Последние новости о инциденте безопасности расширения Trust Wallet: 2630 претензий ожидают обработки, пользователям следует быть внимательными к предупреждающим баннерам

Официальная команда Trust Wallet только что опубликовала последние достижения в решении инцидентов с безопасностью расширений браузера. Судебное расследование продолжается, Google обновила процесс оформления тикетов, а команда ждёт обратной связи из журналов аудитов Chrome App Store. В то же время оборудование для дистанционной работы уже находится в транзите и будет передано команде безопасности для более глубокого тестирования.

Пользователям стоит обратить особое внимание: расширение теперь может определить, есть ли на устройстве украденный кошелёк, и сразу появит запрос, если обнаружит аномалию. Пользователи, увидевшие этот запрос, должны действовать немедленно — быстро переносить ассеты на новый кошелёк и отказываться от старых, чтобы избежать дальнейшей утечки. С другой стороны, если вы не видите никаких подсказок, значит, с вашим устройством всё в порядке, и не волнуйтесь.

Компенсация — это большой проект. Trust Wallet получил более 2 630 заявок на возмещение претензий и возмещений, что более чем в десять раз превышает обычное количество заказов на работу. Сумма варьируется от 1,05 миллиона до 3,5 миллиона долларов, что является весьма значительной цифрой. Чиновники должны следить, чтобы каждая копейка попадала жертве, а также фильтровать ложные заявления мошенников и хакеров, что приводит к замедлению обработки, чем ожидают пользователи. Команда оптимизирует инструменты и процессы, а также разрабатывает новые расширения для повышения точности. Сотрудники службы поддержки находятся под большим давлением, но они усердно работают над этим и активно набирают людей для поддержки команды.