但运营上的捷径却削弱了他们试图建立的信任。