Рекрутер раскрывает сломанные этикетные нормы при собеседованиях по Zoom: халаты, йога и передача мышления ИИ на аутсорсинг

Люди забыли о правилах этикета в Zoom. · Fortune · Getty Images

Ник Лихтенберг

Воскресенье, 22 февраля 2026 г., 21:00 по местному времени +9, 5 мин чтения

В современную эпоху удаленного найма виртуальное собеседование превратилось в дикую западню непрофессионализма и обходных путей с помощью искусственного интеллекта. По словам Сары Ниблер, рекрутера из Redballoon, которая подбирает кандидатов на должности от производства до медиа, соискатели все чаще путают удобство Zoom с оправданием для отказа от базового профессионального этикета. От кандидатов в халатах до тех, кто передает критическое мышление ИИ, виртуальный процесс найма сталкивается с кризисом неформальности.

Ниблер, которая работала более чем с 80 организациями, включая малый бизнес, некоммерческие организации 501©(3) и крупные компании в различных отраслях, лично проводит более 600 собеседований в год. Она засмеялась, рассказывая о некоторых случаях, увиденных ею, в недавнем разговоре с Fortune.

«Я говорила с одним мужчиной, который, кажется, хотел хорошо подготовиться к звонку, — сказала Ниблер, — но он был, знаете ли, только что из душа, с влажными волосами, его рубашка была расстегнута». Ниблер отметила, что это можно сравнить с ситуацией, когда кандидат приходит в собеседование в халате, хотя технически одна из ее коллег проводила интервью с кандидатом в халате.

Другой кандидат, претендующий на высокую должность, много растягивался, сказала Ниблер. «У нее компьютер был установлен на кухонной стойке, и она занималась йогой практически во время собеседования». Ниблер предположила, что это могло быть сделано для создания впечатления неформальности, она не уверена, но это «просто не соответствует тому, что бы хотел видеть работодатель».

«Из-за неформальности звонка по Zoom люди действительно не знают, как с этим справляться во время собеседования», — объяснила она. Неформальный подход к виртуальным собеседованиям касается не только выбора одежды; он распространяется и на странное многозадачное поведение. Например, был случай, когда соискатель на начальную позицию взял своего интервьюера в поход по Walmart, проходя по aisles, оплачивая покупки на кассе самообслуживания и в конечном итоге садясь в машину — всё это во время собеседования. Ниблер считает, что он был занят и пытался вписать собеседование в свой график, и она даже рекомендовала его на роль, но в целом она не советует кандидатам быть «слишком неформальными». Многие собеседования проходят с тем, что люди кладут телефон на колени, и рекрутеры вынуждены смотреть на подбородки или другие неудобные ракурсы.

История продолжается

Изначально такие нарушения этикета казались ограниченными кандидатами начального уровня, но за несколько лет работы в Redballoon Ниблер заметила, что тенденция распространилась и на опытных соискателей. «Мы видим больше случаев, когда люди просто не понимают, что от них требуется во время звонка», — отметила она. Аналогичная ситуация складывается и с влиянием ИИ на процесс подачи заявлений.

Искусственный интеллект

Однако халаты и позы йоги — это лишь половина проблемы. Рост искусственного интеллекта добавил новый слой сложности в процесс найма. Под влиянием «тревоги по поводу ИИ» многие кандидаты пытаются использовать технологии для получения преимущества, но в итоге портят свои шансы. «Я считаю, что тревога по поводу ИИ может вызывать у людей неуверенность, и, честно говоря, это не поможет им на собеседовании», — сказала Ниблер. Во время живых виртуальных собеседований рекрутеры все чаще замечают, что кандидаты читают прямо с экранов, полностью полагаясь на ИИ для генерации ответов.

«Я считаю, что люди должны потратить время на то, чтобы представить свое резюме так, чтобы оно не выглядело как продукт ИИ», — сказала Ниблер. А что касается сопроводительного письма, она призывает к человеческому подходу. «Соискатели думают, что люди не читают сопроводительные письма, но я считаю, что это еще один способ выделиться в мире ИИ и не использовать ИИ для написания сопроводительного письма». Она отметила, что «довольно очевидно», когда письмо написано ИИ, особенно если кандидаты забывают изменить название компании в шаблоне, который используют. В целом, это «почти одинаковое количество абзацев, короткий первый абзац, три абзаца, один в конце. Может быть, разные оттенки, разный тон, но почти идентично».

Ниблер также выразила обеспокоенность утратой твердых навыков. Рекрутер отметила, что недавно старшие разработчики программного обеспечения с трудом проходили тесты на навыки с ограниченным по времени, что ранее было легко для предыдущих групп, — все потому, что новые кандидаты слишком привыкли полагаться на ИИ-помощников и copilots для написания кода.

Несмотря на эти трудности, рекрутер предостерегает работодателей не бороться огнем с огнем. Она настоятельно советует компаниям не использовать ИИ для отбора резюме, поскольку алгоритмы часто пропускают нестандартных, высокопотенциальных талантов. Она рассказала о недавней беседе с владельцем малого бизнеса, который решил рискнуть и взять человека без высшего образования, но этот кандидат был «мастером шахмат», который несколько лет строил свою карьеру, изучая шахматы и участвуя в соревнованиях. «Он был отличным сотрудником. Сейчас бы ИИ исключил его резюме», — сказала она, и это было бы потерей для компании.

Пока борьба за удаленную работу и возвращение в офис продолжается, рекрутер считает, что молодое поколение теряет важное наставничество. Без непосредственного опыта работы с более опытными коллегами она опасается ухудшения критического мышления, особенно когда ИИ предлагает так много быстрых решений. В конечном итоге, ее совет соискателям, идущим по этому сломанному пути, очень прост: «Будьте честны», оденьтесь аккуратно и презентабельно, и делайте все возможное, чтобы произвести хорошее впечатление.

Эта статья изначально была опубликована на Fortune.com

Условия и политика конфиденциальности

Панель управления конфиденциальностью

Больше информации