Код подтверждения по SMS не приходит? Вот как это исправить

Если вы не получаете код подтверждения по SMS, не волнуйтесь — это распространённая проблема с простыми решениями. Обычно причина кроется в нескольких конкретных областях: памяти и соединении вашего устройства, настройках безопасности или статусе мобильной услуги. Вот систематический подход, который поможет вам успешно получить код подтверждения по SMS.

Очистите входящие сообщения и проверьте качество сигнала

Начните с проверки, есть ли у вашего телефона возможность принимать новые сообщения. Переполненный входящий ящик — одна из самых распространённых причин, по которым не приходят сообщения с кодом подтверждения. Очистите старые сообщения, чтобы освободить место.

Затем полностью перезагрузите телефон и убедитесь, что у вас есть стабильное и сильное сетевое соединение. Плохая связь — одна из основных причин — если сигнал оператора нестабильный или слабый, входящие SMS могут не доходить до устройства. Попробуйте переместиться в место с лучшим покрытием и повторите попытку подтверждения.

Проверьте настройки безопасности на вашем телефоне

Ваш смартфон может тихо блокировать сообщения подтверждения без вашего ведома. Проверьте все приложения безопасности, антивирусы или инструменты конфиденциальности, установленные на устройстве, чтобы убедиться, что они не фильтруют SMS.

Рассмотрите возможность временно отключить эти программы безопасности, пока запрашиваете код подтверждения по SMS, а затем снова включите их после завершения процесса. Это поможет определить, связана ли проблема с приложением безопасности.

Проверьте мобильную услугу и SIM-карту

Обратитесь к своему мобильному оператору, чтобы подтвердить, что ваш аккаунт активен и не заблокирован. Некоторые аккаунты могут иметь ограничения, препятствующие получению новых SMS.

Если у вас телефон с двумя SIM-картами, попробуйте вставить SIM в другой слот. Или вставьте SIM-карту в другой телефон и проверьте, приходит ли код подтверждения. Этот шаг поможет определить, связана ли проблема с устройством или SIM-картой.

Обратитесь за дополнительной поддержкой

Если вы выполнили все вышеуказанные шаги и всё равно не получили код подтверждения по SMS, отправьте запрос через форму поддержки и укажите ваш UID для проверки. Команда поддержки сможет проверить статус вашего аккаунта и решить проблему напрямую.

Последовательно проходя эти шаги, большинство пользователей успешно получают код подтверждения по SMS и восстанавливают доступ к своим аккаунтам.