610萬工人將在AI中損失最大

主要重點

• 根據新研究，全球有610萬名從事高度暴露於人工智慧且難以找到新工作的勞工。
• 客戶服務代表是最具風險的職業之一，適應能力最低。
• 最不易被人工智慧取代的職業包括清潔工和屋頂工。

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詢問

人工智慧取代你的工作的可能性有多大？如果會，您準備好轉換職業了嗎？對於610萬名勞工來說，人工智慧帶來的風險很高，找到新工作的能力卻很低。

這是由布魯金斯學會的研究人員所發表的一篇論文，他們通過衡量職業對人工智慧的脆弱程度以及受影響的勞工找到新工作的能力來進行分析。

例如，軟體開發人員對人工智慧的暴露度高且適應能力強，而客戶服務代表在這兩個方面都處於劣勢。牙醫對人工智慧幾乎沒有威脅，且具有較高的適應能力，而清潔工則不太具有適應性，但也不太可能被自動化取代。根據研究，口譯員和翻譯員是最有可能被自動化的職業。

這對經濟意味著什麼

布魯金斯的研究指出了面臨最大人工智慧相關失業風險的職業，為個人和政策制定者提供了哪些員工可能需要最多幫助轉換新職業的參考。

在圖表中屬於高風險、低適應能力區域的610萬人，是勞動力的重要部分，與已失業的730萬人相當。

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「這些勞工多集中在文書和行政職位，其中約86%為女性，」由資深研究員山姆·曼寧帶領的研究團隊在一篇博客文章中寫道。「就業規模、潛在的自動化影響以及工作者的脆弱特性，突顯出政策制定者可能需要更深入了解人工智慧對勞動力的影響的職業。」