Весняний автомобільний ринок популяризує "Вся сім'я дивиться авто" — багатогранна фінансова політика активізує сімейний ентузіазм у виборі автомобіля

“Батьки вважають цю машину безпечною, діти люблять панорамний дах, а ми більше цінуємо запас ходу та зручність зарядки.” У п’яту день Нового року у виставковому залі автомобілів у торговому центрі Таїгу на вулиці Нанкін, сім’я пані Лі з п’ятьма членами активно обговорює нову машину. Такі сцени не рідкість цього року під час святкових канікул. Зі все більшою інтеграцією нових енергетичних автомобілів у повсякденне життя, прогулянки по торгових центрах і візити до родичів з метою «подивитися машину» стали новою новорічною традицією для багатьох сімей.

Фінансова політика знову посилюється

“Потреби водіїв Tesla у Шанхаї під час святкового періоду особливо зросли, записи на технічне обслуговування перед святами заповнені до відмови,” — повідомив у інтерв’ю пан Даг, співробітник Tesla. Він зазначив, що у зв’язку з тривалими поїздками під час весняних свят бренд посилює сервісне забезпечення. На місці для водіїв, що повертаються додому, проводять технічний огляд, зосереджуючись на батареї, шинах та інших ключових компонентах; онлайн — цілодобове дистанційне обслуговування, швидко реагуючи на будь-які непередбачені ситуації.

З боку продажу Tesla повністю запустила режим «Святкові продажі без перерви», кожен магазин працює щодня щонайменше з сімома співробітниками, що дозволяє задовольнити запити на тест-драйви та консультації. “Святковий період не є піковим сезоном продажів, але кожен день у кожному магазині з’являються нові замовлення: 50% клієнтів — на обмін, 40% — нові покупки, 10% — додаткові покупки старих клієнтів, причому серед обмінних автомобілів переважає «бензин на електро». ” — розповів пан Даг. Нові фінансові програми «7 років низьких відсотків» та «5 років безвідсоткових платежів» стали ключовими для стимулювання споживчого попиту. Наприклад, у популярній моделі Model Y L початковий внесок становить від 45 900 юанів, річна ставка — до 0,7%, місячний платіж — 3661 юань; для Model 3 з заднім приводом — 2368 юань.

“Ми співпрацюємо з банками для запровадження наднизьких відсоткових фінансових програм, додатково пропонуючи обмін старого авто на нове, безкоштовне шанхайське номерне свідоцтво для нових енергетичних авто, що створює кілька переваг. Серед моїх клієнтів ця політика також привернула власників престижних люксових спорткарів,” — додав пан Даг. У святковий період Tesla також запустила спеціальні пропозиції — 8000 юанів страхових виплат на обрані моделі та розіграш подарункових купонів за попереднє замовлення.

На початку року у Шанхаї було оприлюднено низку заходів для підвищення якості та ефективності сервісної сфери і стимулювання споживчого попиту, зокрема, з метою розширення фінансових послуг для індивідуальних споживачів, оптимізації процесу автокредитування, умов позичання, а також визначення пропорцій, термінів і ставок кредитування для активізації автомобільного ринку. Як повідомляє кореспондент, окрім Tesla, кілька інших брендів, таких як NIO, Li Auto та Xpeng, також запровадили семирічні програми низьких відсотків для купівлі авто, що стало однією з ключових стратегій конкуренції на ринку нових енергетичних авто цього року.

Більше не прагнуть до «екстравагантних комплектацій»

Під час святкового періоду багато автокомпаній активно використовують можливість, яку дає час у святкові дні, і запускають онлайн-трансляції з продажу автомобілів, створюючи «хмарний» досвід — «огляд авто онлайн, замовлення через інтернет, миттєві відповіді на запитання».

Журналісти побачили у прямому ефірі, що проводилася 2-го дня Нового року у шоу-румі компанії ZhiJi Auto, як продавці розповідають про безпекові функції, системи допомоги водієві та запас ходу моделі ZhiJi LS9, орієнтуючись на ключові сценарії — сімейні поїздки, довгі поїздки додому. Вони відповідають на запитання щодо фінансових програм, комплектації авто та сервісного обслуговування у реальному часі.

Багато автокомпаній зазначають, що святковий період — це ідеальний час для сімейних покупців, щоб подивитися і обрати авто, зосереджуючись не на «нав’язуванні» продажу, а на «запалюванні» інтересу всієї родини, розглядаючи святковий період як ключовий момент для формування довгострокових намірів клієнтів. Один із продавців зазначив, що у святковий період сімейні покупці, що приходять у салон, мають довший ланцюг ухвалення рішення і більш широкий спектр критеріїв, і «надмірний тиск у цей час може мати протилежний ефект — ми більше цінуємо час, щоб допомогти їм ознайомитися з простором авто і роз’яснити політику».

У виставковому залі Great Wall у районі Jing’an, у Дінінгському міжнародному торговому центрі, сім’я з двох дорослих і батьками тестує сімейний позашляховик Wei牌 Blue Mountain з шістьма місцями, де особливо акцентували увагу на просторі трьох рядів, установці дитячих сидінь та розважальних функціях заднього ряду. Продавці виступають у ролі «консультантів з сімейних поїздок», допомагаючи розрахувати вартість авто та фінансові витрати.

Рішення щодо купівлі авто у споживачів також поступово змінюється — вони все менше прагнуть до «екстравагантних комплектацій» і все більше цінують «безпеку та стабільність». Споживачі нових енергетичних авто все більше орієнтуються на раціональний підхід.

Багато співробітників першої лінії прямо кажуть, що надійна якість, реальний запас ходу та зручність інтелектуального водіння стають головними критеріями вибору авто. Представники галузі зазначають, що повернення до раціональності сприятиме подальшій концентрації на ключових конкурентних перевагах продукту, і лише бренди, що дотримуються високої якості та точно розуміють реальні потреби користувачів, зможуть закріпитися на ринку.