As regras de controlo de risco das exchanges podem ser alteradas à vontade? Claro que não. Recentemente, um usuário afirmou online que teve 4 mil euros congelados devido ao controlo de risco na sua conta, esperando que uma plataforma de negociação de topo intervenha para desbloquear. A plataforma respondeu oficialmente a este assunto: se as ações de compra e venda na conta violarem os termos do acordo da plataforma, ela não irá ceder face à pressão da opinião pública. A mensagem subentendida é clara — as medidas de controlo de risco baseiam-se em regras, não na opinião pública. Em suma, se cada vez que um usuário ficar insatisfeito a plataforma alterar as regras, o sistema de confiança da plataforma irá colapsar completamente. Os usuários também devem entender que a implementação destes mecanismos de controlo de risco por parte da exchange muitas vezes visa proteger a segurança dos fundos dos usuários, prevenir lavagem de dinheiro e fraudes. Claro, quanto a um determinado motivo pelo qual uma conta foi sujeita a controlo de risco, é realmente necessário ter um canal de reclamações transparente, pois essa é a verdadeira solução de equilíbrio.