Весняний автомобільний ринок популяризує "Вся сім'я дивиться авто" — багатогранна фінансова політика активізує сімейний ентузіазм у виборі автомобіля

“Батьки вважають цю машину безпечною, діти люблять панорамний дах, а ми більше цінуємо запас ходу та зручність зарядки.” У п’ятницю, на п’ятий день Нового року, у автосалоні торгового центру Таїгу в Нанкінській вулиці, пані Лі та її сім’я з п’ятьох осіб гаряче обговорювали нову машину біля автомобіля. Такі сцени не рідкість цього року під час святкових канікул. Зі все більшою інтеграцією нових енергетичних автомобілів у повсякденне життя, прогулянки по торгових центрах і візити до родичів з метою «подивитися машину» стали новою новорічною традицією для багатьох сімей.

Фінансова політика знову посилюється

«Потреби власників Tesla у Шанхаї під час святкового періоду особливо зосереджені на поверненні додому, записи на технічне обслуговування перед святами заповнені до відмови», — повідомив у інтерв’ю пан Даг, співробітник Tesla. Він зазначив, що у зв’язку з довгими поїздками під час весняних свят бренд посилює сервісне забезпечення. На місці для водіїв, що повертаються додому, проводять технічний огляд, зосереджуючись на батареї, шинах та інших ключових компонентах; онлайн — цілодобове дистанційне обслуговування, швидко реагуючи на будь-які непередбачені ситуації.

З боку продажу Tesla повністю запустила режим «Святкові продажі без перерви», кожен магазин працює щонайменше сім днів на тиждень, забезпечуючи тест-драйви та консультації. «Святковий період не є піковим сезоном продажів, але кожен день у кожному магазині з’являються нові замовлення: 50% клієнтів — обмін старого авто, 40% — нові покупки, 10% — додаткові покупки для старих клієнтів. У групі обмінів переважає «заміна на електро», — розповів пан Даг. Нові фінансові програми «7 років низьких відсотків» та «5 років безвідсоткових платежів» стали ключовими для стимулювання споживчого попиту. Наприклад, у популярній моделі Model Y L при найвигіднішій програмі початковий внесок становить 45 900 юанів, річна ставка — всього 0,7%, місячний платіж — 3661 юань; для Model 3 з заднім приводом — 2368 юань.

«Ми співпрацюємо з банками, пропонуючи надзвичайно низькі відсоткові ставки, а також програми обміну старого авто, безкоштовне отримання шанхайського номера для нових енергетичних авто, що створює додаткові переваги. У моїх клієнтів ця політика також привернула власників престижних люксових автомобілів для обміну», — додав пан Даг. У святковий період Tesla також запустила спеціальні пропозиції — 8000 юанів страхових виплат на обрані моделі та розіграш подарункових купонів за попереднє замовлення.

На початку року у Шанхаї було оприлюднено низку заходів, спрямованих на підвищення якості та ефективності сфери послуг і стимулювання споживчого попиту, зокрема — розширення фінансових послуг для індивідуальних споживачів, оптимізація процесу автокредитування, поліпшення умов кредитування, обґрунтоване визначення пропорцій, термінів і ставок кредитування, що має надати сильний поштовх ринку автомобілів. Журналісти дізналися, що окрім Tesla, багато брендів, таких як NIO, Li Auto, Xpeng, також запровадили програми купівлі авто з низькими відсотковими ставками на сім років, що стало однією з ключових стратегій конкуренції на ринку нових енергетичних авто цього року.

Більше не захоплюються «фішками комплектації»

Під час святкових канікул багато автокомпаній активно використовують можливість залучення споживачів, які мають більше часу для онлайн-перегляду, запустивши спеціальні онлайн-трансляції з продажу автомобілів, створюючи «хмарний» досвід — «перегляд авто онлайн, оформлення замовлення та миттєві відповіді на запитання».

Журналісти побачили у прямому ефірі, що у другий день Нового року компанія IM Motors провела трансляцію, де продавці розповідали про безпеку, системи допомоги водієві та запас ходу моделей LS9, відповідаючи на питання споживачів щодо фінансових програм, комплектації авто та сервісного обслуговування. Вони підкреслювали, що святковий період — це ідеальний час для сімейних покупок, коли акцент з «примушування до покупки» зміщується на «залучення уваги всієї родини», а саме — на формування довгострокових намірів.

Один із продавців зазначив, що у цей період сімейні покупці мають довший шлях ухвалення рішення, більш широкий спектр критеріїв, і надмірний тиск може мати протилежний ефект. «Ми більше цінуємо час, щоб допомогти їм ознайомитися з простором авто та роз’яснити політику», — додав він.

У виставковому залі Great Wall у районі Джиньань у Дінінгському міжнародному центрі сім’я з батьками та дітьми тестували сімимісний позашляховик Wei牌 Blue Mountain, де особливу увагу приділили просторості трьох рядів, встановленню дитячих сидінь та розважальним функціям на задньому сидінні. Продавці виступали у ролі «консультантів з сімейних поїздок», допомагаючи розрахувати вартість авто та фінансові витрати.

Рішення щодо купівлі авто у споживачів також поступово змінюється: вони все менше захоплюються «фішками комплектації» і все більше цінують «безпеку та стабільність». Споживачі у сфері нових енергетичних авто починають усвідомлювати новий раціональний етап розвитку.

Багато співробітників першої лінії прямо кажуть, що надійна якість, реальний запас ходу та зручність інтелектуального водіння стають головними критеріями вибору авто. Галузеві експерти зазначають, що повернення до раціональності сприятиме подальшому зосередженню галузі на ключових конкурентних перевагах продукту. Тільки бренди, що дотримуються високої якості та точно розуміють реальні потреби користувачів, зможуть закріпитися на ринку.