* * ***トップフィンテックニュースとイベントを発見しよう！****FinTech Weeklyのニュースレターに登録しよう****JPモルガン、コインベース、ブラックロック、クラルナなどの経営幹部が読んでいます*** * ***バークレイズ、Microsoft Copilotを活用しグローバル人材にAIを展開**------------------------------------------------------------バークレイズは、Microsoft 365 Copilotの利用拡大を通じて企業向けAI戦略の重要な一歩を踏み出しました。世界中の10万人の従業員に対して展開されるこの取り組みは、銀行の内部生産性ツールにCopilotを統合したもので、金融サービス業界におけるAI搭載の職場自動化の最大規模の展開の一つです。この施策は、従業員が内部リソースにアクセスし、行動する方法を変革することを目的としています。複雑で多段階のタスクを生成AIによる効率化されたインタラクションに変えることを狙っています。**内部の摩擦から知的サポートへ**-----------------------------この統合の中心には、「**同僚AIエージェント**」があります。これは、Copilotとバークレイズの独自システムを連携させた内部向けツールです。このエージェントは、従業員に対して出張予約、コンプライアンス状況の確認、人事に関する問い合わせ解決など、重要なサービスへの統一アクセスを提供します。運用上の摩擦を排除し、自律性と応答性を高めることを狙った動きです。従来は別々のポータルやツールを操作していたものが、今後はCopilot対応のインターフェースからバークレイズのエコシステムにアクセスできるようになります。これには、ユーザープロフィールや位置情報に基づいて情報を提示するセマンティックサーチ機能や、Microsoft Vivaを活用した「**同僚フロントドア**」ダッシュボードが含まれ、タスクや企業ニュース、管理作業を一元化しています。**規模拡大、実用性、戦略的意図**----------------------------バークレイズが利用者数を15,000人から10万人に拡大する決定は、成功したパイロット運用による効率向上とAIツールへの関与増加を示しています。経営陣は、この拡大を単なる技術のアップグレードではなく、組織全体の働き方の変革と捉えています。これは単なるデジタル化の加速ではなく、AIを従業員の生産性を支える中核的な要素として位置付けた運用の抜本的な見直しです。フィンテックの世界では、この規模の展開は重要です。規制の厳格さやリスク管理、組織の複雑さが変革を遅らせることもありますが、バークレイズの動きは、生成AIに対する成熟した企業アプローチを示しています。リスクと機会のバランスを取りながら、内部での具体的なユースケースを検証しつつ、さらに拡大を目指す戦略です。**Microsoft、金融サービス分野での役割を深める**--------------------------------------------Microsoftにとって、この契約は金融サービス分野におけるプラットフォーム提供者としての地位を強化するものです。バークレイズの運用におけるCopilotの統合は、既存のMicrosoftスタック（TeamsやViva Engageなど）を活用したものであり、金融機関が孤立したパイロットから企業全体での生成AIツールの採用へと進む傾向を反映しています。カスタムシステムやワークフローと連携できる能力は、単なるスタンドアロンツールの提供を超えた差別化要素です。このケースでは、Copilotは単なるアシスタントを超え、企業全体のユーザーインターフェースとなっています。**フィンテックへの示唆**----------------------バークレイズが生成AIに本格的に取り組むことで、フィンテック業界も注目しています。従来の銀行は進化が遅いと見られがちですが、意味のある規模でAIを導入し始めています。これは単なる実験ではなく、基盤となる戦略として位置付けられています。スタートアップにとっても、競争のために俊敏性だけを追求する時代は終わりつつあります。適切なパートナーシップや連携を通じて、グローバルな大手も迅速に動くことが可能です。また、AIの真のビジネス価値は、実際のワークフローに深く組み込まれることにあります。調達、コンプライアンス、人事、報告などの業務にツールが浸透すればするほど、ユーザー体験はより差別化され、守りやすくなります。
バークレイズ、AI駆動の労働力にCopilotを導入
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バークレイズ、Microsoft Copilotを活用しグローバル人材にAIを展開
バークレイズは、Microsoft 365 Copilotの利用拡大を通じて企業向けAI戦略の重要な一歩を踏み出しました。世界中の10万人の従業員に対して展開されるこの取り組みは、銀行の内部生産性ツールにCopilotを統合したもので、金融サービス業界におけるAI搭載の職場自動化の最大規模の展開の一つです。
この施策は、従業員が内部リソースにアクセスし、行動する方法を変革することを目的としています。複雑で多段階のタスクを生成AIによる効率化されたインタラクションに変えることを狙っています。
内部の摩擦から知的サポートへ
この統合の中心には、「同僚AIエージェント」があります。これは、Copilotとバークレイズの独自システムを連携させた内部向けツールです。このエージェントは、従業員に対して出張予約、コンプライアンス状況の確認、人事に関する問い合わせ解決など、重要なサービスへの統一アクセスを提供します。運用上の摩擦を排除し、自律性と応答性を高めることを狙った動きです。
従来は別々のポータルやツールを操作していたものが、今後はCopilot対応のインターフェースからバークレイズのエコシステムにアクセスできるようになります。これには、ユーザープロフィールや位置情報に基づいて情報を提示するセマンティックサーチ機能や、Microsoft Vivaを活用した「同僚フロントドア」ダッシュボードが含まれ、タスクや企業ニュース、管理作業を一元化しています。
規模拡大、実用性、戦略的意図
バークレイズが利用者数を15,000人から10万人に拡大する決定は、成功したパイロット運用による効率向上とAIツールへの関与増加を示しています。経営陣は、この拡大を単なる技術のアップグレードではなく、組織全体の働き方の変革と捉えています。
これは単なるデジタル化の加速ではなく、AIを従業員の生産性を支える中核的な要素として位置付けた運用の抜本的な見直しです。
フィンテックの世界では、この規模の展開は重要です。規制の厳格さやリスク管理、組織の複雑さが変革を遅らせることもありますが、バークレイズの動きは、生成AIに対する成熟した企業アプローチを示しています。リスクと機会のバランスを取りながら、内部での具体的なユースケースを検証しつつ、さらに拡大を目指す戦略です。
Microsoft、金融サービス分野での役割を深める
Microsoftにとって、この契約は金融サービス分野におけるプラットフォーム提供者としての地位を強化するものです。バークレイズの運用におけるCopilotの統合は、既存のMicrosoftスタック（TeamsやViva Engageなど）を活用したものであり、金融機関が孤立したパイロットから企業全体での生成AIツールの採用へと進む傾向を反映しています。
カスタムシステムやワークフローと連携できる能力は、単なるスタンドアロンツールの提供を超えた差別化要素です。このケースでは、Copilotは単なるアシスタントを超え、企業全体のユーザーインターフェースとなっています。
フィンテックへの示唆
バークレイズが生成AIに本格的に取り組むことで、フィンテック業界も注目しています。従来の銀行は進化が遅いと見られがちですが、意味のある規模でAIを導入し始めています。これは単なる実験ではなく、基盤となる戦略として位置付けられています。
スタートアップにとっても、競争のために俊敏性だけを追求する時代は終わりつつあります。適切なパートナーシップや連携を通じて、グローバルな大手も迅速に動くことが可能です。
また、AIの真のビジネス価値は、実際のワークフローに深く組み込まれることにあります。調達、コンプライアンス、人事、報告などの業務にツールが浸透すればするほど、ユーザー体験はより差別化され、守りやすくなります。