Neste mundo, quanto mais tempo estás nesta comunidade, mais percebes um padrão: os utilizadores deixam de usar geralmente não por causa de falhas técnicas impressionantes. Quase não ouves ninguém a reclamar de atrasos absurdos nas oráculos, ou de lógica de processamento de dados completamente má.

A realidade é muito mais simples. Abres a aplicação e vês que o preço está a vários euros de diferença em relação a outras exchanges de topo; o colateral parece seguro, mas ao acordar descobres que a posição foi liquidada; os mercados de previsão desportiva já terminaram há meia hora, mas ainda estão ali, sem chegar a uma conclusão.

Os utilizadores não discutem detalhes técnicos contigo. Eles simplesmente pensam para si mesmos que isto não é confiável, e apagam.

Este é o mais assustador — sem reclamações, sem feedback, apenas uma perda silenciosa.

Os dados são exatamente assim. Não se veem nem tocam, mas assim que há uma pequena discrepância, a confiança desmorona-se como vidro partido. Hoje em dia, muitas funcionalidades de produtos estão tão complexas que um pequeno erro numa fonte de dados pode espalhar-se como ondas, destruindo toda a experiência. A perceção dos utilizadores é que esta aplicação está a ficar cada vez pior.

Então, onde está o problema? Na balança entre a autenticidade dos dados e a sua atualidade.

Por isso existem produtos especializados nesta área. A ideia central é simples: primeiro, tratar e verificar as informações do mundo fora da cadeia localmente, e depois, de forma comprovável, colocá-las na blockchain, para que os contratos inteligentes possam usá-las com confiança. Assim, evita-se não só os problemas graves de dados, mas também as pequenas diferenças acumuladas ao longo do tempo — aqueles detalhes frustrantes na experiência do utilizador.

Na prática, um fenómeno interessante é que os utilizadores raramente abandonam a plataforma por causa de uma grande falha. Mais frequentemente, é após várias pequenas falhas que perdem completamente a confiança no produto. E o principal responsável por essas pequenas falhas é, muitas vezes, a qualidade dos dados.

Algumas equipas investem bastante na experiência do front-end — carteiras mais inteligentes, menos janelas de aviso, custos de Gas mais baixos, processos de autorização mais amigáveis. Essas melhorias ajudam, de fato, mas há uma condição: os dados do backend têm de ser confiáveis.

Caso contrário, todas essas melhorias são como enfeites numa tina com um buraco — parecem elegantes, mas na prática, continuam a ser uma decepção.