Справді, я вражений, зараз є всілякі люди. Я купив багатофункціональний молотильник за понад 1700 на Pinduoduo, і він не працює. Спробував відокремити соєві боби, але не зміг засунути їх усередину, довелося сильно натискати рукою, щоб вони зайшли. А коли намагався витягти, вони просто не виходили, ним неможливо користуватися. Мій тато попросив мене терміново зв'язатися з продавцем, тому я зв'язався з ним, але продавець ніяк не визнає, що в його продукції є проблеми. Він постійно говорить, що їхня машина працює, що навіть експортується за кордон. Я подумав, що така погана машина справді може експортуватися за кордон? Напевно, з заводу навіть не виходить. У них у машині конструктивні дефекти, немає допоміжного механізму для подачі матеріалу. Вся конструкція всередині має форму десяти, немає навіть спіральної форми. Це призводить до того, що матеріал не виходить і не заходить.

Під час спілкування з продавцем, він більше не відповідав на повідомлення, тоді я зрозумів, що при контакті з продавцем немає контролю з боку платформи. Тож я одразу пішов у чат-вікно служби підтримки Pinduoduo, щоб зв'язатися з ними, а потім подав заявку на повернення товару та повернення коштів. Обробка цього повернення займає 34 години. Потім продавець зателефонував мені вдень і сказав, щоб я змінив причину повернення товару з проблеми якості на "не хочу", тоді він погодиться на повернення коштів. Він також сказав, що може повернути лише 100 юанів. Я відповів, що спочатку обговорю це з батьком. Я запитав батька, і він сказав, що це не можна змінювати, бо якщо зміню, то витрати на доставку доведеться покривати самостійно. Я також перевірив через Deepseek, що витрати на доставку становлять близько 500 юанів, адже ця машина з двигуном важить більше 300 кілограмів. Я дійсно не дуже розумний, ледве не попався на вудку продавця, хоча раніше працював кур’єром.

Взагалі кажучи, цю поламаную машину потрібно повернути, якщо продавець не вирішить питання, тоді я буду чекати на втручання служби підтримки платформи. Якщо чесно, купувати речі на Pinduoduo зовсім не так надійно, як на Jingdong, адже повернення на Jingdong завжди безкоштовне.