O processo completo de verificação de conta: três níveis e guia passo a passo

Antes de começar a negociar na plataforma, cada utilizador deve passar por uma verificação de identidade. Este procedimento é necessário para cumprir os padrões internacionais de segurança financeira e proteger a sua conta. Dependendo das suas necessidades, estão disponíveis três níveis diferentes, cada um oferecendo novas funcionalidades e aumentando os limites de levantamento de fundos.

Três níveis de verificação de identidade: o que escolher

O sistema de verificação está dividido em três níveis, que concedem diferentes direitos de acesso e limites de operações.

Nível Padrão exige a apresentação de uma avaliação de identidade e confirmação de identidade (POI). Isto é suficiente para operações básicas e primeiros investimentos.

Nível Avançado adiciona a confirmação de endereço (POA) aos requisitos do nível padrão. Isto permite aumentar os limites de levantamento e aceder a funcionalidades avançadas.

Nível Pro prevê uma verificação abrangente aprimorada (EDD), necessária para volumes elevados de operações e funcionalidades especiais da plataforma.

É importante notar que, em algumas jurisdições, podem existir requisitos adicionais de verificação. Para clientes que representam pessoas jurídicas, há um processo separado de verificação corporativa.

Confirmação de identidade: o primeiro passo na verificação

Antes de iniciar a verificação, é necessário selecionar o país de residência, pois isso influencia o algoritmo de verificação subsequente. Esta informação não pode ser alterada facilmente posteriormente, por isso a escolha deve ser o mais precisa possível.

Inicie o processo de confirmação de identidade através do menu do perfil. Acesse a secção «Conta» e localize a coluna de verificação KYC nas informações da conta. Clique no botão «Começar» para aceder à página de verificação de identidade.

Na fase de confirmação de identidade, será necessário:

1. Selecionar o país que emitiu o seu documento e o tipo de documento
2. Carregar fotografias nítidas do documento com o nome completo e data de nascimento
3. Garantir que as informações estejam bem visíveis e que o documento não apresente sinais de alterações
4. Realizar o reconhecimento facial através da câmara do portátil ou escanear o QR code com o smartphone

Se ocorrerem problemas no reconhecimento facial após várias tentativas (o que pode indicar que o documento não cumpre os requisitos ou que houve sobrecarga no sistema), recomenda-se repetir a tentativa após meia hora.

Verificação de endereço e avaliação KYC durante o processo de verificação

Após a confirmação de identidade bem-sucedida, o sistema realizará automaticamente uma avaliação KYC. No entanto, alguns utilizadores podem receber um questionário para preencher informações adicionais. Todos os dados fornecidos devem ser absolutamente precisos e confiáveis.

A confirmação de endereço só é possível após a conclusão da verificação padrão. A plataforma aceita os seguintes documentos:

• Contas de serviços públicos
• Extratos bancários
• Comprovativos oficiais de residência emitidos por entidades governamentais

É fundamental que o documento de endereço seja datado de no máximo três meses antes. Documentos mais antigos serão rejeitados pelo sistema. Pode visualizar os materiais carregados na página de verificação KYC, usando o ícone de olho (para visualizar, será necessário inserir o código do Google Authenticator).

Verificação avançada para o nível Pro: o que precisa saber

O nível final de verificação inclui uma verificação abrangente aprimorada (EDD). Este processo envolve o preenchimento de um questionário detalhado e a apresentação de documentos que comprovem as fontes de rendimento.

Para completar a verificação no nível Pro, clique no botão «Confirmar» e forneça a documentação necessária. Em casos raros, a plataforma pode solicitar materiais adicionais ao levantar fundos ou realizar operações em moeda fiduciária, mesmo após a conclusão bem-sucedida da verificação avançada.

Após a verificação bem-sucedida em todos os níveis, terá acesso completo às funcionalidades da plataforma. Utilizadores que não concluírem pelo menos a verificação padrão não poderão aceder a produtos e serviços que exijam a conclusão bem-sucedida deste processo. Em caso de dúvidas ou discrepâncias, contacte o suporte através do formulário de contacto no site.