เข้าใจรายงานบั๊กของ Mi: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้ใช้ Android

เมื่อคุณพบปัญหากับโทรศัพท์ Mi หรืออุปกรณ์ Android ใดๆ การส่งรายงานบัคช่วยให้นักพัฒนาวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไฟล์วินิจฉัยเหล่านี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ปัญหาเท่านั้น และข้อมูลส่วนตัวของคุณจะยังคงปลอดภัยตลอดกระบวนการ มาดูกันว่ามีวิธีใดบ้างในการสร้างและส่งรายงานบัคบนอุปกรณ์ Mi และโทรศัพท์ Android อื่นๆ

รายงานบัคในอุปกรณ์ Mi คืออะไร?

รายงานบัคในระบบ Mi คือไฟล์บีบอัดที่ประกอบด้วยบันทึกระบบ ข้อมูลอุปกรณ์ และรายละเอียดข้อผิดพลาด เมื่อคุณส่งรายงานบัค คุณจะให้ภาพรวมของสถานะอุปกรณ์ของคุณในช่วงเวลาที่เกิดปัญหา Xiaomi ได้ปรับปรุงกระบวนการนี้ให้สะดวกขึ้นโดยการรวมฟีเจอร์รายงานบัคเข้าไปในเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์โดยตรง

วิธีรวดเร็วในการสร้างรายงานบัคบนโทรศัพท์ Xiaomi

อุปกรณ์ Xiaomi มีวิธีสร้างรายงานบัคที่รวดเร็วที่สุดในบรรดาผู้ผลิตโทรศัพท์ Mi ต่อไปนี้คือวิธีเข้าถึงฟีเจอร์นี้:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าแล้วไปที่ เกี่ยวกับโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาแถบ สเปคทั้งหมด แล้วแตะที่ข้อมูล CPU จำนวนหกครั้งพอดี

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากแตะที่ข้อมูล CPU ครบจำนวนครั้งที่กำหนด ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนว่ารายงานบัคพร้อมแล้ว

ขั้นตอนที่ 4: แตะที่การแจ้งเตือนเพื่อแชร์ไฟล์รายงานบัคกับทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

วิธีนี้เป็นทางลัดเฉพาะของอุปกรณ์ Mi ซึ่งช่วยให้กระบวนการรวดเร็วขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับโทรศัพท์ Android อื่นๆ

กระบวนการรายงานบัคแบบสากลบน Android

สำหรับอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่และในกรณีที่ไม่มีทางลัดของ Mi ให้ทำตามขั้นตอนมาตรฐานดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่การตั้งค่าของอุปกรณ์และเปิดใช้งาน ตัวเลือกนักพัฒนา (โดยปกติอยู่ในเมนูเกี่ยวกับโทรศัพท์)

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนักพัฒนาแล้ว เลื่อนลงและเลือก สร้างรายงานบัค

ขั้นตอนที่ 3: เลือกประเภทของรายงานบัคที่ต้องการจากตัวเลือกที่มี

ขั้นตอนที่ 4: แตะ รายงาน เพื่อเริ่มกระบวนการเก็บข้อมูล

ขั้นตอนที่ 5: รอไม่กี่นาที อุปกรณ์ของคุณจะรวบรวมไฟล์ที่จำเป็นและจะแสดงการแจ้งเตือนเมื่อรายงานบัคพร้อมแล้ว

ขั้นตอนที่ 6: แตะที่การแจ้งเตือนเพื่อดำเนินการแชร์ไฟล์

ขั้นตอนที่ 7: รายงานบัคที่สร้างขึ้นมักจะบรรจุอยู่ในไฟล์ zip ที่บีบอัด ทำให้ง่ายต่อการส่งต่อและวิเคราะห์

การส่งรายงานบัคด้วยตนเองผ่าน ADB

สำหรับผู้ใช้งานขั้นสูงที่ต้องการควบคุมกระบวนการรายงานบัคมากขึ้น การใช้ Android Debug Bridge (ADB) เป็นทางเลือกอีกทางหนึ่ง:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ADB ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณและอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่การตั้งค่าของอุปกรณ์และเปิดใช้งาน ตัวเลือกนักพัฒนา

ขั้นตอนที่ 3: ในตัวเลือกนักพัฒนา ให้เปิด การดีบัก USB

ขั้นตอนที่ 4: รันคำสั่ง “adb bugreport” ในเทอร์มินัลหรือคอนโซลคำสั่งของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ระบบจะสร้างและบันทึกไฟล์รายงานบัคโดยอัตโนมัติไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: ส่งไฟล์ที่สร้างขึ้นให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ต่อไป

การส่งรายงานบัคของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีสร้างรายงานบัคแบบรวดเร็วของ Mi วิธีมาตรฐานของ Android หรือวิธีขั้นสูงด้วย ADB ก็ตาม ควรส่งไฟล์สุดท้ายให้กับทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเสมอ เพื่อให้พวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลวินิจฉัยและช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ โปรดจำไว้ว่าความเป็นส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องเสมอ และรายงานบัคเหล่านี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น