Виконавчий директор Walmart назвав це «нещасливим», що інші компанії скорочують робочі місця заради ШІ — натомість компанія пропонує навчання 1,6 мільйонам працівників.

Майже немає сумнівів, що штучний інтелект трансформує робочу силу — але ще не визначено, яким саме буде ця трансформація у короткостроковій перспективі. Хоча деякі компанії використовують AI як виправдання для масштабних скорочень, Walmart робить ставку на свою існуючу робочу силу.

Рекомендоване відео

Гігант роздрібної торгівлі щойно оголосив, що його 1,6 мільйона працівників отримають безкоштовне навчання з AI.

Як у США, так і в Канаді, співробітники фронт-офісу та корпоративного сектору матимуть доступ до восьмигодинного курсу з основ штучного інтелекту в рамках партнерства з новою сертифікаційною програмою Google для фахівців з AI.

Курс охоплює основні концепції, а також те, як AI пов’язаний із більш вузькими темами, такими як дослідження, створення додатків і комунікація.

Walmart приєднується до інших великих роботодавців — таких як Verizon, Colgate-Palmolive і Deloitte — у наданні доступу до сертифікату Google своїм працівникам.

Лише 5% працівників володіють навичками роботи з AI: головний кадровий директор Walmart каже, що відповідальність лежить на роботодавцях, щоб подолати цей розрив

Це зусилля зумовлені новими дослідженнями Google і Ipsos, першими оприлюдненими у Fortune, які підкреслюють зростаючу розрив у навичках. Лише 40% працівників у США кажуть, що використовують AI у своїй роботі, і лише 5% вважаються «вільними у роботі з AI», тобто значною мірою переосмислили або реорганізували важливі частини своєї роботи навколо інновацій у AI. Виявлено, що ті, хто володіє навичками роботи з AI, у 4,5 рази частіше отримують вищу зарплату.

Донна Морріс, головний кадровий директор Walmart, сказала, що цей розрив є і ризиком, і відповідальністю.

«Ми, як великі роботодавці, повинні активно займатися підготовкою наших співробітників — у нашому випадку — працівників, щоб вони були готові до світу, де AI є невід’ємною частиною та автоматизованим або цифровим,» сказала Морріс у ексклюзивному інтерв’ю Fortune перед оголошенням, назвавши це «нещасливим», коли компанії використовують AI для заміни працівників замість їх навчання для майбутнього.

Для Walmart вона додала, що мета полягає не лише у підвищенні продуктивності — а у збереженні талантів на довгострокову перспективу. Працівники, які здобувають навички роботи з AI, можуть бути краще підготовлені до переходу на більш високі керівні посади у магазинах (наприклад, регіональні менеджери високої кваліфікації заробляють від 420 000 до 620 000 доларів) або перейти у корпоративний сектор.

«Ми хочемо переконатися, що всі наші співробітники мають найкращі інструменти для досягнення успіху, оскільки Walmart продовжує перетворюватися на компанію, орієнтовану на людей і технології,» додала Морріс. «Але водночас кожен із наших співробітників має можливість керувати своєю кар’єрою.»

Виконавчі директори Walmart вважають, що AI змінить кожну роботу — але не обов’язково знищить її

Керівники компаній у різних галузях відкрито говорять про руйнівний потенціал AI. І керівники Walmart не є винятком.

«Дуже ясно, що AI змінить буквально кожну роботу,» сказав колишній генеральний директор Walmart Дуг МакМіллон минулого вересня. (Міллон залишив цю посаду раніше цього місяця.)

Новий керівник компанії, Джон Фурнер, який був призначений на цю посаду, дав зрозуміти, що компанія не очікує масових скорочень через AI.

«Коли ми дивимося на два, три, п’ять років уперед, я вважаю, що ми матимемо приблизно ту саму кількість працівників, що й сьогодні,» сказав Фурнер у вересні Fortune, коли він керував операціями Walmart у США.

Замість знищення ролей, Фурнер припустив, що AI їх переосмислить — і, можливо, зробить їх більш цінними.

«Ми розширюємо кар’єру людей, і ці посади платять краще,» сказав Фурнер. «Рівень плинності кадрів дуже низький.»

Однак Морріс підкреслила, що зміни неминучі — але людство залишатиметься у центрі уваги.

«Ми всі повинні змінюватися. Це постійна потреба, але у кожного з нас є можливість налаштуватися на те, яким буде це нове майбутнє,» сказала Морріс.

«Я вважаю, що з’являться нові робочі місця. З’являться нові бізнеси. Зміниться спосіб нашої роботи. Але це не означає, що людство буде залишено позаду.»

Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у сфері праці вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході зберуться найінноваційніші лідери світу, щоб дослідити, як AI, людство і стратегія знову змінюють майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.