Trust Wallet 拡張機能のセキュリティ事件最新情報：2630件のクレームが処理待ち、ユーザーは警告バナーに注意してください

【链文】Trust Wallet公式チームは、ブラウザ拡張機能のセキュリティインシデントに関する最新の対応状況を発表しました。証拠収集調査は引き続き進行中で、Google側は既にサポートチケットのフローをアップグレードしており、チームはChromeウェブストアの審査ログのフィードバックを待っています。同時に、関係するリモート作業用デバイスは配送中であり、今後安全チームによるより詳細な検査が行われる予定です。

ユーザー側は特に注意が必要です：拡張機能は現在、デバイス上に盗用されたウォレットが存在するかどうかを識別でき、異常が検出されると直接通知が表示されます。この通知を見たユーザーは直ちに行動を起こす必要があります——資産を新しいウォレットに移行し、古いものは放棄してさらなる損失を防ぎましょう。逆に、何の通知も見られなければ、あなたのデバイスに問題はなく、心配無用です。

補償に関しては大規模な作業となっています。Trust Walletはすでに2630件以上の請求と払い戻し申請を受け取っており、通常のサポートチケットの10倍以上の量です。金額は105万ドルから350万ドルまでさまざまで、かなりの額です。公式は、被害者の手に一銭も漏れないように全額補償を確実に行いながら、詐欺師やハッカーの虚偽請求を排除する必要があり、そのため処理速度はユーザーの期待より遅くなっています。チームはツールとフローの最適化を進めており、新たな拡張機能の開発も行って、正確性を向上させています。カスタマーサポートの人手不足は深刻ですが、彼らは懸命に対応しており、積極的に人員募集も行っています。