Zoho、POSデバイスの発売によりデジタル決済分野に進出

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インドのソフトウェア企業Zoho Corporationは、金融技術ポートフォリオの大幅な拡大を発表し、デジタル決済インフラへのより広範な展開の一環として、ポイント・オブ・セール（POS）およびQRコードを用いた決済端末を公開しました。

新製品はZoho Paymentsブランドの下で導入され、カード、UPI、QRコードなど複数の決済方法に対応し、Zohoの既存のエンタープライズツール群と連携できるよう設計されています。同社は、これらの端末には組み込みの請求、照合モジュール、リアルタイムの取引可視化機能が含まれており、中小企業向けのエンドツーエンドのエコシステム構築を目指していることを示しています。

金融インフラへの進出

創業者兼CEOのスリダール・ヴェンブは、同社が決済受け入れを会計、在庫管理、顧客関係管理（CRM）製品と直接連携させることを目指していると述べました。

この発表は、Zohoの金融サービス分野への参入に関する数ヶ月にわたる憶測の後のものです。同社は以前から決済ゲートウェイとの連携を提供していましたが、今回はハードウェアや直接決済処理に進出し、Razorpay、Pine Labs、Paytmなどの競合他社に近づいています。

タイミングと市場の背景

この発表は、インドでデジタル取引の急速な拡大が続く中で行われました。インド国家決済公社（NPCI）によると、UPIだけで月間120億件以上の取引が処理されています。

国内の動きは、ソフトウェア企業が決済機能を製品に組み込み、取引価値のより大きなシェアを獲得しようとするトレンドとも一致しています。アナリストは、Zohoのアプローチ—決済を運用ツールに直接リンクさせること—が、断片化したシステムを利用する小規模商人の摩擦を軽減する可能性があると指摘しています。

アラッタイと「スワデシ」ムーブメント

Zohoのフィンテック拡大は、国内製のメッセージングアプリ「アラッタイ」の知名度向上と並行しています。同アプリは、インド製技術への政府の支援を受けて、ユーザー登録数が100倍に増加したと報告されています。

アラッタイの台頭は、Zohoのデジタル主権推進の姿勢を強化しており、その決済戦略にも反映されています。同社のツールは国内のデータセンターにホスティングされ、広告やユーザートラッキングなしで運用されており、インドの自立型デジタルインフラ推進と一致しています。

今後の展望

Zohoの決済事業への進出は、サブスクリプション以外のビジネス運営の収益化を目指す世界的なソフトウェア企業の動きと類似しています。しかし、規制された金融環境に参入することは、新たなコンプライアンスやセキュリティの義務も伴います。

Zohoにとっての課題は、プライバシーと安定性の評判を維持しつつ、スピード、コスト、信頼性で競争できる金融サービス事業を拡大することです。同社は銀行や決済ネットワークとの提携計画を明らかにしていませんが、幹部は今後さらに多くのフィンテック製品が開発中であることを示唆しています。