От карты к коду: что приобретение Brex компанией Capital One означает для бизнес-платежей

Гийом Бувар, соучредитель Extend.

Откройте для себя лучшие новости и события финтеха!

Подписывайтесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других компаний

Приобретение Brex компанией Capital One стало для многих неожиданностью, но с точки зрения логики — это вполне оправдано.

Это было не приобретение карты. Это было решение в области программного обеспечения.

Capital One ведет себя все меньше как традиционный банк и все больше как крупная технологическая компания (подумайте о Google или Meta), готовая вкладывать серьезные средства для приобретения ключевых возможностей, создающих долгосрочное стратегическое преимущество, а не просто дополнительные функции продукта. Мы видели этот подход при приобретении Capital One сети Discover, и видим его снова с Brex.

Более важно, что этот шаг сигнализирует о чем-то фундаментальном в том, как Capital One видит будущее бизнес-платежей: не как конкуренцию по кредитам, баллам или бонусам, а как конкуренцию по качеству программного обеспечения, которое стоит на вершине платежной инфраструктуры и помогает клиентам работать более эффективно в быстро меняющемся мире.

Почему физическая карта больше не является отличительной чертой в бизнес-платежах

Для современных предприятий физическая кредитная карта все больше превращается в товар — а в некоторых случаях даже в неудобство.

Каждая транзакция вызывает серию последующих действий: одобрения, получение чеков, категоризацию, сверку и отчетность. Не говоря уже о том, что эти шаги часто разбросаны по разным системам, из-за чего финансовым командам приходится тратить больше времени на поиск информации, чем на управление бизнесом.

Именно поэтому настоящая ценность бизнес-платежей заключается не в физической карте или системах вознаграждений, а в инструментах, которые управляют платежами и всем, что с ними связано. Современные компании ожидают решений, которые обеспечивают контроль, видимость, более умные рабочие процессы, эффективность и услуги по требованию.

Бизнесы не работают на физических картах. Они работают на программном обеспечении. И все больше качество их рабочих процессов зависит от способности управлять расходами до, во время и после транзакции.

Вопрос уже не в том, кто может выпустить лучшую карту, а в том, кто сможет наложить программное обеспечение, устраняющее трения, обеспечивающее соблюдение политики и дающее командам ясность без замедления.

Здесь на первый план выходят виртуальные карты и инструменты управления расходами.

Виртуальные карты и управление расходами: программное обеспечение в центре расходов

Легко думать о виртуальных картах как о цифровых версиях пластиковых карт — но это гораздо больше. При правильном дизайне виртуальные карты — это инструменты, поддерживаемые программным обеспечением, которые встраивают контроль, политики и интеллект прямо в сам платеж.

Управление расходами дополняет эту картину.

Виртуальные карты решают вопрос исполнения: как деньги расходуются, кем и при каких условиях. Управление расходами решает проблему ответственности: как эти расходы фиксируются, проверяются, утверждаются и сверяются между командами.

Когда эти возможности реализованы в отдельных системах, бизнесу приходится соединять рабочие процессы постфактум. Увеличивается сложность, растут ошибки, падает видимость. Когда они разработаны как единый программный опыт, исполнение и ответственность усиливают друг друга — уменьшая трения и делая управление расходами проще в масштабах.

Проектирование программного обеспечения для платежей и расходов с учетом реальных бизнес-процессов

Создавать виртуальные карты и системы управления расходами как единый программный опыт — возможно только если это программное обеспечение отражает реальные бизнес-процессы.

Многие банковские решения для платежей и расходов по-прежнему ориентированы в первую очередь на одного человека: администратора программ карт. Хотя такой подход имел смысл в более централизованном мире, он уже не соответствует тому, как работают современные компании — особенно малый и средний бизнес.

Сотрудники, менеджеры, бухгалтеры, финансовые команды и подрядчики — все инициируют или взаимодействуют с платежами. Расходы децентрализованы по отделам, инструментам и поставщикам. Каждый из этих ролей использует программное обеспечение ежедневно, и их ожидания формируются современными интуитивными приложениями для потребителей, которыми они пользуются вне работы.

Когда программное обеспечение для платежей и расходов разрабатывается с учетом этих реалий, оно становится мощным инструментом — ускоряя принятие решений, повышая ответственность и улучшая результаты команд. Если же этого не сделать, даже самая надежная инфраструктура не сможет полностью реализовать свой потенциал.

Банковское обслуживание бизнеса развивается — а не исчезает

Именно поэтому приобретение Brex компанией Capital One кажется скорее следующим этапом развития, чем отходом от традиционного банковского дела.

Банки, процессоры и сети остаются центральными элементами платежной экосистемы. Эта основа не исчезает. Меняется то, где проявляется дифференциация в глазах бизнес-клиентов — меньше в базовых инфраструктурах, больше в программном обеспечении, которое стоит сверху, позволяя бизнесам работать с уверенностью и скоростью.

Почему интерфейс между бизнесом и деньгами важнее, чем когда-либо

Консолидация отрасли финтеха и финансовых услуг, которую мы наблюдаем, не связана с покупкой транзакционного объема.
Речь идет о владении интерфейсом между бизнесом и деньгами. И этот интерфейс — охватывающий платежи, виртуальные карты и управление расходами — становится не менее стратегическим, чем сами деньги.

Для банков, процессоров, сетей и платформ, обслуживающих бизнесы, послание ясно: будущее бизнес-платежей будет определяться не только доступом к капиталу или инфраструктуре, но и программным обеспечением, которое дает возможность каждому участнику денежного потока действовать уверенно и быстро.