SalesforceはAIの勢いを誇示する一方で、ソフトウェア業界は逆風に直面

Yahooファイナンス動画　Julie Hyman

2025年12月5日

この動画では：

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Salesforce（CRM）の株価は、三半期の結果がまちまちだった後に上昇し、見通しを引き上げ、エージェントAIの採用を強調しました。

CFRAリサーチのシニア副社長兼株式アナリストのアンジェロ・ジーノがMarket Catalystsに出演し、Salesforceに影響を与える動向について、特に同社のAI取り組みを中心に解説します。これは、より広範なソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）分野が圧力に直面している中でのことです。

最新の市場動向に関する専門家の見解や分析をもっと知りたい方は、Market Catalystsをご覧ください。

動画の内容書き起こし

00:00　ジュリア

まずこの株価の動きについて少し話したいのですが、興味深い動きです。最初は、AIの面で何らかの進展が見られると見られていましたが、今や株価はほとんど変わっていません。ここでのこの二次的な反応はどういう意味だと思いますか？

00:36　スピーカーB

はい、ジュリア、そして出演させていただきありがとうございます。株価を見ると、確かに、アフターマーケットでかなり上昇しましたね。実際、四半期の数字を見ると、全体的にはかなり良い四半期だったと思います。売上高の数字は、10月期の実績としては概ね予想通りでしたが、詳細に掘り下げてみると、エージェントフォースの数字が注目されています。これが今、市場が注視しているポイントです。彼らはAIの提供からもっと勢いを見たいと考えています。エージェントフォースの連続成長は、予約数で50%以上の増加を示し、トークン生成の利用数も良好でした。問題は、これらの数字は素晴らしいもので、前年比の増加もありますが、非常に低い数字からのスタートだということです。契約や予約を締結しているものの、実際にこれらの新規顧客を本格的に展開し、使い始めてもらうには時間がかかるということです。

01:45　スピーカーB

はい、契約は締結していますが、実際にユーザーにエージェントを作成させ、テストさせ、完全に展開するまでには数四半期かかります。その間、市場全体のSaaS環境に対して悲観的な見方や否定的なコメントも出ており、そのため株価の一時的な上昇に対して利益確定の動きが見られるのです。

02:29　ジュリア

なるほど、ではその部分について詳しく見ていきましょう。あなたがおっしゃったように、SaaS、つまりソフトウェア・アズ・ア・サービスは、彼らのビジネスの大部分を占めており、比較的小さな部分です。では、より広範なSaaSの支出動向はどうなっているのか、そしてそれがSalesforceにどのような影響を与えているのかについて教えてください。

02:59　スピーカーB

はい、全体的にSaaSの成長傾向は、過去2年以上鈍化しています。ポストパンデミックの世界では、パンデミック期間中に一時的に購入が増えたものの、その後成長率は鈍化しています。さまざまな要因が影響しています。多くの企業が予算を見直し、どのように支出を活用するかを検討しています。特にAIへの投資は増えていますが、SaaSのベンダーは、これらの企業がモデルを自社内で運用し、セルフサービスのアプローチを取るケースとも競合しなければなりません。また、雇用市場や雇用情勢も良くなく、AIの生産性向上が今後数年続く中で、成長は疑問視されています。こうした逆風と不確実性が、SaaS市場の中心的な課題となっており、市場全体は様子見の姿勢を取っています。