なぜリュウ・チャンドンはフードデリバリーに取り組むことにしたのか？デジタルトランスフォーメーションの戦略的分析

上海からの視点。リュー・チャンドンはフードデリバリー業界が彼の電子商取引帝国を完全に飲み込む脅威を見抜きました。また、いわゆる「電子商取引帝国」が実際には広義の「デリバリーシステム」でもあることに気づきました。

リュウ・チャンドンのビジネスモデルの基盤は、JDの強力なインフラストラクチャーです。これは、商品が常に移動し、数多くの製品が会社のプラットフォームで取引され、流通する広範な倉庫と物流のネットワークです。このような大規模で複雑なシステムが、単なる食料配達の宅配サービスから脅威を受けることができるのでしょうか？

実際、彼の懸念は徐々に高まっていました。なぜなら、配達員が食べ物だけでなく、さまざまな商品も配達し始め、その配送量が絶えず増加していたからです。おそらく、転機となったのは、リュウ・チャンドンがある晩、痔の軟膏を注文したときで、それがわずか30分で配達されたことで、彼にとってある種の啓示となりました。

消費者最終データの管理を巡る戦い

いかに強力なロジスティクスがあっても、どれほど大きな倉庫があっても、最終消費者にサービスを提供するのは変わりません。なぜSheinは消費者のデータに基づいてサプライチェーンを管理できるのでしょうか？人々の信頼を勝ち取った者が市場の支配者となるのです。リ・チャンドンは、自らの努力で築いた帝国が宅配便によって奪われる可能性があることを認識し、他に選択肢がなかったため、自ら黄色い制服を着て食料の配達を始めることにしたのです。

デジタルデータの経済と消費者争奪戦

いわゆるTMT産業は実際には「データフロー」の分野です。Alibaba、Tencent、Xiaomi、JD、Baidu、Meituan、Pinduoduo、Didi、Douyinは、消費者に最も近い企業です。これらはB2Cテクノロジー市場のセグメントで活動しており、収益モデルは似ています：広告、商品販売、価格のマージンです。実質的に、彼らはすべてデータフローとデジタルトラフィックに取り組んでいます。このデータを巡る競争では、ユーザーの心をつかむ者が勝者となります。Pinduoduoのように低価格を追求するアプリの効率を高めることによって、または迅速に商品を配達する配達人を介してサービスを提供することによって、です。

デジタル経済の価値連鎖の変革

電子商取引の登場は、従来の物質産業に大きな影響を与えました。消費者の最終的な入り口をコントロールする者が最後に笑います。リ・チャンドンは、自社に対抗する独自の戦略を適用し、自社の巨大な倉庫と物流を後方支援に変えています。物質産業を後方支援とした電子商取引プラットフォームも同じように行ったのではないでしょうか？

中国は本当に大きすぎる - Cセグメントのビジネス、Cセグメントのデジタルトラフィックビジネス、何十億人もの人々が何十億人もの人々にサービスを提供しています。ユーザーデータと流通チャネルの制御を巡るデジタル戦争は、まだ始まったばかりです。