Чому прем'єр-міністр Сінгапуру зробив комплімент DBS та Grab під час бюджету країни

Прем’єр-міністр Сінгапуру Лоренс Вонг у своїй бюджетній промові у четвер згадував дві з найбільших компаній країни, назвавши їх прикладами для наслідування у контексті впровадження штучного інтелекту як способу забезпечити майбутнє економіки Південно-Східної Азії.

Рекомендоване відео

Країна створює нову раду з питань штучного інтелекту, яку очолить сам Вонг, для контролю за розвитком і реалізацією «національних місій у сфері штучного інтелекту» у чотирьох ключових сферах: передове виробництво, зв’язок, фінанси та охорона здоров’я.

«Гарне використання штучного інтелекту стане стратегічною перевагою для Сінгапуру», — сказав Вонг під час своєї бюджетної промови 12 лютого. «Він може допомогти нам подолати наші структурні обмеження — обмежені природні ресурси, швидко старіюче населення та напружений ринок праці.»

У своєму короткому огляді бюджету Вонг оголосив кілька інших ініціатив у сфері штучного інтелекту, зокрема збільшення податкових відрахувань і пільг для компаній, які прагнуть впроваджувати штучний інтелект, а також будівництво нового парку штучного інтелекту в бізнес-районі «one-north». Він також пообіцяв надати сінгапурцям, які пройдуть курси з навчання штучного інтелекту, шість місяців безкоштовного доступу до преміум-сервісів штучного інтелекту.

Прем’єр-міністр Сінгапуру також закликав компанії «впроваджувати штучний інтелект у всіх сферах», і навів у приклад дві провідні компанії Південно-Східної Азії, які входять до списку 500 найбільших компаній регіону. «Декілька провідних компаній, таких як DBS і Grab, вже рішуче рухаються у напрямку трансформації за допомогою штучного інтелекту», — сказав він. Обидві компанії, DBS і Grab, які займають 7-ме і 128-ме місця відповідно у списку Fortune Southeast Asia 500, є ранніми прихильниками штучного інтелекту.

Як використовує Grab штучний інтелект?

Grab, провідна платформа для викликів таксі в Південно-Східній Азії, інтегрувала штучний інтелект у свої різні сервіси, включаючи доставку та фінанси. Наприклад, Grab використовує штучний інтелект для автоматизації перекладу меню у своєму додатку для доставки їжі, що дозволяє клієнтам легко отримувати доступ до меню ресторанів навіть під час подорожей за кордон.

Під час звіту про прибутки 12 лютого головний операційний директор Grab Алекс Хангейт додав, що внутрішня модель штучного інтелекту компанії тепер обробля 90% запитів на виклики таксі.

Grab також інвестує у автономні транспортні засоби. Минулого року компанія уклала стратегічні партнерства з такими фірмами, як U.S.-based May Mobility і China-based Momenta, для просування спільних досліджень і розробок у сфері автономного водіння, а також з китайською компанією роботаксі WeRide для автономної служби шатлів у Сінгапурі. У січні Grab придбала Infermove, стартап, що розробляє автономних доставляючих роботів.

Компанія також оцінює нові ролі для водіїв, яких може зачепити поширення автономних транспортних засобів, включаючи віддалених операторів безпеки, маркувальників даних і технічних працівників з обслуговування LiDAR.

12 лютого Grab повідомила про перший повний річний чистий прибуток у розмірі 268 мільйонів доларів США при річному доході 3,4 мільярда доларів. Однак компанія прогнозує доход у близько 4,1 мільярда доларів на наступний рік, що менше за очікування. Акції Grab, які торгуються на NASDAQ, за цей рік знизилися на 15,9%.

Як використовує DBS штучний інтелект?

DBS, найбільший банк Південно-Східної Азії за активами, також працює над інтеграцією штучного інтелекту у свої робочі процеси та обслуговування клієнтів. Генеральний директор Тан Су Шан є прихильницею впровадження штучного інтелекту у бізнес, часом зізнаючись, що сама використовувала штучний інтелект для екстреного дослідження перед зустрічами з клієнтами.

Банк також розробив «співпілота» з штучного інтелекту для співробітників служби підтримки клієнтів і створив платформу «DBS-GPT», яка допомагає співробітникам складати контент і підсумовувати інформацію.

«Ми глибоко інвестуємо у наших співробітників — підвищуємо їхні навички у використанні штучного інтелекту та перенавчаємо для нових ролей у епосі штучного інтелекту», — розповідає Тан у Fortune. Хоча DBS забезпечує всіх співробітників базовими навичками роботи з штучним інтелектом, вона визначила понад 11 000 осіб у ролях, де штучний інтелект може зробити їхню роботу ефективнішою, для спеціалізованих тренінгів.

Банк також переводить працівників на нові ролі, наприклад, оцінювачів штучного інтелекту, які тестують і оцінюють нові ініціативи банку у цій сфері, а також моніторів агентів, які перевіряють чат-логи між клієнтами та чат-ботом банку DBS Joy на можливі галюцинації.

9 лютого DBS оголосила про рекордний загальний дохід за 2025 рік у розмірі 22,9 мільярда сінгапурських доларів (18,3 мільярда доларів США), що є рекордом для банку. Однак чистий прибуток знизився на 3% і склав 11 мільярдів сінгапурських доларів (8,7 мільярда доларів США). Акції DBS за тиждень знизилися на 2,3%; з початку року вони зросли лише на 1,2%.

Сінгапур як країна штучного інтелекту

Південно-Східна Азія — країна Сінгапур вже давно налаштована оптимістично щодо штучного інтелекту, запустивши стратегію у цій сфері ще в листопаді 2019 року, через місяць після створення Національного офісу штучного інтелекту в рамках групи «Smart Nation and Digital Government» (SNDGG), який входить до Офісу прем’єр-міністра. Мета цього офісу — впровадити штучний інтелект у різні сфери суспільства, включаючи транспорт і логістику, охорону здоров’я, освіту та національну безпеку.

З того часу Сінгапур заклав міцну основу для економіки, орієнтованої на штучний інтелект. Уряд співпрацював із понад 60 глобальними технологічними компаніями, такими як Google і Microsoft, для створення центрів передового досвіду у сфері штучного інтелекту по всій країні.

У рамках бюджету 2026 року уряд планує запустити нову програму «Champions of AI», яка надаватиме підтримку у трансформації підприємств і навчанні компаній, що прагнуть впровадити штучний інтелект у свій бізнес. Працівники у нетехнічних сферах також зможуть скористатися програмою «TechSkills Accelerator», яка була розширена для дозволу працівникам середньої кар’єри переходити у технічні ролі, включаючи ті, що пов’язані з новітнім сектором штучного інтелекту.

Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у робочому середовищі вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході найінноваційніші лідери світу зберуться, щоб дослідити, як штучний інтелект, людство і стратегія знову зливаються у нове бачення майбутнього роботи. Реєструйтеся зараз.