Истинный процесс принятия решений не должен скрывать реальные разногласия, заставляя всех соглашаться с фальшивым консенсусом. Что он должен делать на самом деле? Давать людям возможность высказать свои мысли, оспорить идеи и в конечном итоге позволить голосованию решить вопрос.

Возьмем, к примеру, работу Федеральной резервной системы. Когда члены комитета могут открыто выражать несогласие и объяснять, почему они не согласны, это не дисфункция — это система работает так, как задумано. Разные точки зрения озвучиваются, альтернативные мнения фиксируются, а окончательное решение имеет реальный вес, потому что оно не было просто утверждено формально.

Этот принцип важен во всех сферах. Будь то корпоративный совет, структура управления DAO или любая организация, пытающаяся принимать взвешенные решения: подавление разногласий обычно ухудшает ситуацию. Лучше результаты достигаются, когда люди могут реально отстаивать свою позицию и знать, что их голос имеет значение.