Top 5 canais que impulsionam o ROI com marketing fintech em 2025 (e o que evitar)

A indústria fintech está a crescer rapidamente graças a soluções inovadoras que atendem às exigências do consumidor moderno. Ao contrário das instituições financeiras tradicionais, o fintech oferece conveniência aos clientes, tornando os serviços financeiros mais acessíveis e simplificados.

No entanto, à medida que as empresas fintech crescem globalmente, enfrentam um desafio comum: impulsionar o retorno sobre o investimento (ROI) nos seus esforços de marketing. Com a concorrência a intensificar-se, há uma pressão crescente para que estas empresas entreguem resultados mensuráveis.

Este artigo irá explorar alguns dos principais canais que as empresas fintech podem usar para impulsionar o ROI:

1. Otimização para Motores de Busca e Pesquisa Paga

Estes são canais de marketing poderosos para fintech, pois ajudam a gerar tráfego orgânico e pago. A SEO orgânica otimiza o seu site e conteúdo para obter uma classificação mais elevada nos motores de busca. A pesquisa paga direciona palavras-chave específicas através de plataformas como o Google Ads.

As empresas fintech devem priorizar a criação de conteúdo de alta qualidade e autoridade para melhorar a classificação. Devem também focar nas palavras-chave corretas, com alto volume de pesquisa e baixa dificuldade. Além disso, devem aproveitar palavras-chave de cauda longa que incluam frases que os utilizadores provavelmente irão usar. Por exemplo, uma fintech que oferece empréstimos digitais pode direcionar palavras-chave de cauda longa como “melhores empréstimos digitais para pequenas empresas em 2025”.

Trabalhar com uma agência de marketing de serviços financeiros é ideal para cobrir estas áreas, especialmente para necessidades de design e desenvolvimento de websites. Por quê? O design do website é crucial para potenciar a SEO, pois os motores de busca classificam sites amigáveis ao utilizador mais alto.

2. Publicidade em Redes Sociais

As plataformas de redes sociais oferecem uma oportunidade única para as empresas fintech aumentarem a sua visibilidade em 2025. Cerca de 24% das pessoas afirmam que encontram marcas através das redes sociais diariamente. Canais como LinkedIn, TikTok e Instagram são essenciais para estas empresas se conectarem com potenciais clientes. (1)

O LinkedIn é particularmente valioso para fintech B2B, pois direciona decisores com conteúdo de liderança de pensamento e publicações patrocinadas. Por outro lado, o potencial viral do TikTok é perfeito para envolver públicos mais jovens através de vídeos criativos e curtos. Imagine o potencial das redes sociais para segmentar diferentes grupos de consumidores!

No entanto, é importante notar que o sucesso do marketing em redes sociais reside na compreensão das estratégias específicas de cada plataforma. Por exemplo, X e LinkedIn são mais baseados em texto, permitindo às empresas educar os clientes através de tópicos. TikTok e Instagram destacam-se em vídeos curtos.

3. Email Marketing

O email marketing continua a ser uma forma comprovada de as empresas obterem um alto ROI quando bem executado. Uma vantagem do email é que permite segmentar empresas com base na indústria e localização. Assim, pode enviar mensagens personalizadas que ressoam com diferentes grupos.

O email marketing também permite usar ferramentas de automação para entregas oportunas. Os profissionais de marketing podem agendar mensagens para serem enviadas quando o público-alvo estiver mais ativo, aumentando as taxas de abertura. Podem também enviar follow-ups oportunos, sequências de onboarding e emails de reengajamento.

No entanto, é importante notar que o marketing por email B2B tem uma taxa de conversão de cerca de 2,4%. Por isso, não deve bombardear o seu público com muitos emails. Em vez disso, concentre-se em algumas mensagens de alto impacto com conteúdo de qualidade para envolver e converter utilizadores. (2)

4. Marketing de Influenciadores

O crescimento de influenciadores financeiros tem sido significativo nos últimos anos. Parcerias com eles oferecem às fintech uma excelente oportunidade de alcançar um público mais amplo, especialmente nas redes sociais. Influenciadores especializados em finanças pessoais, criptomoedas e aconselhamento de investimento construíram seguidores fiéis, tornando-se parceiros ideais para marcas fintech que desejam aumentar o seu ROI.

Os profissionais de marketing fintech precisam colaborar com os influenciadores certos. Tem uma aplicação de poupança? Nem qualquer influenciador será adequado para o seu negócio. Trabalhe com um influenciador de finanças pessoais, pois o seu público-alvo está mais alinhado com a sua empresa.

Garanta objetivos claros e mecanismos de rastreamento para parcerias eficazes. Pode fornecer códigos de referência exclusivos, links de afiliados ou parâmetros UTM (Urchin Tracking Module) para atribuir conversões diretamente aos esforços do influenciador. Isto garante transparência e ajuda a otimizar futuras colaborações.

5. Fóruns e Comunidades Online

As comunidades e fóruns online são locais excelentes para as fintechs envolverem-se com outras empresas e clientes em diversos tópicos financeiros. Estas discussões podem promover o reconhecimento e a lealdade da marca, ao mesmo tempo que aumentam o envolvimento.

Plataformas como Reddit, Discord e fóruns privados funcionam como centros onde os utilizadores partilham experiências e procuram aconselhamento. Participar ativamente nestes canais pode posicionar as marcas fintech como consultores de confiança e ajudar a construir uma base de seguidores fiéis. Por exemplo, pode organizar sessões semanais de perguntas e respostas no Discord, abordando preocupações dos utilizadores e fornecendo insights sobre tendências de mercado.

Os esforços de construção de comunidade também geram feedback valioso dos utilizadores, ajudando as fintechs a aperfeiçoar os seus produtos e serviços. Podem criar um ciclo de feedback onde ouvem e respondem às preocupações, melhorando assim a satisfação do cliente.

O que Evitar no Marketing Fintech

Ao promover o seu negócio fintech, há vários erros que deve evitar:

Dependência Excessiva do Marketing Tradicional

Embora canais tradicionais como a televisão ainda sejam eficazes para outros negócios, podem não ser tão eficazes para o setor fintech. Isto porque carecem das capacidades de segmentação e resultados mensuráveis que as plataformas digitais oferecem. Assim, não são ideais para campanhas focadas em ROI.

Não Definir o Seu Público-Alvo

Outro erro comum é não definir o cliente ideal. Sem um público-alvo, será difícil criar a mensagem de marketing certa ou envolver eficazmente esses clientes. Além disso, arrisca gastar muitos recursos com clientes que provavelmente não irão converter.

Usar Mensagens Genéricas

Noventa e nove por cento dos profissionais de marketing afirmam que experiências personalizadas ajudam a construir relações com os clientes, o que deve começar desde as mensagens de marketing. Está a cometer um erro se as suas mensagens não forem adaptadas a um público específico e às suas necessidades. Crie perfis de clientes e compreenda as suas preocupações. Depois, adapte as mensagens a essas preocupações específicas. (3)

Pensamentos Finais

Impulsionar o ROI com marketing fintech em 2025 não precisa de ser complicado. Pode facilmente aumentar os resultados do seu marketing identificando o público certo, usando os canais adequados e criando experiências de marketing personalizadas. Acima de tudo, evite erros comuns de marketing.

Referências:

1. “Is Social Media The New Google? Gen Z Turn To Google 25% Less Than Gen X When Searching”, Fonte: https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. “Marketing Statistics Every Team Needs to Grow in 2025”, Fonte: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. “24 Data-Backed Reasons to Personalize Your Marketing”, Fonte: https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li