Покоління Z переписує правила платежів, і подарункові картки ведуть за собою

Вілл Рівз, генеральний директор Fold.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтеху!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Багато років подарункові картки вважалися лише зручним, останнім моментом подарунком. Вони були приємним доповненням, але рідко розглядалися як серйозний фінансовий інструмент. Це уявлення змінюється, і рушієм цього є нове покоління. Покоління Z переосмислює спосіб витрат, заощаджень і ставлення до грошей, і в процесі трансформує уявлення про подарункові картки у повсякденному житті.

На відміну від попередніх поколінь, покоління Z виросло у світі, де цифрові платежі є нормою, а не винятком. Вони комфортно керують кількома цифровими гаманцями, отримують нагороди та експериментують з різними формами валюти — від подарункових карток до цифрових активів. Для них подарункова картка — це не просто новинка, а гнучкий інструмент для бюджету, подарунків і навіть інвестування невеликих сум у досвіди або продукти, які вони цінують.

Ця зміна відображає ширший тренд у поведінці споживачів. Фінансові інструменти вже не обмежуються традиційними банківськими продуктами. Щоденні рішення щодо витрат тепер мають стратегічний аспект. Наприклад, подарункова картка може бути частиною плану максимізації нагород, управління грошовим потоком або випробування нових платформ без ризику. Для брендів це означає, що подарункові картки виходять за межі маркетингових інструментів і стають активними компонентами фінансової екосистеми споживача.

Ми також спостерігаємо культурну зміну. Покоління Z цінує контроль і автономію у своїх фінансах. Вони хочуть мати варіанти, що відповідають їхньому стилю життя, а не навпаки. Подарункові картки, з їхньою універсальністю та простотою використання, саме це й забезпечують. Вони дозволяють людям брати участь у економіці на своїх умовах, поєднуючи новизну з корисністю.

Що це означає для платіжної сфери? Компаніям потрібно переосмислити підхід до подарункових карток, нагород і стимулів. Ці інструменти вже не є одноразовими продуктами; вони стають воротами до залучення, лояльності та фінансової грамотності для покоління, яке цінує зручність, гнучкість і прозорість.

Подарункові картки перетворюються з разової зручності у масовий, щоденний фінансовий актив. Для тих, хто слідкує за тенденціями, цей зсув є раннім сигналом того, як покоління Z продовжить ставити під сумнів припущення не лише щодо платежів, а й щодо фінансової системи в цілому.