Guia completo para trocar de telefone no Google Authenticator: explicação passo a passo de duas formas de transferência

Ao trocar de telemóvel, a transferência segura do Google Authenticator é uma etapa fundamental para proteger a segurança da sua conta. Este guia irá detalhar como migrar sem problemas os seus códigos de verificação, garantindo que não enfrente dificuldades ao fazer login. Independentemente do método escolhido, a troca de telemóvel do Google Authenticator pode ser concluída rapidamente.

Preparação: Garantir uma migração suave do Google Authenticator

Antes de iniciar a transferência, certifique-se de fazer o seguinte:

1. Confirmar que a aplicação Google Authenticator está instalada no novo telemóvel
2. Ter o telemóvel antigo à mão para escanear ou inserir informações
3. Garantir que ambos os telemóveis estejam conectados à internet
4. Anotar quaisquer etiquetas ou nomes de contas importantes para facilitar a identificação futura

Se tiver guardado a frase de recuperação (chave de backup), a preparação fica ainda mais completa. Recomenda-se manter ambos os dispositivos ligados durante o processo de transferência.

Método 1: Utilizar QR Code para transferir o Google Authenticator

Este é o método mais intuitivo e recomendado, adequado para a maioria dos utilizadores.

Passos no telemóvel antigo:

1. Abrir a aplicação Google Authenticator
2. Clicar no menu no canto superior direito
3. Selecionar a opção “Transferir contas”
4. Depois, clicar em “Exportar contas”; o sistema solicitará a sua PIN para autenticação
5. Marcar as contas que deseja transferir para o novo telemóvel (pode selecionar várias)
6. Clicar em “Seguinte”
7. A aplicação gerará um QR Code para ser escaneado pelo novo telemóvel

Neste momento, não feche o telemóvel antigo e mantenha o QR Code visível na tela.

No novo telemóvel:

1. Abrir a aplicação Google Authenticator
2. Clicar no menu no canto superior direito
3. Selecionar “Transferir contas”
4. Escolher “Importar contas”
5. Clicar em “Escanear código QR”
6. Apontar a câmara para o QR Code exibido na tela do telemóvel antigo e escanear
7. Após a leitura, as contas serão sincronizadas automaticamente no novo dispositivo

A transferência do Google Authenticator está concluída. Agora, no novo telemóvel, deverá ver todas as contas sincronizadas.

Método 2: Recuperar códigos com a frase de recuperação no novo telemóvel

Se tiver a frase de recuperação (normalmente chamada de “chave de backup” ou “frase semente”) guardada, pode usá-la para restaurar as contas.

Passos:

1. No novo telemóvel, descarregar e instalar a aplicação Google Authenticator
2. Abrir a aplicação e tocar no botão “+” na tela principal
3. Selecionar “Inserir manualmente” em vez de escanear o QR Code
4. No campo de nome da conta, inserir um nome que ajude a identificar a conta (exemplo: “Gmail backup”, “Conta de trabalho”)
5. Colar ou inserir a frase de recuperação previamente guardada no campo “Chave”
6. Clicar em “Adicionar” ou “Confirmar”

Este método é especialmente útil se tiver apenas o novo telemóvel disponível ou se o telemóvel antigo já não estiver acessível.

Resolução de problemas comuns: Como resolver falhas na transferência do Google Authenticator

Se o código não funcionar após escanear:

• Verificar se o horário nos dois dispositivos está sincronizado. Diferenças de horário podem invalidar os códigos
• Sincronizar manualmente o horário do Google Authenticator (normalmente nas configurações da aplicação)
• Confirmar que o PIN foi inserido corretamente e repetir a exportação
• Tentar remover a conta importada e escanear o QR Code novamente

Se não conseguir adicionar contas usando a frase de recuperação:

• Verificar se a frase de recuperação foi inserida corretamente e está completa
• Confirmar que o nome da conta não ficou vazio
• Procurar na configuração da aplicação por opções como “Restaurar conta” ou similares

Se os passos acima não resolverem:

Consulte a documentação oficial do Google Authenticator ou contacte o suporte do serviço de conta relevante. A maioria das plataformas oferece mecanismos de recuperação de conta para evitar bloqueios permanentes.

Após concluir qualquer um dos métodos, terá transferido com sucesso o Google Authenticator para o novo telemóvel. Os códigos de verificação no novo dispositivo já podem ser usados para fazer login de forma segura em todas as suas contas.