Політика посилює «штучний інтелект + електронна комерція»: публічні компанії активно використовують можливості розвитку

«证券日报»记者 李雯珊 见习记者 张美娜

Нещодавно шість відомств, зокрема Міністерство комерції, Центральне відомство з кіберінформації та Міністерство промисловості й інформатизації, видали «Про надання більш якісних послуг реальній економіці та сприяння високоякісному розвитку електронної комерції» (далі — «Наслідки»). «Наслідки» передбачають розвиток «штучного інтелекту + електронна комерція», а також закликають компанії електронної комерції посилювати розробку та застосування технологій на кшталт великих моделей штучного інтелекту, оптимізувати споживчий досвід, знижувати операційні витрати та підвищувати ефективність обігу.

Згідно з «Звітом про дослідження застосування ШІ в глобальній сфері електронної комерції (2025)», опублікованим Fastdata 極數 (третя сторонна дослідницька організація), штучний інтелект (ШІ) уже змінює індустрію електронної комерції завдяки посиленню персоналізації, оптимізації ланцюгів постачання та сприянню сталому розвитку. ШІ має величезний потенціал у сфері електронної комерції; компанії, що приймають ці технології, займуть перевагу на швидкозростаючому цифровому ринку.

Розповівши в інтерв’ю журналісту «证券日报» засновник Китайського інституту досліджень нової економіки Чжу Леклі (朱克力), зауважив, що нині «штучний інтелект + електронна комерція» перейшов від сценаріїв застосування одиничних інтелектуальних інструментів до нового етапу глибокого підсилення великими моделями, наскрізної узгодженої взаємодії по всьому ланцюгу та точного узгодження попиту й пропозиції. Взаємозв’язок між проєктуванням на рівні центральної влади та локальними політиками забезпечує вертикальну взаємодію, надаючи компаніям різних масштабів точні траєкторії інтелектуального оновлення, прискорюючи перехід галузі до високоякісної трансформації.

Під впливом політичного каталізатора кілька публічних компаній прискорили розміщення ресурсів у ключових ланках ланцюга створення вартості, зокрема в розробці AI-технологій, інтелектуальних застосунках на стороні споживача, оновленні інструментів на стороні операцій та вертикальному підсиленні для промисловості.

З одного боку, провідні інтернет-компанії одна за одною розгортають застосунки для «розумних агентів», спираючись на власні великі моделі для підключення до своїх платформ електронної комерції або для створення помічника з AI-оперативної роздрібної торгівлі.

Наприклад, у складі групи JD.com компанія JD Jiuxian (京东七鲜) представила перший інтегрований AI-розумний помічник для оперативної роздрібної торгівлі — AI Сяоци (AI小七): користувачі можуть здійснювати природномовний діалог у застосунку Jiuxian або в мініпрограмі, щоб отримувати рецепти, рекомендації товарів і додавати покупку в один клік. Рішення охоплює весь процес від підбору товарів перед покупкою, через підказки під час покупки, до консультацій після продажу, стискаючи складні операції купівлі до десятків секунд і суттєво підвищуючи ефективність.

З іншого боку, вертикальні постачальники послуг, спираючись на глибоке розуміння конкретних сегментів, запускають AI-застосунки, адаптовані під відповідну галузь.

Наприклад, компанія Hangzhou Yiwang Yichuang Technology Co., Ltd. (далі — «Yiwang Yichuang») нещодавно, під час прийому інституційних інвесторів на опитування, повідомила, що компанія, спираючись на багаторічне накопичення операційних даних і систему стандартизованих процесів, у поєднанні з можливостями провідних великих моделей, уже сформувала матрицю продуктів AI Agent (агенти штучного інтелекту), що включає Yunjian (платформа аналізу даних), Dashishengtú (AI візуальне генерування), Su Shu Tou (інтелектуальне рекламне розміщення) та AI Customer Service (інтелектуальне обслуговування клієнтів). Так, побудовано повний сервісний замкнений цикл — від аналітики даних до візуального генерування та до впровадження розміщення.

Підприємство Focus Technology Co., Ltd. (далі — «Focus Technology») нещодавно в опитуванні інституційних інвесторів заявило, що компанія завжди дотримується ключової стратегічної позиції інновацій у вертикальних застосунках ШІ для зовнішньої торгівлі: у 2025 році завершено інтелектуальне узгоджене розміщення «AI McKe + Sourcing AI» та сформовано замкнений контур наскрізного AI-підсилення для обох сторін процесу купівлі-продажу. Крім того, компанія представила AI-продукти для підсилення внутрішніх продажів, а глибина інтеграції AI-технологій була вбудована в усі етапи операцій платформи, утворивши матрицю продуктів AI у всіх вимірах.

Заступник генерального секретаря Асоціації індустрії IoT у Чжунгуаньцунь (中关村物联网产业联盟) Юань Шуай у розмові з журналістом «证券日报» заявив, що гіганти платформ, спираючись на власнорозроблені великі моделі, створюють розумних агентів у всьому домені та поширюють AI-застосунки на весь процес електронної комерції; натомість вертикальні постачальники послуг, представлені такими компаніями, як Yiwang Yichuang та Focus Technology, завдяки глибокому розумінню конкретних сегментів і з урахуванням особливостей галузі запускають AI-застосунки, адаптовані під відповідну індустрію. Платформи, постачальники послуг і брендові сторони виконують свої функції, а їхні можливості взаємно доповнюються, спільно вибудовуючи нову модель індустріальної екосистеми «штучний інтелект + електронна комерція». За умов подвійного поштовху — триваючого політичного каталізатора та швидкої технічної ітерації — процес інтеграції прискориться ще більше.