Nova Primavera na Linha de Frente: Smartphones com IA chegam às cidades, consumidores "não compram a ideia"

No início de 2026, os dados publicados pela IDC atribuíram uma etiqueta marcante ao mercado de telemóveis na China: as vendas de telemóveis com IA devem atingir 147 milhões de unidades, com uma quota de mercado que ultrapassa pela primeira vez os 53%. Isto significa que, a cada duas novas unidades vendidas, uma delas tem uma etiqueta de “IA”.

No entanto, quando os jornalistas da Blue Whale Technology aprofundaram-se no mercado de telemóveis em vários condados de Hunan, descobriram que esta onda de entusiasmo pela IA, que parece estar a varrer a indústria, está a passar por uma verdadeira “refrescância” nos consumidores finais.

Na rua de venda de telemóveis de um condado, a presença de IA foi levada ao máximo. Quase todos os stands das principais marcas exibiam sinais visíveis ao lado dos preços — “Telemóvel com IA” “Assistente inteligente” “Aprimoramento de imagem com IA”. Esta revolução tecnológica de cima para baixo parece ter sido concluída na linha da frente do balcão.

No entanto, o cenário real de transações era bem diferente.

Numa loja especializada em telemóveis, um cliente de meia-idade estava a consultar sobre a troca do aparelho. Diante da explicação do vendedor sobre as novas funcionalidades, a sua resposta foi direta e típica: “Não me importo se tem IA ou não, só quero um telemóvel que não congele e que tire boas fotos.” Esta foi a resposta mais comum que os jornalistas da Blue Whale Technology ouviram ao visitar vários mercados de condados.

Uma pesquisa online recente também confirmou esta tendência, mostrando que cerca de 26% dos participantes desejam que as funcionalidades de inteligência artificial desapareçam ou sejam minimizadas no próximo ano. Muitos utilizadores admitiram que, nos últimos anos, as marcas têm enfatizado frequentemente os cenários de aplicação de IA, mas a experiência real muitas vezes fica na superfície, sendo mais uma estratégia de marketing do que uma funcionalidade prática, havendo uma discrepância entre utilidade e propaganda.

Se a “desinteressada” dos consumidores é uma escolha instintiva, então a “não falar de IA” pelos vendedores nos condados é uma forma deliberada de evitar, baseada na eficiência de vendas.

Diante de um balcão de uma marca de telemóveis, o jornalista da Blue Whale Technology perguntou de forma tentadora: “Quais são as funcionalidades especiais de IA neste telemóvel?” O vendedor hesitou por um momento, depois desviou rapidamente o assunto: “A IA de que fala é, na verdade, o chip. Este telemóvel tem um chip de topo de gama, com grande memória RAM, começando em 12GB, para garantir que não congele em três ou cinco anos.”

Por que os vendedores evitam falar de IA? Um vendedor com vários anos de experiência confidenciou: “Explicar ao cliente sobre ‘grande modelo no lado do dispositivo’, ‘eliminação de IA’ leva um minuto, e pode até confundir a pessoa. Mas dizer que ‘é de 200 megapixels’ ou ‘12+256GB de grande memória’ leva só três segundos, e eles entendem logo, achando que vale a pena.”

No mercado dos condados, a lógica de vendas centra-se na eficiência. Um distribuidor de canais explicou ainda mais à Blue Whale Technology: “Quando os consumidores entram na loja, o tempo médio de permanência não ultrapassa os dez minutos. O vendedor precisa estabelecer confiança, dissipar dúvidas e fechar a venda no menor tempo possível. Falar de IA é um desvio.”

Isto leva a uma contradição central: numa situação em que os consumidores não se interessam e os vendedores evitam falar de IA, como é que os telemóveis com IA ultrapassam os 50% de quota de mercado?

A resposta pode estar na “força muscular” do canal de distribuição dos fabricantes. Um distribuidor de um condado, o Sr. Liang, contou à Blue Whale Technology que, para muitos consumidores nos condados, os chamados “telemóveis com IA” são, na essência, uma forma de “IA passiva” — eles pagaram pelo hardware de IA (pois os novos modelos geralmente vêm equipados com NPU), mas é muito provável que, até o telemóvel ficar obsoleto, o interruptor de IA nunca tenha sido realmente ativado.

(Origem: Blue Whale News)