Как платежные шлюзы для бизнеса могут помочь вам предложить вашим клиентам больше вариантов

Ведение бизнеса не должно означать навигацию по лабиринту вариантов оплаты. Но огромное разнообразие способов оплаты сегодня создает давление на бизнес, чтобы он мог учитывать все опции — или рискует потерять продажу.

Чтобы справиться с этой задачей, многие компании с простыми потребностями в оплате обращаются к платежным шлюзам для бизнеса, которые помогают им беспрепятственно принимать широкий спектр способов оплаты. Эти системы управляют всем процессом транзакции — от момента инициирования платежа на точке продажи до его отправки обработчику. Платежные шлюзы могут принимать кредитные и дебетовые карты, электронные чеки, цифровые кошельки, бесконтактные платежи, а также транзакции, совершенные онлайн или через мобильные устройства.

Вы можете упростить процесс еще больше, выбрав платежный шлюз, который также предоставляет торговый счет. Authorize.net предлагает универсальное решение «все в одном», что означает, что вам не нужно отдельно заключать договор с банком или сторонним обработчиком для настройки. Это ускоряет процесс внедрения, снижает административную нагрузку и дает вам единый контакт для поддержки платежей и шлюза. Для малых и средних предприятий это часто означает более быстрый доступ к средствам, меньше проблем с интеграцией и более упорядоченный процесс оплаты в целом.

Но речь идет не только о удобстве. Платежный шлюз может дать вам доступ к более инновационным платежным решениям, которые позволяют увеличить количество продаж, получить больший контроль над процессом оплаты, повысить защиту от мошенничества и использовать богатство данных для развития стратегий.

Как идти в ногу с инновациями

Платежные шлюзы постоянно создают новые способы обслуживания своих пользователей. Недавний перезапуск Authorize.net компанией Visa представил функции, делающие его еще более удобным для пользователя: обновленный интерфейс, легкий для навигации, настраиваемая панель управления и расширяющийся AI-помощник.

Authorize.net также оптимизировал процесс регистрации торговых партнеров, внедрив шаблоны ценообразования, снижающие повторяющиеся задачи и минимизирующие ошибки, а также стандартный профиль, который автоматически создает профили продаж для беспрепятственного начала работы.

Как принимать больше видов платежей

Authorize.net сегодня является одним из самых популярных платежных шлюзов для бизнеса, поддерживая более 400 000 малых и средних предприятий в США.

Современные покупатели ожидают, что их предпочтительный способ оплаты — будь то физическая кредитная карта, цифровой кошелек или что-то еще — будет принят везде, где они совершают покупки. Помимо онлайн-покупок, транзакции в точках продаж также усложнились. Клиенты могут захотеть оплатить подарочной картой, прикоснуться к оплате или даже использовать наличные. Ранее для обработки всех этих вариантов требовались значительные усилия по приобретению оборудования.

Но такие шлюзы, как Authorize.net, могут обеспечить виртуальную точку продаж (VPOS), которая позволяет подключить совместимый считыватель карт к компьютеру. Просто войдите в систему и начинайте принимать платежи. Эта гибкость позволяет вам идти в ногу с трендами и предлагать клиентам способ оплаты, который им удобен.

Как управлять повторяющимися платежами

Долгое время повторяющиеся платежи представляли собой проблему для бизнеса, стремящегося избавить клиентов от необходимости вручную вводить платежные или счетные данные для каждой транзакции. Проблемы усугубляются, когда карта клиента обновляется или заменяется, и меняется платежная информация.

Платежный шлюз может автоматически связаться с эмитентом карты для обновления данных — без участия бизнеса. Это не только делает процесс более гладким, но и помогает удерживать клиентов. Постоянное запрашивание платежных данных или повторное подтверждение номера карты дает клиентам возможность пересмотреть желание продолжать использование услуги.

Если ваш бизнес основан на подписках или зависит от повторных клиентов, ищите платежного партнера, предлагающего удобный инструмент для автоматизированных повторяющихся платежей. Убедитесь, что он позволяет настраивать графики выставления счетов под вашу бизнес-модель и включает такие функции, как пробные периоды, чтобы клиенты могли опробовать ваш продукт или услугу перед оплатой.

Как предотвращать мошенничество при платежах

За следующие пять лет аналитики прогнозируют, что малый и средний бизнес потеряет более 130 миллиардов долларов из-за мошенничества с платежами, по данным Jupiter Research. Большинство предприятий с простыми потребностями будут перегружены при попытке справиться с такими вызовами.

Рассмотрите возможность использования платежного шлюза с функциями обнаружения мошенничества, например Authorize.net. Встроенный инструмент борьбы с мошенничеством — Advanced Fraud Detection Suite — содержит 13 настраиваемых фильтров, позволяющих установить минимальные пороги транзакций, скорость платежей и ограничения по странам, чтобы быть бдительным против мошеннических операций.

«Каждый бизнес может стать целью подозрительной активности. На самом деле, некоторые бизнесы могут быть более уязвимы, потому что у них нет таких ресурсов для предотвращения мошенничества, как у крупных компаний.» – Suzanne Sando, ведущий аналитик по управлению мошенничеством, Javelin Strategy & Research

Как использовать данные о платежах

Еще одна важная функция платежного шлюза — возможность быстро просматривать результаты и данные по платежам. Высококачественная панель управления платежами должна предоставлять четкий обзор срочных и ожидающих задач, а также обеспечивать однокнопочный доступ к часто используемым действиям, таким как прием платежей, поиск транзакций и отправка счетов. Панель должна быть настраиваемой под ваши нужды, выделяя важные возможности и информацию. Также она должна использовать весь спектр данных о платежах, проходящих через шлюз.

Сбор и анализ данных о платежах может стать ключевым преимуществом для любого бизнеса. Важно убедиться, что ваш шлюз включает визуализации ключевых трендов и метрик — например, завершенных платежей и объемов транзакций за определенный период — чтобы сосредоточить усилия.

«Аналитика — это кровь любой современной компании. Данные рассказывают о бизнесе то, что мы не можем заметить на слух. Владелец бизнеса совершает сотни или тысячи транзакций по кредитным картам в месяц, и вы не будете просматривать их все, чтобы выявить закономерности. Хорошая панель дает вам ключевые показатели, чтобы понять, как идет бизнес. Откуда приходят мои клиенты? Какие платежные тренды в моем бизнесе? Это важнейшая информация, которую может дать вам платежный шлюз.» – Don Apgar, директор практики по платежам для торговых предприятий, Javelin Strategy & Research

Пример использования Authorize.net

Один из бизнесов, полностью использующих преимущества платежного шлюза — онлайн-сервис рассылки Click2Mail. Они уже много лет используют Authorize.net, не ограничиваясь только обработкой платежей, а улучшая свои бизнес-процессы.

Когда клиент вводит платежные данные при покупке, они надежно сохраняются для будущих транзакций, что делает повторные платежи беспрепятственными. Благодаря функции Account Updater от Authorize.net, Click2Mail может автоматически обновлять просроченные или переизданные данные карты, сокращая время, затрачиваемое на связь с клиентами для получения обновленной информации.

Если платеж клиента отклонен, Authorize.net предоставляет конкретную информацию о причине неудачи. Это помогает быстрее решать проблемы, снижая сборы за возвраты и делая опыт клиента более гладким. Инструменты безопасности мгновенно выявляют и проверяют подозрительные транзакции, позволяя Click2Mail быстро реагировать и предотвращать убытки. Проактивный подход шлюза позволяет одобрять легитимные транзакции, блокировать мошеннические и отмечать подозрительную активность.

Click2Mail уже использует новые функции Authorize.net, такие как панель управления, объединяющая связанные задачи для более удобной навигации. В один взгляд сотрудник Click2Mail может сосредоточиться на клиентах, платежах, отчетах, аккаунтах или рынке — в зависимости от необходимости.

Это позволяет команде Click2Mail сосредоточиться на предоставлении передовых программных решений, упрощающих отправку почты для их клиентов.

«Поскольку весь бизнес шлюза заключается в передаче транзакции от торговца к обработчику, процесс может сосредоточиться на этом «первом километре» транзакции. Это позволяет поддерживать больше типов транзакций с разного оборудования, получать необходимые данные и освобождает ритейлера от необходимости управлять платежным процессом.» – Apgar

Узнайте больше о том, что платежный шлюз, такой как Authorize.net, может сделать для вашего бизнеса.__