新春走基层：AIスマートフォンが県庁に進出 消費者“納得しない”

2026年初め、IDCが発表したデータは、中国のスマートフォン市場に鮮明なラベルを貼った：AIスマートフォンの出荷台数は1億4700万台に達し、市場占有率は初めて53％を突破した。 これは、市場で販売される新しいスマートフォンのうち、2台に1台が「AI」のタグを貼られていることを意味している。

しかし、ブルーギルテクノロジーの記者が湖南省の複数の県城のスマートフォン市場を深く取材したところ、一見業界を席巻しているかに見えるAI熱潮は、実際の消費者エンドでは本物の「冷え込み」を経験していることが明らかになった。

県城のスマートフォン特売街では、AIの存在感が最高潮に達している。ほぼすべての主流ブランドの展示台には、目立つ表示が貼られている——「AIスマートフォン」「スマートアシスタント」「AI画像強化」。この上から下までの技術革新は、まるでカウンターの最前線で最終的な宣伝が完了したかのようだ。

しかし、実際の取引現場はまったく異なる様子だった。

あるスマートフォン専門店では、中年の顧客が機種変更の相談をしている。店員が新機能について説明する際、彼の答えは率直で典型的だった：「AIとか気にしない。ただ、スマホが遅くならず、写真がきれいならそれでいい。」 これは、ブルーギルテクノロジーの記者が複数の県城市場を訪れる中で最も頻繁に耳にした反応だった。

最近行われたネット調査も、この傾向を裏付けている。調査データによると、参加者の約26％が、人工知能機能が新しい年の中で徐々に消えてほしい、あるいは完全に消えてほしいと望んでいる。 多くのユーザーは、近年ブランド側が頻繁にAIの応用シーンを強調しているものの、実際の体験は表面的で、多くの場合マーケティングの概念として前面に出されているだけで、実用性と宣伝の間にギャップが存在していると告白している。

もしも消費者の「気にしない」という態度が本能的な選択だとすれば、県城の販売員が「AIについて話さない」ことは、販売効率を重視した意図的な回避とも言える。

あるブランドのスマートフォンカウンターで、ブルーギルテクノロジーの記者が試しに質問した：「このスマホのAI機能には何か特別な点がありますか？」 店員は一瞬ためらった後、すぐに話題をそらした：「あなたが言っているAIは、実はチップの性能のことです。当店のスマホはフラッグシップモデルで、重要なのは大容量のメモリです。12GBから始まり、3〜5年は遅くならない保証があります。」

なぜ店員はAIについて避けるのか？ 数年の経験を持つ店員が私的に明かした理由は次の通りだ：「‘エンド側の大規模モデル’や‘AIの消去’について説明するには1分かかるし、その間に混乱させてしまうこともある。でも、‘これは2億画素のカメラです’とか‘12+256GBの大容量メモリです’と伝えるだけなら3秒で済むし、相手もすぐ理解して価値を感じる。」

県城市場では、販売の論理の核心は効率性にある。あるチャネル販売者はブルーギルテクノロジーにさらに説明した：「消費者が店に入ると、平均滞留時間は10分もない。販売員は最短時間で信頼を築き、不安を取り除き、取引を成立させる必要がある。AIについて話すのは遠回りだ。」

これにより、ある根本的なパラドックスが浮き彫りになる。消費者が気にしない、販売員が話したくないという背景の中で、AIスマートフォンの市場占有率が50％を超えるのは一体どこから来るのか？

答えは、メーカーのチャネル展開の「筋肉の力」に隠されている可能性が高い。ある県城のチャネル販売者、梁さんはブルーギルテクノロジーに次のように語った：「多くの県城の消費者にとって、いわゆる‘AIスマホ’を買うことは、実質的に‘受動的なAI化’だ。彼らはAIハードウェアにお金を払っている（新機種には一般的にNPUが搭載されているため）が、そのAIのスイッチは、実際に壊れるまで一度も本当にオンになったことがないかもしれない。」

（出典：ブルーギルニュース）