Вы не получаете код подтверждения? Быстрый поиск причин и решения

Многие пользователи испытывают опасения, когда сталкиваются с ситуацией, когда код подтверждения не может дойти до мобильного телефона. Почему я не могу получать коды? На самом деле, обычно существует несколько возможных причин этой проблемы. Понимая эти причины и рассматривая их индивидуально, вы быстро найдёте решение.

Начни проверять память телефона

Если ваше хранилище данных на телефоне заполнено, новые текстовые сообщения могут поступать неправильно. Особенно если вы получаете большое количество информации из разговора, система может ограничить ввод новых сообщений. Начните с очистки истории сообщений и спама. Часто достаточно освободить немного места для хранения, и код подтверждения придёт гладко.

Сетевой сигнал и состояние соединения критически важны

Код проверки должен передаваться по стабильной мобильной сети. Если сигнал в вашем месте плохой или вы находитесь в слепой зоне сигнала, возникнут задержки или даже прямая потеря приёма SMS. Попробуйте перезагрузить телефон и посмотрите, вернулся ли сигнал к норме. Также убедитесь, что функции мобильных данных и SMS включены. Стабильная сетевая среда служит основой для получения кодов верификации.

Программное обеспечение безопасности может рассматривать CAPTCHA как спам

Современные телефоны оснащены различными средствами защиты, такими как идентификация абонента, SMS-фильтрация, антимошеннические инструменты и др. Хотя эти приложения защищают вас, они также могут ошибочно определить CAPTCHA с определённых сервисов как спам или подозрительную информацию. Проверьте настройки чёрного списка на телефоне и правила антиспам-фильтрации, чтобы узнать, есть ли номера, которые нельзя блокировать. При необходимости официальный номер службы может быть добавлен в белый список.

Ограничения на уровне операторов также следует исключить

Ваш тарифный план может иметь определённые ограничения, такие как отключение текстовых сообщений, ограничение связи коротких кодов или временное замораживание номера. Свяжитесь со службой поддержки вашего мобильного оператора, чтобы убедиться, что ваш аккаунт в норме, включена ли функция SMS и есть ли какие-либо специальные ограничения. Иногда просроченные платежи или просроченные посылки также могут сделать текстовые сообщения неприемлемыми.

SIM-карта тоже может быть проблемой

Если ваш телефон поддерживает две SIM-карты, попробуйте заменить SIM-карту на другой слот для карты. Иногда плохой контакт с слотом или изношенные карты также могут влиять на сигнал. Вы также можете вставить SIM-карту в другой телефон, чтобы проверить, чтобы определить, проблема ли в телефоне или карте.

Что делать, если я уже пробовал, но всё равно не работает

Если вы перепробовали всё вышеперечисленное, а код подтверждения всё ещё не пришёл, вам нужно сообщить о проблеме в официальную службу поддержки используемой вами платформы. При обращении с ними укажите такие данные, как ваш аккаунт, шаги по устранению неполадок и конкретное время и время. Профессиональная команда технической поддержки поможет вам дополнительно диагностировать коренную причину проблемы на основе фоновых данных.