Univesta Insurance And Financial Services Impulsa Sus Operaciones Con Koïos Intelligence

(MENAFN- ACCESSWIRE) ** Líder en seguros de propiedad y accidentes en Quebec despliega agentes de IA para automatizar procesos de seguros personales, reducir tiempos de procesamiento y optimizar servicios de asesoría de corredores**

** MONTREAL, QUEBEC /** ** ACCESS Newswire**** / 18 de diciembre de 2025 /** Koïos Intelligence anunció hoy que Univesta Insurance, una de las mayores firmas de seguros de propiedad y accidentes y servicios financieros en Quebec, ha seleccionado Olivo, la plataforma impulsada por IA de Koïos, para automatizar varias solicitudes y procesos de incorporación de clientes. La firma desplegará agentes de IA en su división de seguros personales en las próximas semanas para acelerar cotizaciones, suscripciones y flujos de atención al cliente, con interacciones 24/7, eliminando la doble entrada de datos y liberando tiempo para el servicio al cliente.

“En Univesta, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros equipos todos los recursos necesarios para poner al cliente en el centro de nuestras operaciones. Al aprovechar las capacidades especializadas de IA en seguros de Olivo, permitimos que nuestros corredores se dediquen completamente a su rol de asesoría, enriqueciendo la experiencia tanto para los clientes como para los equipos,” dice Maryse Fernandes, CHRP, Socia y Vicepresidenta, Centro de Contacto con Clientes y Desarrollo Organizacional en Univesta. “Nuestra colaboración con Koïos Intelligence y su plataforma Olivo, impulsada por IA y con múltiples agentes, se alinea perfectamente con nuestra visión de una industria de seguros donde el corredor más eficiente encarna la excelencia en servicio y asesoría.”

En Univesta, los agentes de IA procesarán solicitudes de cotización de seguros de hogar y auto extrayendo datos de documentos enviados por los clientes, y luego transferirán automáticamente la información a los sistemas de gestión existentes de Univesta. Las capacidades de procesamiento de documentos de Olivo extraen de forma autónoma información clave de los documentos de póliza y la convierten en datos accionables. Todas las transferencias de datos de clientes se realizan a través del marco API seguro de Koïos Intelligence, garantizando el cumplimiento del RGPD y la AMF, y manteniendo la integración con la infraestructura tecnológica actual de Univesta.

“Diseñamos Olivo, nuestra plataforma de múltiples agentes impulsada por IA, para abordar los desafíos reales que enfrentan los corredores de seguros a diario: errores en la transferencia manual de datos, cuellos de botella en el procesamiento de documentos y la falta de acceso 24/7 a los clientes,” explica Mohamed Hanini, Fundador, CEO y Arquitecto de la Plataforma de IA en Koïos Intelligence. “La implementación en Univesta para seguros de hogar y auto demuestra la capacidad de Olivo para integrarse sin problemas con los sistemas de gestión existentes, ofreciendo un impacto operativo inmediato. Estamos comprometidos a ayudar a Univesta y a los corredores en Norteamérica a transformar sus operaciones, preservando el servicio personalizado que define su marca.”

La implementación permitirá a los corredores de Univesta dedicar más tiempo a consultas con clientes, en lugar de tareas administrativas. Los clientes de Koïos Intelligence suelen experimentar un aumento del 37% en las tasas de conversión de ventas, una reducción del 45% en el tiempo de suscripción y un ahorro del 50% en el procesamiento de cotizaciones gracias a flujos de trabajo automatizados que manejan consultas rutinarias y solicitudes de cotización, derivando solicitudes complejas al equipo adecuado.

** Sobre Univesta Insurance**

Univesta Insurance es una de las mayores firmas de seguros de propiedad y accidentes y servicios financieros en Quebec, con más de 70 años de experiencia en ofrecer soluciones de seguros personalizadas en todos los sectores. La firma atiende a empresas y familias en toda Quebec, ofreciendo asesoramiento experto y opciones de cobertura integrales.

** Sobre Koïos Intelligence**

Koïos Intelligence ofrece Olivo, una plataforma de seguros impulsada por IA que automatiza las interacciones con clientes, el procesamiento de cotizaciones y la gestión de documentos para seguros personales y comerciales. La plataforma se integra con los sistemas de gestión existentes y opera 24/7 a través de web, teléfono, mensajes de texto y correo electrónico. Olivo atiende a corredores y aseguradoras en Norteamérica, con flujos de trabajo específicos para seguros de propiedad y accidentes, vida y salud, y servicios financieros. La plataforma cumple con RGPD, HIPAA y AMF, y ofrece opciones de despliegue en múltiples regiones en la nube.

Para más información, contacte a Charles Dugas, EVP ([email protected])

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